[人間觀察紀錄]第一印象

-Nozomi-
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第一印象構成的認知偏誤,導致人與人之間的誤解,即使有意識也難以改善。

有時候我們直觀的討厭或喜歡一個人,是不是都是因為我們不夠了解對方呢?

因為相處的不多,我們只能從我們所看到的片面資訊中,主觀的下判斷(無論是有意識或無意識),但是這其實是以偏概全了。

我們無法完全了解一個人的內心,可是相處的經驗可以讓我們至少接近,才能獲取更多的資訊,對這個人的「印象」才能夠準確——對對方而言是一種尊重,對自己而言是更精準的認識這個世界。

所以我不喜歡談第一印象。當然,初次接觸一個人的時候,第一印象的產生無法避免,但是我盡量不去想它,不以我所感知到的第一印象解釋他的各種行為。其實,第一印象講嚴重點就是認知偏誤的一種,因為我們第一時間所下的判斷不可能是客觀的(因為資訊量不夠),反而是大量的主觀感覺,會默默的把對方「定型」,卻忽略了人的複雜性,忘記要用更多角度去觀察一個人。

相處經驗不足,相當於我們仍舊以第一印象評斷一個人。有時候和別人意見不合的時候,其實就會想,是不是因為我還不夠了解這個人, 所以無法了解他的想法?

然而,即使我們意識到自己應該要多認識對方的想法,但是往往因為經驗或同溫層,而下意識的不會接近那種和自己個性差異過大的人。最終的結果就是一個矛盾的負面循環,不了解→誤解→更沒有動力了解→更大的誤解,即使我們在其中能夠意識到錯誤,可是真正能跨出那一步卻何嘗容易。

同樣的概念,適用於族群標籤化與刻板印象。不同的是,針對人的第一印象多半來自於當下的直覺、些微觀察得出的情緒感受,對族群的印象來自於文化、經驗、口耳相傳。雖然成因不同,但事實上都涉及了資訊的不準確與不足,導致我們在無意中針對某(群)人草率的得出結論,影響到我們的實質行為,所以才會有所謂歧視。

我們逐漸發覺這些標籤化、刻板印象帶來的影響,但很少人意識到第一印象如何使誤解越陷越深,但實際上,後者才是時時刻刻在影響我們生活的。







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