關於「抗拒過度成長的勇氣」

本文原載於《F大叔的日常通信》電子報，歡迎訂閱。

剛好拿到Seth Godin先生的〈抗拒過度成長的勇氣〉這篇授權短文，於是就順手翻譯好發出了。

這篇講的道理其實很淺顯，但往往就是做不到。

雖然文中舉的例子是Yahoo，但包括Windows和macOS在內的主流系統也是一樣；只是但我私心覺得Apple是有在努力（看最近改版的OS就知道），而Windows是已經不知膨脹到哪裡去了。

此外，一些像是政府網站或服務app，也是在業主「喜歡／需要／沒事不要大改」的前提之下，一直疊床架屋上去，直到整個介面崩潰為止；或許有些介面設計師會意識到這一點，但還是無力抗拒「多就是好」和無感業主的要求。

其實這已經不只是「UI/UX設計」的問題，而是已經到了企業經營哲學的層面（看文中講Yahoo和Google的例子就知道了）；而如果業主只會要求不斷增加功能，而不理解使用體驗和系統流程會因此有所變化、甚至劣化，那就可以從這邊看出他們對於這個問題的認知程度、甚至是他們的企業文化了。

我相信，你可以在手邊的app或常用的網站上看到一堆這種現象。而我想到的另外一個例子，則是近年汽車儀錶板的觸控螢幕與實體按鈕之爭。

這兩者各有好處，觸控螢幕看起來比較炫、而且可以透過軟體容納「更多的功能」（！）；而實體按鈕則比較容易找到位置和操作（特別在行駛中、或是在寒冷地帶戴手套時），眼睛比較不需要離開路面。

實體按鈕的缺點，在於佔據較多空間、結構比較複雜，而且資訊回饋能力有限。

但觸控螢幕的缺點之一，就在於它太容易塞進新功能，所以介面可能越來越複雜、或是選項的層級越來越深，很難在行駛中操作；而且萬一故障，可能會導致整輛車的大多數功能無法使用。

所以，這兩者沒有絕對的優劣、適當的混搭使用也會是解法之一；但另外一個方向，則是不能在同一個介面之下，為了方便和省錢無限膨脹功能，而且到了一定程度就要全盤思考更新。

或者再回過頭問，在Yahoo首頁獨領風騷的時代，要有怎麼樣的企業文化和膽量，才敢推出只有兩個連結的Google首頁？

後來的故事，大家就都知道了。

（奇怪，感想文已經寫得比引文還長了；我也要檢討不能讓寫的字過度膨脹。 :D）