阅读笔记《数字表达法，5秒内获得100分评价！ 》

●现在只要有Google，什么都查得出来，可能你们都觉得没必要记得这么多数字。但是，只有你记得的数字，才会在你心中拼凑出意义，也真的能帮助你看见别人没有发觉的事情。

●换个角度思考，透过数字建立「客观性」，最大的目的无非是沟通。很多时候，与其没有根据的争执个老半天，倒不如直接拿出具有说服力的数字更有意义。因此，如果我们能建立对数字的敏感度，长期而言就更能站在客观角度看世界，而非落到某种依靠感觉建立的主观之中。

●心理学研究发现人的瞬间记忆资讯量在三到五个之间，因此总结归纳时，精炼成三个结论是最好的。

●表达大小、多少等形容词时的方式。提到程度时，主要由两个要素来决定：相对性与绝对性。
相对性：透过与他者相比较的一种表现方法。
绝对性：使用有一定标准的尺度，如数字、单位等表现方法。
谈话中使用数字之所以重要，是因为相对性的认知标准会因人而异。

●有一个名为「麦拉宾法则」（the rule of Mehrabian）的人际沟通法则，说明视听者是如何根据说话者的表现来获取讯息。
一般而言，说话者会给视听者的讯息有三种，由于这三种讯息的头文字都是V，故又称「3V法则」。
1.语言讯息（verbal）：说话者所表达的言词意义、用词组合等。
2.听觉讯息（vocal）：说话者的声音大小、语速和语调等。
3.视觉讯息（visual）：说话者的外观、行为举止等。
在麦拉宾法则中，这三项讯息会给人带来的影响比例依序为：1.语言讯息7％、2.听觉讯息38％、3.视觉讯息55％。比方说，说话者用高亢开朗的声调（听觉讯息）以及满面笑容（视觉讯息）来表达悲伤（语言讯息）时，「笑容」与「高亢开朗的声调」会成为优先被视听者解读的讯息。
换言之，说话的内容仅有7％被对方吸收，而外观和声调反而最有影响力。从麦拉宾法则中，我们可以知道，与人面对面沟通事情时，谈话内容必须要言简意赅，还要特别留意表情、服装或声调。

●价差超过三成，消费者才有感。
品项要准备到什么程度，才算达成差异化呢？如果比别间店多两倍，确实能成功做出差异化，但这样一来，可能会增加库存过多的风险。然而，若只比其他商家多两、三种品项，则完全无法让顾客感受到有什么差别。此时能派上用场的就是「1.3倍法则」。
这条法则意指，除非做出1.3倍的差异，否则人们很难感受到你和对手的差别。想要让顾客认定你的店「品项齐全」，就要准备比他店多三成的品项。因此，进行差异化时，请把跟对手拉开三成差距当成目标。

●每个月拿出3%月薪投资自我。
投资有很多种类型，有些人会投资股票或共同基金，有些人则投资黄金、白金或虚拟货币。然而其中最可靠的，就是自我投资。因为你投资自己越多，就越能提升自己在公司的待遇和地位。

●组织成员的比例一定是2:6:2。
有一个称作「懒蚂蚁效应」的论说。这是来自北海道大学研究所的长谷川英佑副教授，从其研究中导出来的论点:「组织中的成员，有两成勤快工作、六成以普通速度工作，还有两成闲闲无事。」

●保持专注力的技巧当中，「番茄钟工作法」(pomodoro technique)是一种有助于推展工作的时间管理法。做法是设定一项工作的执行时间最多为25分钟，接着休息五分钟后，再度工作25分钟。进行四组「25分钟+5分钟」后，就进入20至30分钟的较长休息时间。

●永远要怀疑你看到的数字。
数字虽是毫无暧昧的明确资讯，但越是有数字敏感度的人，越不会照单全收。真正的数字高手，是懂得怀疑数字的人。这样说或许会招来误解，不过数字有时候是能拿来骗人的。第一步是怀疑。要根据自己所有的知识及至今累积的经验，去找出不寻常之处，并以此为重新检验的重点。这就是看透数字的诀窍。

~新经营服务股份有限公司的资深顾问/山本崚平

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~《「数字」のコツ―商谈・会议・雑谈でなぜか一目置かれる人が知っている》

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【作者～廖慧淑（Su）】

译者／作家／旅人，

日文翻译、口译及写作经历超过20年。

透过自游与工作之便环游世界三大洋五大洲，

总计造访过40国ｎ座城市。

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