［職職伏職職］小行為，大討厭

工作上會接觸很多不同的客人，但他們有一些行為雖然不是什麼大事，但卻很令我反感，因為都是一些完全自私的行為。

１：把選好的貨品放在收銀櫃檯

有一些客人會把自己選好的貨品，直接放在收銀處，然後就繼續選購其他物品，就好像把物件放到自己的書桌一樣，整個行為非常自然。

這個行為其實很自私，首先收銀處可用的面積跟書桌差不多大，其他都是設備了，而且很常出現不同客人的貨品被混合的情況。

曾經有客人來付款時。。。。

我：請問這些貨品都是你的嗎？

客人Ａ（看着手機）：對的。

然後就繼續付款流程了。。。

當客人進行付款後。。。。

客人Ｂ：這個藥是我的。

我：我來的時候，我已經問了小姐是不是這些貨品都是她，她也答我是的。

客人Ｂ：那你們還有嗎？

我：沒有了，最後一個了。

客人Ｂ：小姐，這個可以讓給我嗎？

此時客人Ａ看到自己的貨品，

客人Ａ：這藥不是我的。

我：但我剛剛問你是不是所有貨品都是你，你答是的。

最後。。。我和店長也很無奈地。。。幫客人Ｂ取消交易，然後重新再來。

２：把貨品放到最頂的籃子內

客人把貨品放到籃子內，這好像不是什麼問題，對吧？

但他們放到籃子，是整橦籃子的第一個，然後就繼續購物。

然後每拿一件需要的貨品，就直接放到籃子內。。。

跟剛剛把貨物放到收銀處的客人一樣，都是非常自私的，因為一個客人，讓其他客人不能順利拿籃子。

３：亂掉垃圾

這個應該不是什麼新鮮事了，我在店舖拾過的垃圾，除了常見的紙巾，收據外。。。

更誇張的就是快遞包裝袋了，而且還要有意塞到貨品最深的位置，我不去整理貨品真的會看不到，

而且地址還要非常完整的，這基本有意在店舖打開吧？

我也懷疑這個快遞是不是偷來的，要那麼急打開。

４：搶着付款

我在餐廳吃飯看很多這種情況，我會當作是感情很好，所以不介紹請客，但想不到自己在工作的地方也會看到。。。

我工作的地方是藥妝店，售賣的都是一些個人用品，但有的人真的也會搶着請客。。。我對這情況完全不明白，因為這些貨品都是個人用途。。。所以每次看到為了一盒染髮劑而搶着付款，我也感覺有點無奈。

也會感覺眼前的一群人很阻礙自己的工作，同時其他客人也在排隊等他們完全交易。

５：掃了碼就走的人

這種客人在付款時，只要成功掃了付款碼就會立即走的客人，其實等待一下並不是很困難吧？

因為有時候信用卡也好，二維碼也好，也是有付款失敗的情況出現，如果還沒等待交易完成就走掉，萬一付款失敗，職員也會跑出去拉你回來，如果找不到你，那麼我們應該怎樣處理這事情呢？你會不會被當作偷東西呢？

以上兩個情況，對客人來說其實也是尷尬情況呢。。。多等三十秒其實不是很難吧？＿？

６：把現金拋給職員的人

這種客人，就是把現金拋或掉給收銀員，然後職員就需要把錢收集起來，是一種不尊重職員的行為。而且也阻礙職員的工作。

遇到這種客人，我有時候也想使用［金錢投擲］來還擊，直接把硬幣擊到他的臉上。

７：邊走邊問的人

這種客人是想找職員幫助，但他們不會停下來問，反倒一邊問一邊走一邊找，讓職員想回答想指引也不能，因為聲音會因為距離而慢慢變少，最後變聽不清也答不清，完全是不能讓職員好好協助他們。有時人多了，職員更不知道是誰在問問題，想幫助也不能。

８：打擾收銀處職員工作的人

先說明一下，我指的是當收銀員正在處理金錢工作時打擾的客人，在不需要進行交易時的打擾是可以。

有時候職員正在跟客人進行付款或找續，其實這些金錢工作是需要很小心，一不小心找多了或少了，其實都雙方也不好。

但往往就是有一些客人為了方便，而找收銀處的職員問東問西，其實整間店舖不是只有收銀處有職員，其他地方也有～＿～，可以找其他職員協助或先等待收銀處職員完全其他交易吧。