找出人生方向的管理理論

書名：《你要如何衡量你的人生？：哈佛商學院最重要的一堂課》

作者：克里斯汀生(Clayton M. Christensen)、歐沃斯(James Allworth)、狄倫(Karen Dillon)

譯者：廖月娟

出版社：天下文化

出版日期：2012年08月

二○一○年，以“破壞式創新＂管理理論奠定學術地位的克里斯汀生教授，在哈佛商學院畢業典禮上發表了一場演說，他提醒學生應時刻省思以下三個問題：一、怎樣確保職業生涯的快樂？二、怎樣使自己與配偶和子女的關係成為一個永恆的快樂源泉？三、怎樣保證自己不會有牢獄之災？這場演說引起了廣大迴響，原因不單是深刻的內容啟發了大家對生命中的重要思考，更由於克里斯汀生教授當時正處於罹癌完成治療不久，對人生有許多體悟。此演講內容後來被寫成文章《精算人生三題》發表於《哈佛商業評論》。而這本《你要如何衡量你的人生？哈佛商學院最重要的一堂課》，正是從上述文章衍生而來。作者將企業管理案例與人生的重要思考結合起來，用經營管理的理論及豐富的實務經驗精算人生三題，向讀者傳授如何兼顧工作、家庭並堅守原則之道，藉此找到人生的快樂與滿足。

第一個問題是探討職業生涯規劃，尋找工作快樂的動機。許多人在選擇職業時都以薪水、職位頭銜、工作環境、工作是否穩定等所謂的“保健因素＂為首要條件，其中最重要的往往是薪水。但過了一段時間後，卻開始厭倦自己的工作，甚至發現入錯行。作者說，心理學家Frederick Herzberg提出的動機理論給了很好的啟示，他認為人生的主要動力並非追逐金錢，而是尋求學習機會，在承擔責任中成長，以及因成就而得到認同。凡此種種就是激勵我們，使我們熱愛自己工作的“動機因素＂。動機驅使我們發自內心去做一件事，這個理論讓大家可以洞視自己的選擇，找出真正熱愛的工作。作者告訴讀者樂在工作的關鍵就是找一份具有挑戰性，能讓你感覺到付出是有意義的工作，而不是單純為了錢而做。

在生涯策略上，有時人們為了追逐物質報酬、事業成功等短期效益，投諸所有心力於職場，而忽略了陪伴家人，忘了用心經營家庭。這是本書探討的第二個問題，作者用了較大篇幅闡述不少工作者耗費過多時間在工作上，而疏於投資時間在家庭經營上，結果導致失去長期的幸福。我們總認為家人能接受我們忙於工作的現實，體諒我們不能陪伴他們，畢竟他們都希望看到我們成功，因而覺得可放心全力為工作衝刺，不必在他們身上花多少時間。而且人們常有急功好利的通病，傾向於做些可迅速看到成果的事。這樣的行為就像公司短視近利地將資源花費在短期獲利上，卻忽略了可讓公司持續成長的重要研發一樣。如同公司的資源，人生的資源也是有限的，我們只有有限的時間和精力可用在工作和家庭上。由於花在家人身上的資源，總不如花在工作上的回饋來得迅速又明顯，故我們常會不自覺地把家人擺在工作之後。其實，和家人的關係才是人生快樂的源頭。作者勉勵讀者在人生的資源分配上一定要正確調整優先順序，花較多時間陪伴家人、教養小孩，要用對待顧客所需的心態了解家人真正的需要，這樣才能建立和諧、美滿的家庭。

第三個問題是探討個人誠信，作者引述了眾多案例，強調堅守原則的重要性。人生的誘惑很多，一失足成千古恨，不歸路的起點總來自一個小小的決定。在面臨對與錯的抉擇時，我們常會不自覺地應用經濟學的“邊際效應分析＂，為自己的不忠誠辯解為“這次情有可原，就這一次，下不為例＂。然而，一旦越界了一次，在接下來的日子裡肯定將一而再，再而三地越界。作者指，永遠（100%）堅守原則比經常（98%）堅守原則來得容易。他的兩位哈佛同班同學就因為這種“就這一次＂的想法，偏離了正軌，進入了牢房，前途毀於一旦。

　　書中結尾，作者提醒我們人生中最重要的，不是幫別人賺了多少錢，而是我們影響了多少人的人生，讓多少人轉變成更好的人。在人生旅程中，我們如果能時常思考作者的三個提問，以“樂在工作、保持家庭幸福及擁有正直的人生＂為目標，並常常反思要如何衡量自己的一生，相信我們都可找到自己的人生方向，以及人生中最重要的是甚麼。