我的工作日誌：２０２３年４月７日
６：３０ＡＭ—起床
昨天１０：００ＰＭ才下班的我，已經起床準備上班了，工作的地點在家附近，但我不想太衝忙，所以會比較早起床慢慢吃早餐。
７：００ＡＭ—吃早餐
在上班前享用早餐，是很珍貴，因為這是一個工作天中，小部份的私人時間。
８：００ＡＭ—出門—＞上班
慢慢走也不怕，因為走１５分鐘就到工作地點了。
８：１５ＡＭ—進入店舖
跟同事一起進入店舖，上午班都只有兩人，今天是有我和經理，進入店舖後，就是各種的忙，準備收銀機，檢查價錢，檢查貨物的整齊程度，最重要這些工作需要在９：００ＡＭ前準備好。
９：００ＡＭ—開門，開始正式的工作
由於昨晚有大型的價錢及優惠更改，所以我們必須把所有價錢及優惠檢查一次，讓客人看到的價錢是正確的，優惠是正確的，也可以避免出現紛爭的情況，我們把整個店舖分開，接近收銀處的交給我，餘下的就交給經理。
上午目標：檢查整個售賣區所有貨品的價錢及優惠
這就是我們上午的主要目標，但當然不止是只有這個任務，因為。。。。。。
我：我去收銀，這位客人需要奶粉。 經理：奶粉在這邊。
我們需要同時間服務其他客人，
我：先生你好，這五件嗎？一共一百二十塊。 客人：用現金。 我：收你是一百三十塊。 我：找你十塊。
也需要到收銀處為客人收錢，
經理：這個女的，在益生菌那邊看了很久，而且常常找我們的位置。 我：好的。你注意她，我幫客人。 客人：我想找毛巾。 我：這邊。
當然還需要注意可疑的人，避免店舖被偷東西。我們不是想懷疑客人，但是。。。。。。賊人不會跟你說他是賊，也不會給你看到他偷東西，而且被偷後，有很多事情要處理，我們只能做我們能做的事Ｑ＿Ｑ
我：護膚品很亂，我去整理一下。
還還還有，被弄亂的貨品，我們也是需要不斷整理好，有時候是選購了，而需要拉後面的拉回來，有時候把被放到別層的貨品放回適當位置，有時候是。。。。。。
經理：我在放防蚊水的地方找到這個護手霜。 我：謝謝。
把被客人放到另一區域的貨品，放到原處。
所以我們同時間要照顧幾種工作的，並不是客人眼中看到的，就只是站一下，走一下，休閒地在店舖活動呀！！！！！！！！！！！！！！！！！！
客人：你好。 我：你好，有什麼可以幫你？ 客人：我想找這個。 （給我相片） 我：這個，我們這個分店沒有。 客人：那可以問一下附近分店嗎？ 我：好的。 （打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的。 （再打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的。 （再再打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的。 （再再再打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的。 （再再再再打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的。 （再再再再再打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的。 （再再再再再再打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的。 我：對不起，附近的分店都沒有。 客人：那可以幫我問一下其他區域的店舖嗎？銅鑼灣的都可以。 （心中。。。。。。） 我：好的。 （再一次打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的 （再再一次打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：沒有，好的。 （再再再一次打電話） 我：喂，你們那邊有這個ＸＸ品牌的防曬霜嗎？ 我：有！？好的。小姐，銅鑼灣的ＱＱＱＱ分店有售賣。 客人：請問幾錢？ 我：請問幾錢？ 我：好的，二百五十塊一件。 客人：那麼貴，那不用了。 （客人已離開） 我：客人暫時不需要，麻煩了。
有時候還需要為客人找貨品，而打很多很多次電話，有時候，你應付的客人，不只是只有一位，
客人Ａ：請問這個洗髮水有優惠嗎？ 我：有，現在兩件。。。。。。 客人Ｂ：這個護髮素還有嗎？ 我：六十九塊。 客人Ｃ：這個定型噴霧有嗎？ 客人Ｄ：請問有這個嗎？ 我用手指着客人Ｃ需要的貨品，用口回答客人Ｂ：這是最後一個啦。再對着客人Ｄ搖搖頭。
這是我常遇到的情況，已經習慣了，我差不多腳也要用上了。
經理：你那邊檢查好嗎？
我：還沒。Ｑ＿Ｑ
剛剛處理完一堆客人，都差點忘記了還在檢查價錢Ｑ＿Ｑ
之後我專注檢查餘下的部份，有客人需要幫忙或收銀時，經理暫時代替我去處理，讓我可以盡快完成工作。
１：００ＰＭ—下午班同事進場，
當下午班的同事回來，人手比較充裕（？），可以做其他工作了，但是可惜今天下午班的同事只有一個，這意味我們三人當中，有一個需要從開店工作到關門才可以下班，而那位不幸的人，就是我了Ｑ＿Ｑ
我：我去拿一下補充的貨品。
就這樣，有其他人代替我去收銀的時候，我可以把上午售出的貨品，慢慢補回來了。
補充到差不多，就是開始午餐的時間，
２：００ＰＭ—午餐時間
由於只有三個人，所以只可以一個一個去吃飯，首先從經理開始，這意味店舖也回到兩人工作時段，這表示在收銀處的那位同事，要努力了，因為防止給小偷有機會，也會隨時幫助客人，所以不可以兩人都同時在收銀處工作了，我負責在店內一邊服務客人，一邊注意可疑人士。但今天運氣比較好，經理外出的這一小時，店舖都比較休閒，算是給精神作一個小休。
３：００ＰＭ—我的午餐時間
接下來就是我的午餐時間，我的早餐是７：００ＡＭ，所以我已經餓了，把外賣買回來後，就到了職員專區好好享用午餐，這一小時也是很重要的一小時，因為你可以好好坐下休息，但是對講機也不會關掉，因為有時候店舖遇到緊急情況，還是需要去支援一下。
４：００ＰＭ—繼續工作
吃飽而雙腿也休息過後，就繼續工作了，而我回到收銀處，代替下午班的同事，讓他可以去吃飯，
我：你好，三件貨品，一共是四十塊。 客人：用信用卡。 我：好的。 我按下按鈕，但是。。。信用卡機沒反應， 我調整一下信用卡機，但還是沒反應， 我：稍等一下，機器有點問題。 我再調整信用卡機，但還是沒反應， 我再一次調整信用卡機，這一次終於有反應， 我：抱歉，現在可以了，把卡放在這吧。 最後客人成功付款後離開了，但因為這一個調整，也讓排隊的人增加了。。。。。。
信用卡機的問題每一天都會遇到很多次，但這是公司剛轉換了不久的新型號，卻是反應慢，還會常常出現接觸不良的型號，每一次出問題時，我們只能尷尬地跟客人對視。。。。。。不知道當初選擇這個型號的人，是在想什麼。
當下午的同事回來後，我們也抓緊時間把貨品補充，讓店舖的足夠的貨品供客人選購，
６：００ＰＭ—上午班同事下班
上午班的同事開始下班了，所以當經理離開後，也餘下我和下午班的同事兩人在工作，這時候我們會開始為明天的營業作準備，好像是整理店舖貨品，讓它們在明天開門前可以排列整齊，也會轉換一些特別優惠的貨品，讓客人更容易發現限時優惠的貨品，所以我們基本上都不會很休閒。
而且我們也很怕這段時間被偷東西，因為警察來到處理時，都可能是關門後，這意味你的下班時間會被往後推了，所以我們也盡力不離開店舖，連洗手間也忍一下，盡可能待關門後才去，但不要忘記，我們的關門時間是９：３０ＰＭ喔～
９：２５ＰＭ—準備關門
我：對不起，我們要準備關門了。 客人：好的。 我：對不起，我們要準備關門了。 客人：很快，很快。 我：對不起，我們要準備關門了。 客人：那我明天才買吧。
這時候我會通知店舖內的客人正準備關門，希望客人能盡快完成購物離開，也會安排同事在門口來截止新的客人進入，但是。。。。。。
門口情況：
門外客人：我想買東西。 同事：對不起，我們要準備啦。 門外客人：那麼早關門？ 通常客人抱怨後就會離開。
往往總有一些客人希望能進去購物，但是有一些很緊急的，我們也是通俗一下的，
門外客人：我想買感冒藥。 同事：冰蜂，客人想買感冒藥。 我：這邊吧。 同事：進來吧。 門外客人：謝謝。
遇到這些的話，我們會盡快協助客人，讓他們盡快購買後離開。
９：３０ＰＭ—關門，處理餘下工作
把閘門關上後，我們會進行點算工作，讓我們了解今天的生意額，也讓公司知道我們的生意額，當然這不一定順利的，
店舖門被拍打， 門外客人一邊拍門：我想買東西， 我：已經關門了。 門外客人：我明天要坐飛機走啦。 我：我們已經關門了 之後沒有理會他，讓他繼續拍門，多拍幾次後他便放棄了。
這是常常發生的，我不明白，為什麼我們一天營業十多小時，有一些客人總是將關門或關門後才來。。。。。。
１０：００ＰＭ—真正的下班
這可以說是真正下班，我的工作真的結束了。但我的手機也不能關掉，因為店舖在深夜時，有什麼特殊問題出現，我會被通知回來看看，因為。。。。。我是與店舖距離最近的人，所以住附近也有這一個壞處的。