xiaolan
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妙计安天下

每天大部分的工作都是催别人交资料、回消息,怎么提高催促的效率?

  1. 罗列需要自己催促的事情和人,做一个矩阵表,哪些是被催促的人未按期反馈导致的额外工作。
  2. 主动升级问题。对于总是需要被催促才能按期反馈的人,需要寻找机会向他的上级反馈,通过这个侧面体现其工作反应时效问题。无论被催促的事情在对方的优先级如何,按时完成是协作的前提。如果不能按时完成,一定要让他的上级了解并协助解决。
  3. 暴露问题。在工作安排之初,通过邮件和即时通信工具同时强调逾期的后果,一 旦逾期不再提醒和催促。如果对方再次发生逾期,则表达无法解决,将问题升级, 让对方找上级出面沟通特事特办。
  4. 暴露问题时,要选择一件你自己有时间弹性的事情,即使如果对方逾期未完成, 你仍然可以有空间让对方弥补。
  5. 将催促规范化。把定期需要催促的事情,做成长期的日程安排,共享给参与者,即需要在某个时间做某件事。让事情在他人角度变得有规划,可自行安排时间弹性。让配合方逐渐形成固定的行动,即便自己不催促,对方也知道该做什么,提交什么。
  6. 将催促工具化,如果有共享日历可以设置自动提醒,在即时工具中设置机器人角色用于提醒。将催促这件事,通过工具来替代,减少自己的低价值工作内容,将工作重点转为寻找替代工具,替代方案,提升工作价值感。


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