[臺灣小事]香港人的「態度不佳」，讓臺灣駐港人員揹鍋了

雖然我知道我這個感想，很可能會引起香港朋友的不滿。不過在我個人經驗之中，臺灣商販店家的服務態度，（至少在平均上肯定）是東亞華人聚居地裡最好的——以至於我在臺灣吃到的茶餐廳，總覺得「少一味」，因為少了那種必須面對「食乜啊」之類不耐煩語氣的機會（笑）。而在這個檔案裡，發現似乎不是只有我有這種感受，覺得十分莞爾。

這是在1972年年中時分，國防部發了一個函文到外交部，說他們單位裡的人員需要到香港公幹之時，依照規定致電給香港「中華旅行社負責人羅致遠」聯繫。中華旅行社是一個形式上為民間單位、其實就是政府派駐當地「領事館」的機構。因此不只官方，所有的臺灣人弱勢需要各種領事服務，也是要找這個「中華旅行社」。沒想到去電之後，竟然出現「無羅氏其人」的答覆，國防部只好向外交部詢問。羅致遠似乎覺得有點無辜，回覆說他有時難免會外出公幹，但一直都很認真工作的。那為何接電話者會回答說沒有羅致遠這個人呢？羅致遠猜測，可能是「香港一般接話人之態度不佳，設非該處電話，多半以無其人為答，甚有口生污言相對者」。所以並不是電話打錯或當真查無此人，而是香港人應答電話的「態度不佳」所致。雖然我們並不能因此確定，真的不是羅致遠「翹班被抓包」。但這個小故事至少能體現的是當時香港人的電話接聽禮儀，可能確實有著不太理想的評價——而且是「不理想」到足以被用來做為理由的程度XD。所以由此可知，在1972年受到在臺中央部門質疑的羅致遠，和今天的我一樣都對香港的「服務態度」，有著差不多的感想。這算是一種「德不孤必有鄰」嗎？（笑）