今日的我有智慧，所以我正改變自己
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昨日的我聰明，所以我想改變世界
今日的我有智慧，所以我正改變自己 __詩人魯米
溝通的價值在於彼此的心意被看到、聽到，因此過程中沒有人應該受委屈。一方提出請求、另一方是有權拒絕的，同時也要允許對方和自己達不到共識。然後透過一次一次傾聽、提問、釐清、反饋，來找到有益於雙方的最佳平衡點，這就是非暴力溝通的基本態度
澤爸也有提到
強迫性的只會造成當下是不願意的
強迫或說服他人接受自己的想法，這不叫討論 知道自己要甚麼，然後尊重對方的想法，最後找到大家都可以接受的方式，這才是「討論」的精神所在
他發現以前受的教育缺乏情緒教育，所以去找答案、也期望他的小孩成為有主見、願意去表達自己想法的大人
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