如何了解一个人？眼见未必是事实的全部

昨天看了一则新闻： 老伯被指获帮助后仍“不降白旗” 误会大了！

里面讲述了行动管制期间，老伯因生活困苦而举起了白旗，但在领到物资和捐助后却没把白旗降下，而遭到了众多网民的辱骂！

当这位陌生阿伯被访问后大家才得知，他把收到的捐助都另外派送给了其他不敢举白旗的邻居们，其中有8旬老人、残障人士等。

再看下面这个红极一时的泰国广告视频，试想想如果是你，在还没知道真相前，是不是也会像里面的网民一样，武断地评论他人呢？

如何与陌生人相处？

在你第一次见你眼前的陌生人之前，你有什么想法？也许你会根据他的外表去评断这个人：那么肥，这人肯定很贪吃，也不自律；从头到脚都是纹身，这人肯定有问题；这人说话那么大声，肯定没受过什么教育……

事实真的这样吗？并不一定。

为了跟陌生人、敌对的或是友好的人进行良好的互动，你需要对他们的背景做出准确的资料搜集。他们从哪里来？做过什么事？信仰什么宗教？什么语言是他们的首选语言？

虽然我们可能没办法在跟陌生人见面的短时间内得到这些问题的答案，但如果能获得这些资讯，就能很好地提升接下来的谈话效率。准确的数据能让你时刻警惕自己，避免自己主观去判断一切。

因为我们不懂得跟陌生人沟通，那当我们发现事出反常我们会怎么做？我们会开始责怪陌生人。 ～Malclom Gladwell

事件的起因才是真理。只要你保持着理性和智慧的思想与陌生人交流，放下你的“有色眼镜”，放下你的主观判断，事情就能简单很多了。所以很多时候，与陌生人之间最好的谈话，是双方都保持着陌生人的身份，持续保持理性交往的时候。

你有被陌生人骗过吗？还是成功骗到你的都是身边熟悉的人？

纵观人类在大部分时间，人与人之间的相遇，无论是敌对还是其他形式，其实都很少发生在陌生人之间， “熟人犯案”这词你也应该听过不少遍了，家人朋友反目成仇、家里女佣偷窃、职场的X骚扰和X暴力、还有最近很红的网红诈骗事件……

在所有这些事件中，人们都依赖着一套“真理”来辨别对方的意图、谎言，但往往事情就是这样发生的，比如：“喂？猜猜我是谁？……”，这种诈骗手法还是会有人上当，都是因为大家总觉得身边熟悉的人你太过了解，不会有什么危险。

到底你是如何了解他人？

一）不对称洞察力

心理学副教授Emily Pronin进行了一项很有趣的研究，是让一群人做简单的单词填充游戏。首先让他们自己选择一个词来填补空白，再问他们这个词对他们有什么影响？受访者都保持相同的立场： “只是简单的一个词而已，不能影响他们什么。”

第二次，Pronin给了受访者们从其他陌生人手中得来的单词。这时本来觉得实验没有意义的这群人却改变想法了，他们开始根据刚到手的单词来对陌生人进行判断。

现在回想一下自己，你是不是也经常在用自己也觉得毫无意义的标准来评价他人？

二）真相默认理论

根据某大学传播学教授兼主席Tim Levine的说法，人们可以通过偶尔说谎来换取有效的沟通和社会协调。相比之下，说谎的好处不少，而成本却是微不足道的，那么偶尔的欺骗只是做生意的小小成本而已。

在他的职业生涯中，蒂姆·莱文(Tim Levine) 进行了好几百个版本的相同简单实验。他邀请学生到他的实验室并给他们做一个小测试，如果他们回答正确，就能获得现金奖励。

莱文的研究目的是试图回答人类心理学中最大的难题之一：为什么我们经常会被骗？却总是认为我们擅长识破谎言？

在他的一次实验中，莱文将他的磁带分成两半：22 个说谎视频和22 个说真话视频，并邀请了一班知识份子来观看，并进行分析，你才结果如何？观看所有44 个视频的人（包括法官、谈判专家、CIA专员等） ，却平均只识别了56%的说谎视频而已。

这个研究的结果被称为—— “真相默认理论”或TDT（Truth-Default Theory） 。

人们倾向于根据人们的行为举止来判断他们的诚实性。口齿伶俐、强而有力地握手、看上去很阳光的人，被认为是信得过的。紧张、狡猾、说话结巴、抑郁的人不诚实、说话会兜兜转转。比如人们很常觉得“骗子是不敢直视他人眼睛的”，但事实上真正的骗子可以“很诚恳”地对你说谎～

三）酒精短视现象

正常情况下的你都不是正常的你，现在的你也许因为“要当个孝顺的好孩子”、“成为受欢迎的人”、“好好珍惜身边的人”各种道德枷锁，而理性地选择尽可能不做错任何事情，但酒精却能带出你内心真正的想法。因此研究酒精的人认为这是种“短视现象”——就是只在乎眼前短期的感觉，而忽视了远期的考量。

大多数时候，人们都假设酒精只是解放了人性？但事实是酒精会将人变成原来的样子，变成没有被道德或者法律约束时的人：在人前坚强的人可能会开始哭泣、怕被拒绝的会开始勇敢去表白、一直保持好好先生的人会开始家暴、足球赛中的球迷会拥抱身边的陌生人手舞足蹈，他们只是变回了原来的自己，就像天真无邪的小孩子一样。

该如何去纠正目前你了解陌生人的方式？

一）放下你的主观判断

“反过来想，总是反过来想” ～查理·T·芒格

人们总是很快地下定论，尤其在这个科技泛滥，什么都要快的时代，大家都不管了，最新消息一定要先掌握！尤其在还没认识一个人之前，你就先从其他人口中得知这个人的大致资料，进而对他下定论。这样的做法会导致你失去了客观的想法，抹杀了未来的一切可能性。

所以当你在跟陌生人交流互动的时候，先放下你的有色眼镜，别太快下定论，给自己一个再三思考的机会。

二）保持谨慎和谦虚

有时后无论我们怎么做，我们所能知道关于陌生人的一切也只能从他们自己的口中得知。

如果你想要了解一个陌生人，就必须要知道，从他们口中得知的资讯是很脆弱的，你永远不知道他说的是不是事实，你越想了解他们，越想让他们开口告诉你更多，就越有可能得不到你想要的资讯。

就像美国中央情报局抓获911恐袭事件的嫌疑人，就算用众多的拷问方式终于让固执的嫌犯松口，但也没有人能够知道他口中所说的到底是不是事实。你永远无法知道全部的真相，就像你永远不知道你的另一半存了多少私房钱，哈哈！

学会谦虚，能够让人更愿意对你敞开心扉；但也要谨慎提问，以免触及对方的伤疤。

三）你需要提升你的智慧并不断反省

提升智慧让你能在与陌生人的互动之间，正确去运用你对他所理解的资讯；不断自省更有助于消除你对陌生人判断中的情绪和偏见。无论是交友、跟新同事或者商业伙伴见面、还是去当法庭陪审员，都要杜绝以脸部表情、语气、外貌、肤色来评判他人的倾向。

此外，了解各种事件的起因也是与陌生人打交道的另一个关键因素。你的偶像离婚了、你邀请进来一起办事的同事在老板面前说你坏话、还是爸爸喝醉酒拿你妈出气，背后都有着种种的原因等着你去反思和挖掘。

总结

今天开始努力认真去了解给你留下了不好印象的人吧！不论是你的新同事，还是好几个月没说过话的邻居。

《揭秘陌生人Talking To Strangers》这本书里头提及了美国和古巴精彩的间谍战，也提及CIA如何审讯美国9-11恐袭事件的重要嫌犯Khalid Sheikh Mohammed，一整个很精彩～绝对值得一读！

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