《黑镜》-〈一千五百万积点〉谁的真实体验？

公鸡啼叫是一天的开始，你在黑房间醒来，下床走进另一个黑盒子─浴室。

挤牙膏必须使用点数，想听音乐必须使用点数，直到你走出房间、坐上单车，踩踏单车才能让点数增加；你可以到贩卖机买到难得的水果，内容物不知为何的饮料，休息片刻后，再回到单车座，漫长地等待工作结束。

日复一日，年复一年。

真实的体验

麦德森踩踏单车，没有目的。

自从遇见艾比，从未展现社交兴趣的麦德森，忽然找到一股动力──仿佛见到唯一真实的人。他愿意将一千五百万积分送给艾比，让她完成歌手梦想，永远逃离踩单车的鬼生活。艾比原先不愿平白接受积分点数，认为麦德森应该用在自己身上。

「那些都是东西，是没用的废物……妳有某种真实的东西。还有比这个更值得花掉的吗？」

艾比终于答应上台歌唱，却被评审叫停，男性评审们认为她更适合另一个角色：担任色情演员。麦德森激动地要上前，却被工作人员架离后台；艾比孤零一人，面对评审的逼问，与线上群众的激昂情绪，怯懦地答应了。

宛如从天堂打入地狱的麦德森，回到狭小的房间，萤幕显示艾比的第一场秀，他闭上双眼，红色的萤幕环绕──

强迫麦德森必须注视的萤幕，继续播放预告片，他用尽力气冲撞萤幕，终于碎裂为生机。此后，他奋力踩踏板、点数从趋近0开始飙升，终于赚到一千五百万点，买到舞台入场券。

坚信唯一的真实被夺走，麦德森紧握玻璃碎片抵住颈部，全身气得发抖，吼出被压迫的人生，完全感受不到一丝真实。踩着单车，要去哪里？累积的点数，为了什么？替自己买一顶根本不存在的帽子？那些都只是「东西」，而他们却把「唯一的真实」变成了东西！ FUCK YOU！

片刻静默，评审说这是他见过最真诚的表演，虽然没有完全听懂他的意思，但是对麦德森而言的「真相」，渲染现场的所有人，他们全都感受到了。评审提供一个工作机会，让麦德森继续畅所欲言，受到群众鼓舞，麦德森最终接受「表演者」的身分，开始新的生活。

真实是什么？

人落入劳动环境的循环，便会开始麻木，「上班一条虫，下班一条龙」的说法，只要回归私领域，人便能够自我调适，上班是为了下班，工作是为了生活──然而麦德森即便回到房间，仍被外力推挤、压迫。

被强迫关注萤幕、被资讯垃圾淹没，想要获得眼耳清净必须「付费」，多么像现今的商业活动。打开影音、社群平台，各式广告像是脱闸的怪物，争先恐后地来到你眼前，有些可以直接按叉关闭，有些必须付费才能摆脱，先不论商业收益与平衡，就人的生活来说，究竟是谁决定我们的需求？或是「打造」人们的需求？

「Hot Shot」(翻译为歌唱舞台)便是阶级流动的出口、创立需求的起点。

唯一的直播平台，观众的反应热烈或嘘声，参加者在台上都能感受到；评审的标准成为观众们的圭臬，评审之言加上舆论，形成莫大的力量，全面性地压迫参加者。

不论艾比或是麦德森都在如此的情境下，选择成为「表演者」，而非回去踩单车。

第一次观看本片，对于结局震慑不已，但回头思考，难道这只是不得已的路途吗？麦德森拥有的新的生活，能够看着落地窗外的大自然，即便可能是大萤幕，他也喝到新鲜的柳橙汁、获得鲜花瓶，更有艾比送的手作企鹅。

一周两天、每次三十分钟的畅所欲言，就能得到这样生活，好过骑单车的无聊生活。忘掉那些剥削人的意识型态吧！瞧，那些骑单车的人，不都是心甘情愿地踩单车，享受每日的娱乐节目吗？麦德森坚持自己的真相，这股信仰带他走上舞台，日后成为一项娱乐表演──实用性在于卖更多的产品，像是多元化的道具(刺杀自己的玻璃)或是更多的配件，以及调适劳动者的身心状况。

如何寻找自己能够提供的服务，并且在制度内最大化这样的服务，成为体制与个人的双赢，似乎就是社会阶级的写照。

如果麦德森没有答应，回去踩单车呢？基于两个理由，他不可能会走回头路：其一，麦德森自开始就不断追寻「真实的体验」，正是因为劳动条件、私领域的麻痹感，让他毫无活着的激情，如今出现新的选项，为何不抓住机会？其二，他所抱怨之事，就是体制与生活其中的自己，能够摆脱旧生活，向前踏步，为何不呢？

也可能有第三个理由：到了那里，他可能再见到艾比。

但是结尾并不是两人相聚，而是麦德森独自看着森林的画面，他终于达到了想要的真实体验，这一次不是萤幕逼迫他观看，而是他主动关注的画面──拥有宽敞的房间、一份工作、新鲜食物，以及大自然美景。

宽裕的劳动条件、宽敞的私人空间、美好的饮食与观看的自由。上升流动的阶级，使得所有体验更加美好──然而，片子结束，人是继续活着的。

活着，必然会持续受到劳动条件的麻木，终有一天，现实生活的麦德森会再次冲撞体制，劳动者的抗争可能松动体制，也可能再度被体制纳入，像是当初的麦德森，只是一切都会与一开始不同。

评审霍普(Hope)曾经对麦德森说，「……我知道你来自哪里，而且我喜欢你的东西。」
「那不是东西。那是真相──」
「那是真相，我说对了吧？你的真相，无可否认地，就是真相。你说得对，真实很悲哀地短缺。我想再听你说话。」

真实(authenticity)是什么？属于麦德森的真相，真实地呈现各人生活的丑陋，提供了什么服务？分享社会学家的角度，跟各位讨论。

初级调适与次级调适

美国社会学家厄文‧高夫曼曾在《精神病院：论精神病患与其他被收容者的社会处境》(以下简称《精神病院》)描述，全控机构的类型与被收容者的世界，相对来说，本片人物所待的地方类似为「全控机构」，而人物则是类似「被收容者」的角色。

麦德森与艾比谈话之中，艾比曾经提到自己想要去姊姊所在的地方，但显然那里已经满了，所以才来到这里，而麦德森也说到，由于哥哥死去，自己才有一千五百万点，这些线索在在显示，他们是从外面的世界进入这个机构工作，就评审所言是「提供动力」的工作；即便下班之后，也无法回到自己的家，住在机构提供的宿舍，几乎就是全控机构，只差没有监督人员，但某种意义上，系统已经像是监控者的角色，决定何时提供适合用户的广告，看似配合用户作息，却是控制用户的生活。

书中对于「被收容者」如何展现其道德生涯，有相当详细的内容，不过在此只想提出二个名词──初级调适与次级调适。

• 初级调适：配合地向组织贡献所要求的活动，便是一位合作者：他变成「正常的」、「被计画的」，或是内建的成员。 (节录《精神病院》第195页)
  
  

也就是说，在学校当个认真学习的学生，属于初级调适；在工作场合认真工作的在职者，属于初级调适；回家做好家务，成为好家人，属于初级调适。组织要求个人的活动，而个人配合地运作，无论是否符合自我，就属于初级调适的范围。

• 次级调适：书中提到说明此概念的难度，基本上有一个范围，那就是「被认可但没有那么正式」的活动。
  
  

就本片来说，例如：艾比踩踏单车的时候，将折纸企鹅放在手把上，被清洁人员扫掉，说它是垃圾；下一次，艾比拿出折纸企鹅，又塞回自己的裤带，这回没有清洁人员拿走它，因为她并没有将企鹅放在公开场合，而是「非正式」的方式出现又隐藏。

从结果来看，可以将个人创作的折纸企鹅看作是「被认可但没有那么正式」的活动。书中之所以提到次级调适的说明难度，正是因为初级和次级调适是社会定义的问题，得依循该组织的运作方式，才能区分。

我从何判断艾比的折纸企鹅属于次级调适呢？

麦德森没有投射自我的个人物品，起床使用的牙刷、牙膏，并没有让他感到自我存在的表现，贩卖机买的食物，也没有激起他的喜好表现，然而，艾比却相当明显，折纸的过程到拿出企鹅把玩，凸显她与其他人不同之处：她创造属于自己的东西，并且真心喜爱它。当清洁人员扫除之，艾比感到沮丧，尔后决定将企鹅塞在自己的腰裤，这样企鹅就不会消失了。

配合踩踏单车属于初级调适，而折纸企鹅属于次级调适。

那么，为何麦德森做出类似自杀行为的举动，最后却享有新生活的美好？

记得麦德森进入舞台，先是跳了一段舞吗？出奇不意地拿出玻璃，作势抵住自己的颈部，要求所有人关注，真正地聆听他的心声。评审们接受他的请求，麦德森顿时语塞，霍普说你应该准备一段话要说，是吧？

麦德森打破了舞台对于大众的娱乐作用──这种娱乐，也是一种初级调适。所有人目瞪口呆，脑袋一片空白，只等着麦德森说话，而他开口倾泻的真相，使人们哑口无言。

各位想想看，「Hot Shot」提供的舞台，属于机构官方的初级调适，踩单车的无聊生活以外，唯一直播的娱乐平台，却被麦德森一语道破，扯开虚假的面罩，评审听到最后都低头不敢直视；作为初级调适的范畴出现了危机，评审霍普则将之看作「希望」──将次级调适的呐喊巧妙地转换成初级调适的节目。

若非摊在大众眼前，评审也不会面临这种危机，更不可能转化为新的节目，一切来自麦德森的反动。他最初的目的是自杀吗？不是。难道他最初想要杀评审吗？也不是。麦德森控诉自己受尽压抑与不满，终于出现一丝希望的真实感，竟被这个体制所辗压成一根骨头。

麦德森控诉的绝望，成为大众的希望，因此评审认定他值得拥有美好的新生活──上升流动的阶层。麦德森拥有更好的福利，也换了新的工作，增加了体制的稳定性。

《精神病院》第204页的这段话：

……初级调适的一个重要特点在于它们有助于机构的稳定性：依照这样的方式来调适组织的参与者，只要机构还要他参与，他就可能会持续参与下去，而如果他要离开，也会让机构顺利找到代替者。

初级调适的这个面向，让我们区分出两种次级调适：第一种是破坏性的调适，参与者实际的意图是要放弃这个组织，或是彻底改变它的结构。两者都会中断组织顺畅运作。第二种是涵容性的调适，它和初级调适的共同特色在于融入现存的机构结构，不会引入造成激烈改变的压力，而且事实上具有一种明显的功能，就是使一些原本可能造成破坏的尝试转向。 ……

各位注意到了吗？

麦德森原先的作为是次级调适的第一种：破坏性的调适。他意图放弃或是改变体制的结构，虽然没有实际计画，但是他竭尽所能地放声呐喊，让所有人感受到真相，重点是──然后呢？没有人敢接下文，直到霍普出声，把即将造成崩裂的结构，纳入第二种：涵容性的调适。

麦德森的社会角色被转化了。

本来渴望冲破体制的人，被体制改变方向，因此，看到结尾的观众感到唏嘘，终究麦德森接受体制的安排，但现实生活中，有多少人会拒绝，继续回去踩单车呢？如果对于本片的了解只停在这个层面，不免有些可惜；社会学家高夫曼的角度来看，即便最后屈就体制，选择新生活的麦德森，仍有某种体悟。

「我们身为一个人的感受，来自于自己被卷入更大的社会单位；我们的自我感来自于我们抵抗拉扯的各种微小途径。我们的身分状态受到世界上牢固的建筑物所支撑，但我们的个人认同感却往往存在于裂缝之中。」──厄文‧高夫曼。

图片来源：Netflix。

参考资料：《精神病院：论精神病患与其他被收容者的社会处境》。厄文‧高夫曼(Erving Goffman)着。群学翻译工作室译。群学出版。