『我們，讓人類再也離不開網路』

作者：史蒂夫·凱斯（Steve Case）是American Online的共同創辦人。

這是我很喜歡的一本書，給我很多啟發，所以我打算寫三篇讀後感，來分享這本書。

我很喜歡作者（後面簡稱小史）在第一章開頭說到他在他還沒有搞不清楚什麼是企業家時，就想成為『企業家』。

他和他的哥哥只差了十三個月，雖然他哥哥運動、成績樣樣好，但他們和眾多兄弟一樣都喜歡競爭，而且不喜歡輸。但幸運的是他們都共同興趣，想要做事業。

在小史十歲時就創立了人生的第一個事業，『凱斯企業』，在他去麻薩諸塞州的威廉士學院（Williams College，排名在哈佛、耶魯之前，王力宏、馬有有為校友）就讀時，也不忘尋找商機，曾創立了六個小型事業。像是什麼送水果籃給考試週學生、到ＣＢＧＢ（龐克搖滾發源地）發掘新星進校園表演等等，後面這個蠻厲害的。總而言之，作者非常熱衷於他的『副業』，充滿熱情，甚至被指導教授說花太多時間在這上面一定會後悔。

在小史畢業後，進了寶鹼（P&G）品牌管理部門，因為他投簡歷到其他數位產業公司都被拒絕，他用在公司白天學到的有用的技能，晚上則繼續做數位世界的夢。這邊覺得好有共鳴...，雖然現在的數位產業已經非常成熟，但我仍然還在做夢。

我想小史在寶鹼學到了卓越的行銷手法，因為此間公司有許多頂尖的行銷人才，而他們的專長正在於此，讓每個人知道他們的產品有多棒，也是發『免費試用品』的先驅。

之後小史就跳槽到必勝客（Pizza Hot）擔任『比薩新口味研發總監』直到現在都是非常炫的頭銜。至於爲什麼會有這樣的轉換，小史說有兩個原因，第一：自我提升。責任變重、薪水變高 ; 第二：能有環境更了解一間企業化經營公司如何運作。其中必勝客會從一家街弄小店變成全美最大Pizza連鎖店，歸因於『由下而上的』創新，而小史原本待的公司是『由上而下』的創新，他想從中學習。

之後因緣際會下因為一些投資上的建議，小史又搖身一變成為控制影音公司位於華盛頓特區郊區總部的兼職顧問，公司創造了雅達利（Artari）電玩蔚為風潮，但經過幾年後竟然營收比預期低95%，導致削減成本跟裁員。

這幫小史在行銷及成本管理上早早上了重要的一課，是寶貴的失敗經驗。

因南方貝爾（BellSouth）金援，這家影音公司從硬體產數據機的公司轉型為提供軟體及服務的公司。也轉變行銷和配銷策略，小史決定客群要從『直接銷售給消費者』到『與個人電腦製造商』合作，創造自由品牌線上服務。因多數公司對他們之前的失敗及負債不太有信心，因此建議小史開自己的公司，把舊團隊接過來經營。

『昆騰』電腦就這麼出現了，開始接一單又一單，為電腦公司量身打造線上服務，因為將成本維持在低點，有了獲利，小史也相信這是好的開始，並且要趁這時找一個更強而有力的夥伴，就是『蘋果』！這讓他們的公司規模擴大，並花了整整一年開發『AppleLink』，但蘋果卻以因銷售模式觀念不合而取消合約，真是成也蘋果敗也蘋果啊。

經過公司一番波折，決定提告，也得到三百萬美元的賠償金。而他們選擇再試一把！新公司取名為『美國線上America Online 』，重新整合之前開發的各種獨立服務、傾聽拒絕使用網路的人的想法並加入語音服務，第一次小史取得了成功！

他讓公司員工從瀕臨倒閉的恐懼轉而成為對外來產生憧憬。公司也在不久上市，而小史想當然成了公司的領導者，然而好景不常，董事會卻因小史32歲太年輕不夠直得信任而私下偷換了空降的執行長，很多員工因為這樣的決定也為小史打抱不平，但這次他選擇忍讓繼續為他熱愛的公司、付出心血的公司留下。

果然這個忍讓是有價值的，在小史親哥的促成之下，美國線上收購了紅門（Redgate Communications），其執行長泰德是早期數位革命的先驅，可以說是在當時文字居多的畫面體驗，創造出誘人的圖像視覺服務！合作的結果，促成了多個計畫、品牌產生，而就在發行後的7個月，美國線上得到影響力極高的科技專欄作家華特·摩斯堡（Walt Mossberg）的讚賞，那是非常高評價的報導。

而不久後，董事會決定重新選小史擔任美國線上的執行長，那時是一九九Ｏ年代末期，最多人使用處理線上一切事務，上網、收發電子郵件、搜尋資訊、線上購物、在線看影片、或聽音樂、聯絡朋友，就是美國線上了，根本就是google、臉書、推特、亞馬遜、spotify、youtube 和Instagram的合體！另人敬佩，它是第一個讓網際網路成為大眾日常生活的一部分的數位公司。

你離得開網路嗎？