欲戴王冠,必承其重;欲握玫瑰,必承其傷

Terry
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(修改过)
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IPFS
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活在安永的日子

西方有句諺語,The one trying to wear the crown must withbear the weight.

我離職了,last day是10月15號。

大學我讀的是工科,大學四年所了解到的對口職業無非兩種,科研院所和製造業工廠,大二有金工實習,在學校的實驗室裡體驗了各種機械操作,大三時還有生產實習,到工廠車間去現場參觀我們在課堂上學習的內容,為畢業後工作做鋪墊,大四畢業設計,我選擇了納米材料的研究,制樣——用儀器測試性能——得出結論,經常守在掃描電子顯微鏡和透射電力顯微鏡旁邊,對製備的納米材料進行XRD測試,通過化學實驗測試樣品的性能,出具報告。

見識過製造業工廠的惡劣環境,想選擇別的職業,但囿於短淺的眼光,畢業前才想起去公司實習,學校的招聘會上,也只會選擇製造業的企業投遞簡歷,對這個社會上有哪些職業也不甚了解,好在運氣好,學校發布了一個校企的招聘,機緣巧合進入一家初創的諮詢公司,走上管理諮詢的道路。

剛畢業,對Management Consulting一無所知,當時太無知了,可以說對商業世界幾乎一無所知。隨著工作的漸漸深入,逐漸了解到戰略諮詢,運營諮詢,IT諮詢等等,也了解到MBB,四大,埃森哲,羅蘭貝格,凱捷等等公司,一家家只是聽說過的公司。工作久了,接觸的東西越來越多,對這個商業世界的興趣也愈濃厚,小公司的局限就凸現出來了,制度不健全,業務不規範,平台小,無法提供更高的視野。

機緣巧合之下,進入安永Ernst & Young,那是在2018年。安永的slogan是建設一個更美好的商業世界,英文是Building a better working world。EY本身的業務分為四大業務線,Assurance, Tax, Consulting, SaT,每條業務線差異很大,我在Consulting業務線。對於打工仔,沒有錢多活少離家近,位高權重責任輕這種好事,欲戴王冠,必承其重。也有VIP員工,但畢竟是極少數,而且VIP也要老老實實幹活的,按期完成工作,進行項目交付。

諮詢,其實就是幫助客戶解決問題,那麼解決問題之前,要去調研客戶的狀況,搞清楚客戶出現了什麼問題,分析原因,提出改進方案,然後才能對症下藥,解決問題。這個職業,其實面臨轉型,相對新興產業,傳統的諮詢就是夕陽產業。諮詢顧問起源於麥肯錫,這已經是將近100年前的事了,由經驗豐富的專業人員給企業出謀獻策,針對經營問題提出解決方案。諮詢在中國生根發芽已經是改革開放後的80年代了,中國市場經濟開始發展,企業經營出現問題,管理跟不上企業的發展,才有了諮詢的需求,所以當時只要把發達國家已有的模式照搬過來就好,通過販賣資訊不對稱,一個PPT方案甚至可以賣出千萬人民幣的價格。但現在改革開放已經40多年了,本土諮詢公司遍地開花,諮詢人員的業務水平也是良莠不齊,行業內捲嚴重。大學生剛畢業就掛上了顧問的title,感覺這是在侮辱顧問這個詞。單靠大學的知識遠達不到顧問的要求,學過一些商科知識,經過簡單的方法論培訓,就去給企業提供方案,唉,企業會買單嗎?企業管理者也越來越聰明了,所以不可避免地進行價格戰。麥肯錫在90年代初進入中國的時候,人天已經達到3000-4000了,這麼多年過去了,現在很多諮詢公司甚至四大的諮詢,可能都達不到這個標準。真正的諮詢還是需要有經驗的專業人士來做,大學剛畢業可以做一些輔助的比如數據收集分析的工作,這點感覺MBB的title就比較合理,剛畢業就是Analyst或Associate,逐漸升級為Consultant,再去管理項目。

商業的本質其實是交換,基於人們對價值的認識進行等價交換,只要你覺得交換是等價的,就可以開展。比如去超市買東西,這個東西的價格你認為合理,那就可以買,如果覺得貴了,可以不買。企業提供產品或服務給個人或別的企業,個人也提供產品或服務給企業或個人,運轉起來,就組成了商業世界。作為專業人士,需要專業人格、專業能力、專業精神、專業合作、專業謹慎、專業成果、專業形象和專業價格,這樣才能促進美好商業事業的建設。

互聯網和人工智能等新技術在顛覆諮詢行業,相比於傳統的諮詢僅給出方法論,互聯網公司可以給出能落地的解決方案,從算法到流量,從產品開發到獲取客戶,互聯網公司給出的方案更具優勢,因此不管是MBB還是四大,都在進行數字化轉型,大力發展數字化業務,諮詢在向科技靠攏,利用科技的手段開展諮詢,企業諮詢的需求會一直存在,人工智能可以取代簡單重複的工作,但需要人類理性思考甚至創新的工作還是無法替代的,諮詢行業本身一直在發展,中國市場的諮詢需求還是很龐大的,只要能幫助企業解決問題,我相信諮詢會一直存在下去。

晚清學者王國維曾說過的人生三種境界:昨夜西方凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路;衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴;眾裡尋他千百度,驀然回首,那人正在燈火闌珊處。

感謝安永帶我進入美好的商業世界,這個平台帶我進入第一境界,接下來我要不懈努力,在人生道路上攀登高峰。

CC BY-NC-ND 2.0 授权

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