想要用直播銷售壯大業績？學前 FAQ 報給你知

Hi 我們是 Maneki 咪來客，社群直播+1 收單工具、社群直播電商的引路人。

因為 COVID-19 全世界的人們開始了隔離 quarantine，也導致傳播與消費行為的疾速改變，如果要說 2020 是由哪個媒體通路完勝，不意外的這個媒體通路叫「直播」，不只川普 Donald John Trump 整天透過 FB 直播，紐西蘭總理也在 Facebook 直播，提起了所謂的「旅行泡泡」的概念。

在台灣，2019 年觀看直播下單購物人口數為 3,257,860 人，直播銷售營業額月產值已經來到 2.7 億，這表示就跟以前大家知道，要在網路上賣東西，要先做官網的概念一樣；現在想要很快地抓住消費者眼球，再將流量變現的最快通路，是選擇「直播銷售」。

想要進入「直播銷售」的領域，卻還有一些搞不清楚的問題嗎？

這次將我們在接觸各類零售商，他們在想要開始直播銷售前，會提出的問題，以及對應的答案，希望對你有幫助喔！

直播銷售 FAQ

我不是專業人士可以開直播嘛？

完全可以的。沒有所謂的直播專業人士，所有的網紅、主持人都是訓練出來的，只要你對手上要銷售的產品具有一定的了解度，透過訓練、既定的直播模式、直播企劃撰寫，你也可以逐漸上手。

直播主可以一直更換嗎？

更換直播主有利有弊。

優勢是因為每個直播主、網紅都有自己的粉絲族群，可以經由更換直播主，從不同的直播主的粉絲中洗出喜歡自己的產品的用戶。 缺點是直播主的粉絲可能是衝著給直播主捧場來買，而不是產品，不一定會成為你的忠實主顧客，所以粉絲不會累積，必須一直與直播主配合，如果合作模式是談銷售額分潤的話還好，否則長期下來是有些勞民傷財。

建議可以尋找長期合作的直播主配合，一方面找屬性接近的、粉絲可以互換的，一方面是在直播時，粉絲是認直播主的面孔與聲音、以及其特殊吸引力才下單的，所以還是要找長期配合的比較合適，直播主對產品的熟悉度也會越來越好。

FB 直播賣東西比較好還是 Youtube 比較好？

Youtube 雖然可以直播，不過目前類型還是在政論、電競方面，且最主要的原因是，進來 Youtube 的用戶，用戶目的是上來看他們喜歡的影片、節目，不是要來購物的。會買東西的流量目前都還是集中在 Facebook 社群上。 由於進入的流量類型不一樣，嘗試在 Youtube 上面開直播賣東西，效果就是比 FB 直播差很多。因此目前要直播賣商品，還是建議到 Facebook，成績會比較好。

FB 直播可以去哪裡學？

追蹤、按讚、搶先看我們的粉絲團、社團、IG、Medium，我們會公告各種直播時的小技巧，也可以與我們合作直播。以及將新功能優先給忠實訂閱戶使用。

FB 直播賣東西有必要架網站嗎？

你可能會想，我只是單純要用直播賣東西，需要網站嘛？那你有想過，直播結束後，粉絲要去哪裡買你的商品呢？

Maneki 將每一個你直播過的商品，集合並自動生成你的商店，每一個商品也有自己的購買連結，就是要在直播過後，粉絲可以進入你的商店，經由觀看圖片、文字說明自行快速下單，也可以增加非直播收看用戶購買，以及如果你想用其他廣告推廣這個產品，也可以很快地擁有一頁式商品購買網頁。

FB 直播人數一直很少，有什麼快速的方法增加在線人數嗎？

• 分享抽獎：告知觀眾，幫你把直播分享出去，留言「已分享」就可以送小禮物 / 抽獎。Facebook 內建分享直撥的功能。你可以以送小禮物為誘因，請觀眾「公開分享」來增加直播觀眾人數。
• 預告：在直播之前於可以接觸到粉絲的所有渠道做預告，或是使用 FB 內建直播預告的功能，粉絲只要有點選開啟提醒，都會在你預設的直播時間前三分鐘時收到通知，提醒他直播即將開始。
• 廣告：直播當下無法購買 FB 廣告，但預告貼文可以，用預告貼文下一些 CPM 廣告吧！不用多，受眾設定選擇相似 / 競品，FB 雖然將流量紅利降低，但基本上 FB 主要營收來源還是廣告，付出一點廣告費，接觸到目標受眾的機會會大很多。

至於大家最關心的，如何在直播當下增加流量，我們會另開一篇說明喔~

我們是咪來客，最寵你的工具人，就是讓你直播路上不孤單！

雪人在 Maneki 咪來客：社群直播+1 收單工具、社群直播電商，負責營運打雜。對社群直播輔導、合作有興趣請 mail 我，想聽真實的我 mur mur 請來 0hmyprincess 找我。

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