【GTM】新手村觀念篇：我該使用GTM嗎？

Google Tag Manager(GTM)代碼管理工具，簡單來說就是一種容器，可以放置任何GTM支援的代碼，只要請工程師插上一組GTM追蹤碼，後續即可在GTM後台進行設定各種代碼，一方面新增、修改追蹤碼變容易了，自己動手調會比你苦苦哀求工程師更有效率，二方面網頁上的追蹤碼變簡潔了，不會因為長久下來修修補補而出現各種問題，聽起來好像非常美妙，想要從此擺脫與工程師間剪不斷理還亂的各種糾葛，但現實可沒這麼簡單，那我該使用GTM嗎？就讓我們好好探討一番。

為什麼需要GTM？

• 擁有外部廣告追蹤插碼需求：當你有請外部代理商代操活動型廣告的需求時，通常活動廣告走期時間短，而且說不定下次想要換家廠商試試(?!)時，這時如果要在網站中埋設追蹤碼，除了耗時無效率外，活動結束後就需要拔掉追蹤碼，而且找來內部工程師跟外部代理商協調又是一段說不完的苦差事。這時候最有效率的解法就是，透過GTM由外部代理商的工程師埋設廣告追蹤碼，活動結束後關閉或刪除這段追蹤碼即可。
• 網站中有過多的追蹤碼：網站總是有改版或新增刪減網頁的機會，對於埋設外部追蹤碼，大多數的工程師就是將提供的追蹤碼複製貼上，但有時總是會發生神秘事件(?!)，不是少埋了追蹤碼，就是追蹤碼沒完全套好，加上測試人員不一定可以測出這些追蹤碼是否有效。這時使用GTM，工程師只需要記得套上一組GTM追蹤碼即可，而GTM中埋設代碼會有基本的檢核工具，以確保代碼是具備基本邏輯性的，此外，減少網頁上過多的追蹤碼更可以提升網頁載入速度。

GTM的好處是什麼？

• 不適合多人同時操作：GTM每次發佈都會將現有未發佈的功能一併發布出去，理論上很少會有多人同時操作新增代碼，如果這時有人代碼未設定完就同時被發佈出去，就會對網站造成影響，但這個理論上應該不會發生吧(?!)；另外就是有權限的人都有可能修改任何代碼，也就是多人使用後，不一定每個人都認識每一個代碼，當有人改了一項設定後，很有可能隨意被發布是有問題的，因此實作上建議可以操作GTM的人越少越好，且確實做好權限控管。
• 代碼需要被整理：實際上最容易發生的，當有多家廣告代理商需要設定GTM時，如果未經整理，會發現不知道哪些代碼是屬於哪些代理商的。我個人的解決方式是，通常我們會使用一組測試的GTM，要求代理商先在測試站新增每一個代碼時，都需要標記該公司或單位，並收納在同一個資料夾中，測試完畢後，由我方放到正式站，時間久之後才不會欲哭無淚(?!)。
• 學習GTM代碼門檻：雖然說GTM很方便，但他是一套獨立的系統，需要有人學習如何設定GTM代碼，甚至沒碰過的工程師也不一定會使用，而GTM的使用有簡單也有複雜，基本的GA設定可以簡單，連沒學過程式的人都會使用，但若要設定一些事件動作或抓取一些網頁上的資料，如交易金額、文章標題等，甚至需要使用js或需了解網頁的class name等知識，才有辦法取得想要的資料，因此有時也需要請求工程師支援，才能完成GTM中很進階的設定。

總結，我認為GTM仍是一個優秀的代碼管理工具，但如何好好使用就必須做整體思考，建議可以慢慢地擴大使用範圍，譬如初期先埋設一組GTM，先管理外部代理商追蹤碼，而內部常態追蹤的GA及事件追蹤、甚至會員追蹤，則可以維持原本網頁埋設方式，未來改版再考慮是否整合進GTM中。