設計能力提滯不前？如何做好復盤-把經驗轉化為知識庫

復盤一詞伴隨著中國互聯網的成長而逐漸發揚，代表著個人和團隊的反思能力。復盤最早源自圍棋術語，藉由還原整個對弈過程中的缺失，重新檢視自己和對手間的策略，找到更好的方法，不斷地自我提升。

復盤，而非總結

復盤本身就是一種文化，讓個人和團隊從過去的專案經驗中學習，因此，不會去探討過程中的功過得失、不批評、不表揚，僅針對事實忠實地還原，並以學習為導向，建立有系統結構化的反思流程。相較於總結，偏重於某個事件的結果進行回顧檢討，較為偏向個人主觀的推導。復盤反而更專注於找到發生的原因，從中獲得經驗和教訓加以轉化應用。當然，復盤也是很重要的團隊學習方法之一，透過成員間的互助關係，超越個人思考的局限性。

個人復盤注意要點

坦誠地面對自己：由於個人復盤，不會與其他人討論，會產生許多盲點，因此，需要用更開放的心態來面對自己。

先僵化，後優化：復盤沒有一定的規則和方法，因此可以先使用下方的模版開始（書中所提供範例），慢慢培養復盤的習慣，再逐漸深化自己的方法論。

記錄要點並定期回顧，提醒自己：人類的記憶力是非常短暫的，所以做筆記可以幫助回顧，並時刻停醒自己該復盤了。不僅僅是要記錄下來，更要試著找出事件間的關聯，甚至是否存在一些「共性」問題，不斷地重複發生。

避開經驗陷阱：過去的經驗有時候是助力，但有時候也是阻力。所以避免陷入思考的陷阱就需要更深入的思考，隨時保持警戒，捫心自問是否符合邏輯，試著從最根本的規則開始歸納，不要仰賴原有的經驗和規則。

習慣成自然：想改掉自己的習慣其實是非常具有挑戰性的。首先可以創造一些「暗示」，例如在行事曆設置提醒鬧鐘。此外，也要強化對復盤的「獎賞」，試著將獎賞與內心渴望聯繫起來，讓大腦記著這個過程，讓過程愈來愈趨於自動化下的意識行為中。最後結合團隊的相互競爭和協作，定期針對專案進行復盤，創造共同的信念。

復盤畫布

關於分析原因的過程，不外乎可以透過腦力激盪、世界咖啡館等方式結合魚骨圖工具做深入的歸因，找出關鍵方程式。更重要的是復盤之後，務必研擬執行計畫，畢竟去做比想做來的更重要!

復盤常犯的錯誤

要做好復盤，個人或團隊的參與者心態格外重要，尤其在中國聯想電腦多年的落實和導入過程中發現，五個最常發生的問題：

為了證明自己是對的

流於形式，走過場

追究責任，開卸責會

推卸責任，歸罪於外

快速下結論

專案復盤案例

對於設計師來說，不論產品是否有成功上線或發佈，更值得關注的是「有意義的失敗」，在專案中學習到什麼，有什麼值得反思甚至能在下一個版本建立專屬方法論，保持自己的優勢。與其怪罪團隊不給力，不如好好深思哪些是我還能持續改進的歸屬範圍。以中國互聯網巨頭騰訊旗下QQ官網改版案例。

復盤輔助工具

最近，受到設計師圈推崇的筆記工具，一個就是以Markdown編輯方式為主的Notion，可以透過筆記的管理，整合成系統化的知識庫或是專案管理的資料夾等，因此非常適合在執行復盤時使用。另外一個則在中國非常受歡迎的有道筆記，同樣地，也具有Markdown的功能，並且支援視覺化工具輔助進行管理。

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小結

引用原子習慣這本書概念，時刻保持即時復盤的習慣，你的設計能力一定會有所進步，需要的只是時間的累積。每天都進步1%，一年後，你會進步37倍；你的一點小改變、一個好習慣，將會產生複利效應，別小看細微的改變。另外一種提升設計能力的方式就是建立自己查核表，有興趣的可以看小弟以下的這篇～～

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