香港家長們，請在投訴前三思。

九月份是傳統開學的日子，但今年是特別的一年。開學的時間的延期，加上一段長時間的停課打亂了全港，或者是全世界華人家長的陣腳。

在家學習的安排令人人自危，怕是怕自己的孩子追不上進度，但其實心底裡最怕的是別人的孩子跑過了進度。大家在怕的是一種無形的競爭。這種是一種無止境的追求，我認為這是對社會最為有害的。

當中壓力，由家長慢慢伸延到子女，再向學校進展，到老師也變得緊張起來，不能不做些事，要安排功課，拍製網上教學課程，由一星期一次，加到一星期三次；由錄影到現場直播再加互動問問題，老師真的不容易做。

但往往老師們的努力是不被家長欣賞的，家長們在這段時間的主流看法是：『老師既然不用上課教書，怎能再要收我的學費？我是否要安排退學？學校是否應減免學費？』這一組的問題在家長群成為最熱門的討論。

這個就反映出香港家長如何看待『教育』。

如果教育在香港是一個一買一賣的交易層面，很容易，家長就會以消費者的角度去處理任何和自己預想有出入的問題，例如，功課量不足（你沒有看錯，在香港，功課對於家長來說，是學校質素的重要指標），功課太淺太容易，教材程度不夠難，老師沒有提供足夠的教材支援家長在家指導，學校提供的茶點不夠健康等等，都能成為提出投訴的原因。

但最有趣的地方是如果是同樣情況在名校或神校（即是大多數家長都趨之若鶩的學校，常常會有二十或三十人競爭一個學位）發生，家長都偏向逆來順收，當中家長的心態不言而喻。

這樣對老師和學生的互動有很深遠的影響。首先，老師會因著家長的壓力而變得畏首畏尾，這樣就令教學不能有效地實行，也不能做到因材施教，因為會有被家長秋後算帳的風險，所以就做成少做少錯，不做不錯的習慣。孩子便是最大的受害者。同時也令教育成為購買產品的過程，但在教育和買東西有著根本的分別，當中我認為最大的分別是『買家』通常是對教育本身沒有一個很深入的了解，只是以目標成績為本，但當中的成效又不能在短時間看到，家長就會凡事投訴來保護自己的權益。這一個的茅盾就形成衝突和惡性循環，所以千萬不要用這一套消費式思維去放在教育的選擇上。

再者，這一個風氣會造成一個壞榜樣給小孩。當他知道原來老師只是來服務自己，他們可以回家投訴，小孩不會尊重老師，這樣就連小孩的價值觀也會被扭曲，試想想，他長大以後，都會指著你，投訴你為何沒有留資產給我，又沒有給我的房子付首期等等。這樣我認為比起做少了些功課，少了一些小測的影響更深遠。

當大家去想想教育子女時，謹記成績不是一間學校素質的指標，最重要是建立彼此互信，互相合作的關係。這樣才能令孩子全人得益，有一個愉快的童年學園生活。

希望大家能多點愛自己，愛小孩，愛小孩的學校。