閱讀筆記《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學》
閱讀筆記
《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學》
【離職原因】
如今的職場已不再保證終身雇用,任誰都有可能經歷離職。
而上班族向公司遞上辭呈的原因有百百種,其中最具代表性的離職原因是什麼?
根據2018年韓國求職網站Incruit Copration的問卷調查顯示,主要有以下4種原因:
1.工作量過多或組織結構違背常理時(27.8%)。
2.與同事或主管等公司成員之間出現矛盾(18.6%)。
3.被挖角或確定要換工作時(14.8%)。
4.想要重拾因為長期上班而失去的個人生活時(11.3%)。
此外,「決定離職以實踐計畫」占8.4%,「健康惡化」占7.8%,「調整年薪前後」則占7.4%。
這裡需要注意的正是第二點─人際關係問題占18.6%,上班族並非因為工作問題,而是由於人際關係離開公司,顯見良好的社交能力在職場生活有多重要。
【4種同事類型】
1.主導型
目標導向,固執己見,不喜歡別人干涉自己。
如果同事表現出這樣的特質,代表他的性格是「主導型」。
主導型同事喜歡討論工作進度與成果,討厭受到約束,與這類型同事相處時,最好時常跟他們聊有關工作的話題。
2.交際型
相較於工作,更注重人情義理;討厭受到約束,喜歡被肯定。
這是「交際型」的同事,無論團隊成績好壞,總是保持樂觀,重視人際關係。
與這類型同事相處時,最好時常跟他們聊些建立深厚關係的話題。
3.穩定型
常對他人讓步,重視團隊,十分不喜歡缺乏穩定的新變化。
這是「穩定型」的同事。
相較於發言,更喜歡傾聽,也很重視團隊合作。
與這類型同事相處時,最好保持既定的框架,多聊些有關團隊合作的話題。
4.謹慎型
著重細節、分析結果,特別重視準確性與品質。
這是「謹慎型」同事。
他們傾聽是為了分析,討厭別人批評自己的所作所為。
與這類型同事相處時,最好聊些有關如何嚴謹工作,以及有關分析的話題。
【對話時的4種方法】
1.拋棄有關對方的成見。
預設對方立場時,便會很難好好溝通。
進行對話前,所有人都是「無名的花」。
當你完全拋棄成見和偏見時,對方自然會在對話中透露自己的名字。
2.不要顧著說話。
與其自己滔滔不絕,不如多讓對方說話。
將比例調整為自己40%,對方60%,這樣一來,對方就有興趣與你繼續暢聊。
3.找出共通話題。
進行日常對話時,最好以有趣的時事展開話題。
而進行職場對話時,則須先考量對方的喜好、意見、觀點、進一步找出雙方的共通點,以此引導對話或會議。
4.注意聽者的反應。
觀察對方是否專注於對話,沒有分心。
除此之外,找出對方的喜好,將其作為主要談話內容。
假如你如同啦啦隊般,以言語為對方助興,雙方溝通也會更愉快吧?
【百萬富翁的七個習慣】
1.每天閱讀30分鐘以上。
2.拋去雜念,享受冥想。
3.成為晨型人。
4.每天睡7~8小時。
5.持續運動。
6.鍛練溝通技巧。
7.客觀思考,和自己對話。
~吳秀香(오수향)/韓國首屈一指的心理對話法專家,現為SHO對話心理研究所所長。
現以演講者、教練、溝通專欄作家等身分活動,每年在各大企業、公家機關與學校進行300場以上的演講,並活耀於眾多知名電視節目,如KBS、MBN及韓國最大教育平台EBS,擔任專業溝通諮詢顧問。曾獲「大韓民國新知識人獎」、「大韓民國人力資源開發大獎」等殊榮。
~《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學:請託、談判、商聊、提案,55招擄獲人心的高效說話術》
~《끝까지 살아남는 직장인 생존 대화법》
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【偶希都理】
偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。
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【廖慧淑(Su)】
旅人/譯者/獨身主義者
日文翻譯口譯、寫作,個人旅遊經歷超過20年。
透過自遊與工作之便,環遊世界三大洋五大洲,
造訪過40國n座城市,期望持續增加。
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