失敗(一)--- 我們業績突出管理良好，小人副總卻在台灣到處散布謠言。

    每個人的一生，都一定會遭遇失敗挫折。

    你在法蘭克的自我介紹裡，會看到我寫著有失落，也有感傷。

    這一篇，就來說說我在職場三十年，最令我失落感傷的兩件事:

    常看我文章的朋友都知道，我因為家道中落，年輕時非常貧窮。我跟弟弟靠著助學貸款跟半工半讀，完成了大學學業。我太太到現在還常常埋怨，我們結婚是靠標會，也就是說，借錢負債完成婚禮。

    借錢讀書，借錢結婚。我成家時不是一文不名，而是揹債起家。

    因為這樣的壓力，所以我一進入職場就很拼命。從業務部門進入職場工作，我不但盡力做好服務，提高既有客戶的銷售額。在大家都因為公司規定，每年要開發6家新客戶而愁苦的時候，我每年開發的新客戶，都超過10家。

    我還記得有一年年底，我的主管拿著當年報稅的扣繳憑單給我的時候，他半欣慰半忌妒的，輕輕地捶了我的肩膀一拳，對我說:

   「你今年領的比我還多。」

    我在公司近百位業務人員當中，曾經三年名列冠軍，被我的總經理召見嘉勉。我與人為善，不加入任何派系，不喜歡傳遞八卦耳語，我，只想要賺錢。

    來自鄉下耿直的我，不懂得攀緣討好，也缺乏俯瞰局勢的格局跟視野。

    在我晉升基層主管的時候，我的公司發生了劇烈的變化。新上任的總經理爭強好鬥(請參閱「鬥爭」一篇)，在公司內掀開茶壺裡的風暴，將人事鬥爭搬上檯面。於是，公司裡從此人人自危，大家紛紛開始選邊站、組派系。

    隨著好鬥的總經理大獲全勝，所有選對邊的人都加官晉級。因為我的業績突出，總經理私下約談我超過十次，我除了乖乖聆聽，他慷慨激昂地痛陳他政敵的不是以外，並沒有像其他人咬牙切齒，加油添醋地隨著痛罵他的政敵。

    簡單地說，我沒有宣誓效忠。

    我只知道要努力打拚業績。而我的業績，也一直很好。但是業績好也沒有用，比我業績差得多的同仁，甚至比我晚進公司的年輕後輩，都漸漸地雞犬升天，晉升到沒有宣誓效忠的我前面，。

    我晉升的很慢，但是幸虧我服務的日商制度嚴謹，因為我的業績很好，白紙黑字記錄在ERP系統裡，所以我的年所得仍然逐年增加，甚至比階級比我高的同事領的還多。

    逐年看著別人晉升，業績很好的我，卻年年都不在晉升名單裡。這是一段長期的痛苦折磨過程，幾乎動搖了我樂觀努力的工作意志。雪上加霜的是，我服務的日本企業，因為其他海外分公司年年虧損，於是被打包賣給了美國人。

    美國人接管公司之後，為了彌補海外其他分公司的虧損，於是逐年刪減我們的福利，又不時傳出裁員減薪的流言。公司高層為了保住飯碗，推出一道又一道令人瞠目結舌的規定。原來就已經是非不明的公司，從此變得更加混亂。

    過去從年輕歲月一起進入公司，曾經有過緊密革命情感的同事們，大家這時為了自保，背叛、陷害、扯後腿的劇碼不時在上演，搞得全公司彼此互相提防，避免匪諜就在你身邊。共事多年的同事們，從此開始隔離疏遠。

    就在我厭倦了這樣工作氛圍的時候，正好遇到一個遠離鬥爭的機會。

    掀起腥風雪雨風暴的總經理，漸漸也走向任期的末段。接任總經理職位的可能人選，有三位。我在這裡分別依年齡順序，以大太子、二太子、三太子稱之。其中接班機會最濃厚的，是大太子跟三太子。

    我跟三太子的關係最密切。因為一則他只大我一歲，二則我追隨他十年，一直在他手下工作。三太子性格溫和性情善良，雖然高層一直不讓我升遷，但是我的工作績效，他都看在眼裡。他常常私下約我聊天，跟我談些知己的話。

    大太子出身最高學府，他表現傑出、機智風趣。我在他派任我東部老家分公司的主管時，開始跟他親近。同樣喜歡大自然的我們，經常一起結伴出遊。

    就在我工作沮喪的時候，大太子奉命外派菲律賓。因為我英文能力還不錯，每每有老外來看產品，都由我接待介紹。所以，大太子指定我跟他外派。

    原本以為職場之路絕處逢生，於是又激起了我的戰鬥意志。我們外派菲律賓之後，大太子授予我超過我職位的權力，海外分公司所有的業務，都要先經過我蓋章核准，才可以送到他的桌上。公司的預算費用，他也任我自主決定。

    士為知己者死。工作起來原本就很拚的我，在海外上山下海費盡心力，又修改制度賞罰分明，營造了高昂的團隊士氣。我們外派三年，菲律賓分公司的業績大幅提升，讓這家規模遠不如台灣的子公司，引起了日本總經理的側目。

    我外派三年，兩次因為十二指腸大量出血，被後送台灣住院治療。無奈天真愚笨的我，在盡心盡力交出亮眼的成績之後，又再次遭到政治鬥爭的打擊。

    負責管理我們海外事業的副總，是出了名的大混仙。他靠著逢迎拍馬一路升遷，在總經理瘋狂鬥爭的時候，他用盡心機站對了邊，坐上了副總的職位。

    出身最高學府的大太子心高氣傲，年輕時就對小人副總怠慢輕視。即使在他手下做事，也毫不掩飾他對小人的鄙夷，即便有前輩勸告，他也依然如故。

    大太子外派之後，經常因為他的上級副總支援怠惰，跟他屢起衝突。

    身處總公司權力核心的小人副總，於是開始在總經理身旁咬耳朵，搧風點火散播謠言，編派大太子的不是。我們外派的隔年人事命令公布，三太子再升一級，坐上了儲君的位置。大太子自此鬥志全無，把整個分公司丟給我經營。

    而我在此時，自然也被歸類成大太子的人馬，遭到冷凍懲處。

    我們的業績突出管理良好，小人副總卻在台灣到處散布謠言，說大太子跟我在海外亂搞，把分公司弄得烏煙瘴氣。這樣的事，是每半年負責來菲律賓稽核的幾位財務同事，私底下輪流打電話告知我的:

   「經理，我們這裡都有稽核報告跟數字，你們副總怎麼可以這樣亂說?」

    我聽了之後除了無奈以外，面對高層的權力鬥爭，又能說什麼?

    外派結束調回台灣，副總問我想要調回什麼單位。雖然我升遷不順，但是在當時日商的年功序列制度下，我的年薪依舊很高。所以我識趣地要求，希望可以調到冷門的內部訓練單位。深知我戰鬥力旺盛的副總不放心，他說:

   「你是公司的業務戰將，怎麼可以屈就在訓練單位。」

    他把我調到跟他一樣，靠著逢迎拍馬起家的心腹手下，就近看管。他限制我的正當資源，在程序上對我百般刁難，經常沒事找事，對我極盡羞辱之能事。

    依照公司規定，我原本可以繼續做到60歲。我做了三年以後心灰意冷，在52歲做滿25年，符合可以領舊制退休金規定的時候，申請退休，放棄了後面將近兩千萬的收入。

    努力工作了25年，職場生涯卻以這樣的結果告終，不知道你看了以後，感覺如何?

    下一篇，再來跟你分享我第二次失敗挫折的故事。

後記: 1. 溫和善良的三太子接任總經理職位兩年後，就主動請辭降調。

     2. 我的老東家在賣給美國人以後，美國人今年又在美國證管會公開宣

       布，又要把我的老東家打包出售。

***進階管理專欄「管理成功心法」:

延伸閱讀:

 1. 職場經歷挫折，未必是壞事---工商時報

https://www.ctee.com.tw/news/20200406700143-431001

 2. 如何從工作挫折感中再度站起來---康健雜誌

https://www.commonhealth.com.tw/blog/4795

Frank .Tzeng

曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。

希望自己的經驗，能夠對職場的朋友有所幫助，因而知道在工作上，應該避免的謬思，和值得努力的方向。