想要用直播銷售壯大業績?學前 FAQ 報給你知

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Hi 我們是 Maneki 咪來客,社群直播+1 收單工具、社群直播電商的引路人。


因為 COVID-19 全世界的人們開始了隔離 quarantine,也導致傳播與消費行為的疾速改變,如果要說 2020 是由哪個媒體通路完勝,不意外的這個媒體通路叫「直播」,不只川普 Donald John Trump 整天透過 FB 直播紐西蘭總理也在 Facebook 直播,提起了所謂的「旅行泡泡」的概念

在台灣,2019 年觀看直播下單購物人口數為 3,257,860 人,直播銷售營業額月產值已經來到 2.7 億,這表示就跟以前大家知道,要在網路上賣東西,要先做官網的概念一樣;現在想要很快地抓住消費者眼球,再將流量變現的最快通路,是選擇「直播銷售」。

想要進入「直播銷售」的領域,卻還有一些搞不清楚的問題嗎?

這次將我們在接觸各類零售商,他們在想要開始直播銷售前,會提出的問題,以及對應的答案,希望對你有幫助喔!

直播銷售 FAQ

我不是專業人士可以開直播嘛?

完全可以的。沒有所謂的直播專業人士,所有的網紅、主持人都是訓練出來的,只要你對手上要銷售的產品具有一定的了解度,透過訓練、既定的直播模式直播企劃撰寫,你也可以逐漸上手。

直播主可以一直更換嗎?

更換直播主有利有弊。

優勢是因為每個直播主、網紅都有自己的粉絲族群,可以經由更換直播主,從不同的直播主的粉絲中洗出喜歡自己的產品的用戶。 缺點是直播主的粉絲可能是衝著給直播主捧場來買,而不是產品,不一定會成為你的忠實主顧客,所以粉絲不會累積,必須一直與直播主配合,如果合作模式是談銷售額分潤的話還好,否則長期下來是有些勞民傷財。

建議可以尋找長期合作的直播主配合,一方面找屬性接近的、粉絲可以互換的,一方面是在直播時,粉絲是認直播主的面孔與聲音、以及其特殊吸引力才下單的,所以還是要找長期配合的比較合適,直播主對產品的熟悉度也會越來越好。

FB 直播賣東西比較好還是 Youtube 比較好?

Youtube 雖然可以直播,不過目前類型還是在政論、電競方面,且最主要的原因是,進來 Youtube 的用戶,用戶目的是上來看他們喜歡的影片、節目,不是要來購物的。會買東西的流量目前都還是集中在 Facebook 社群上。 由於進入的流量類型不一樣,嘗試在 Youtube 上面開直播賣東西,效果就是比 FB 直播差很多。因此目前要直播賣商品,還是建議到 Facebook,成績會比較好。

FB 直播可以去哪裡學?

追蹤、按讚、搶先看我們的粉絲團社團IGMedium,我們會公告各種直播時的小技巧,也可以與我們合作直播。以及將新功能優先給忠實訂閱戶使用。

FB 直播賣東西有必要架網站嗎?

你可能會想,我只是單純要用直播賣東西,需要網站嘛?那你有想過,直播結束後,粉絲要去哪裡買你的商品呢?

Maneki 將每一個你直播過的商品,集合並自動生成你的商店,每一個商品也有自己的購買連結,就是要在直播過後,粉絲可以進入你的商店,經由觀看圖片、文字說明自行快速下單,也可以增加非直播收看用戶購買,以及如果你想用其他廣告推廣這個產品,也可以很快地擁有一頁式商品購買網頁。

FB 直播人數一直很少,有什麼快速的方法增加在線人數嗎?
  • 分享抽獎:告知觀眾,幫你把直播分享出去,留言「已分享」就可以送小禮物 / 抽獎。Facebook 內建分享直撥的功能。你可以以送小禮物為誘因,請觀眾「公開分享」來增加直播觀眾人數。
  • 預告:在直播之前於可以接觸到粉絲的所有渠道做預告,或是使用 FB 內建直播預告的功能,粉絲只要有點選開啟提醒,都會在你預設的直播時間前三分鐘時收到通知,提醒他直播即將開始。
  • 廣告:直播當下無法購買 FB 廣告,但預告貼文可以,用預告貼文下一些 CPM 廣告吧!不用多,受眾設定選擇相似 / 競品,FB 雖然將流量紅利降低,但基本上 FB 主要營收來源還是廣告,付出一點廣告費,接觸到目標受眾的機會會大很多。

至於大家最關心的,如何在直播當下增加流量,我們會另開一篇說明喔~
我們是咪來客,最寵你的工具人,就是讓你直播路上不孤單!

雪人在 Maneki 咪來客:社群直播+1 收單工具、社群直播電商,負責營運打雜。對社群直播輔導、合作有興趣請 mail 我,想聽真實的我 mur mur 請來 0hmyprincess 找我。

不想聽我碎念,覺得看文字就好的,請至少拍手十下再走,長按 clap 不要放就對了。謝謝啾咪。

CC BY-NC-ND 2.0 授权

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