身為一個使用者，我想給Matters的五大建議！

在《每次發布文章都是場災難，重新定義身為我這位「作者」》文章中，我說到自己從一開始覺得寫作很累，到後來閱讀了某本書後，對寫作這件事有了新的想法與觀點。而現在我覺得我開始要思考， Matters 這個平台真的能讓我待下去嗎？

為什麼要思考這個問題呢？原因很簡單就是我是個沒有自己平台的創作者，也不會自己建設網站，只能寄生在某個網站上。而最重要的重點是，我最近要使用平台上的工具來「經營圍爐」了。

所以以下我想討論一下有關 Matters 我自己在使用上的感受，我想給出一點意見，也許能幫助 Matters 做改版之類的。

🔍 規則就是規則，使用者是被動的

在開始前我要先聲明，我很不喜歡用「你們為什麼那麼遭，為什麼不這樣改？」的態度來說，因為我在加入這個平台以前，並沒有付出給你們什麼，我沒有「使用前先付費」，因此你們沒有義務要為我做什麼，也沒有「客訴」之說。

但作為一個平台，肯定不會希望自己的用戶都跑光，因此聽取「多數人」的意見、想法是很重要的，所以我在這裡，會以一個使用者的角度，分享我自己在使用上遇到的困難、不方便，提供給你們我的想法與建議，至於你們有沒有想做改動，或者有沒有辦法做改動，就不是我能做的範疇了。

即便不改動我依然感謝這個平台帶給我的體驗。當然，我怎麼可能希望我的提議不通過？



📑 五個建議，提供給Matters的想法

• 📌 一、加入排程發文功能

我在剛來 Matters 之前是待在 Vocus ，因此我對 Matters 沒有「排程發文」這項功能感到困擾，有些時候就是想堅持在一個時間點發文。除了是自己的堅持，經營專題、圍爐的人也許需要讓讀者習慣在一個時間閱讀文章，又或者特別在某個時刻發文比較多人看，但是就是時間對不上啊！

有了排程發文這個功能，也能讓作者比較好的掌握自己的發文情況。例如能提前安排好什麼時間發什麼文，哪一天已經安排好不用擔心，哪一天還沒安排好需要擔心，這些都能靠排程發文安排好，減輕很多焦慮。

因此我很希望 Matters 能加入排程發文這項功能，真的能讓作者方便許多。

• 📌 二、在首頁橫幅中加入使用說明書

因為@末冰 在上個月２４號發布《與LikeCoin官方email 的Q＆A | 為何要無條件接受這樣的「遊戲規則」？》 ，在留言裡聊到自己完全不知道「５ HKD 」能幫文章推上熱門這件事。所以我開始認真尋找，是不是真的 Matters 官方完全沒有說到這件事？

而實際上 Matters 是有「玩轉 Matters 實用指南」的，只是被擺在主頁的右下角一個不起眼的地方，還使用「淺灰色」讓大家更難發現了。我不確定在註冊時有沒有顯示這個使用手冊出來，但我剛剛登出時檢查了一遍，似乎並沒有顯示（也許有是我沒看到）。但完全不可否認，這個手冊太過不顯眼（至少我認為），而且重點是，裡面的內容已經是２０２０年的資訊。

這不禁讓我在想，這到底是平台真的規劃的很好，兩年了都不需要做修改，還是一直停滯不前？如果不是，那麼兩年了肯定有改版過，為什麼卻沒有更新出更完整的版本呢？還有，我並沒有在手冊當中找到「５ HKD 」能推上熱門這則資訊，是否讓人感覺是種潛規則？

綜上所述，我給Matters的建議，是將使用手冊擺在更顯眼的地方，並且如果有改動就要多更新，功能都要寫上去。

• 📌 三、圍爐眾聊通知什麼時候要開啟？

我想這件事也討論過了，但我就好奇，為什麼到現在都沒有更改？

對我來說，圍爐與方格子專題的最大不同，在於「作者與讀者之間的交流、討論」，是「雙向溝通」。但問題是，「眾聊這項功能居然完全不會通知任何人？」。

方格子的專題能設置各種方案供讀者購買；方格子的專題能設置不只一個專題將各種文章分類；方格子的專題能設定一篇文章到哪裡要上鎖。還有幾項方便讀者尋找好專題的功能。而這些Matters的圍爐都沒有，相較之下是否想得很「陽春」？

如果連圍爐這項獨有的特色都無法發揮出最大的作用、吸引力，那麼在其他地方輸了一大截的圍爐，如何吸引使用者來這裡設爐？（當然我也不可否認Matters的互動比起方格子好太多，這是一大吸引力）

綜上所述，除非眾聊這項功能就是要設計來討論一些秘密、見不得人的事，不然到底為什麼不能通知任何人？不然我還是第一次看到有不會通知的聊天工具。總之，我覺得這項功能不好用。

• 📌 四、增設通知功能，任何事項不錯過

Matters 有追蹤功能，可以追蹤自己喜歡的作者，很多平台也都有。但我發現 Matters 的機制（會在下段落談到），即便你追蹤了作者也未必有機會看到他的文章。如果你很有時間，每天在「追蹤」滑很多文章，那麼也許你能找到你真的想看的文章。但這樣做不如直接找到他的主頁來看得快，而我不可能每天開那麼多主頁來找我想看的文章，因此我希望有個「通知」功能，這樣我就絕對不可能錯過我想看的作者。

當然我想這個問題不能完全說是 Matters 的問題，如果你真的不喜歡就不要追蹤。

那為什麼還是要追蹤？因為追蹤可以提高流量。依照我自己的觀察，我看過有作者追蹤了上千位作者，然後大部分的人也都回追回去，而在社交拍手盛行的 Matters 裡，回拍只是基本。

所以說，如果這時候多了一項通知功能，就不可能會錯過任何你想看的文章。當然如果有辦法將原本的通知功能使用的好，那其實也沒差。

• 📌 五、開啟類別分項

接續上提，我認為除了開啟通知以外，開啟類別分類也是一個很重要的事。首先我想請問一個問題：「真的會有人使用標籤尋找文章嗎？」

依我自己的經驗為例，我是幾乎不太會用標籤尋找文章。我認為標籤的功能實在沒有用在最重要的事情上。除了舉辦社區活動時，能妥善利用標籤管理文章，以及添加標籤能讓更多人看到以外，我想已經沒有其他作用。但請問一下，標籤不是拿來分類的嗎？

所以標籤這個功能在 Matters 卻只是拿來用在活動上或是提高流量用，那不就無法做到真正的分類？因此我認為應該抓出幾個特別熱門的標籤，或者官方固定分出幾個類別，讓更多不一樣的作品能被看見，而並非都存在於時間軸上，讓很多好作品就這樣流逝。

為什麼這樣說？因為 Matters 沒有像 Youtube 那樣的演算法，這是好事也是壞事，因此會不會被看見一部份是看運氣，時間一久沒有人看到那篇文章就真正的「消失」了。

若是有各種創作類型的分類，就讓大家各取所需，喜歡看什麼就看什麼，也比較能直接找尋到自己喜愛的創作類別，也不會因為你的創作類型比較不受歡迎，就直接被時間軸消失。

• 📌 同場加映、千萬不要有排行榜

五點講完了，但我想補充一點，就是千萬不要有排行榜。我在方格子的時候常常看著文章排行榜，發現每天看來看去幾乎都是同個人。而且甚至有些時候居然好久以前的文章，也還在排行榜上。

所以我就在想：「啊每次都是那些人，人氣就已經夠高了，還要天天宣傳？寫作壓力已經夠大了，還要盯著排行榜看？」總之，他們的人氣本來就很高，不用宣傳也廣為人知，大部分人都會看，根本沒有必要再多宣傳，這是在擠壓其他創作者的生存空間。而且作者變成要多顧慮有沒有上排行版之類的這種問題，真的很恐怖也很累。

對，以上超級的主觀，我就是恨不得別人好。如果說良性競爭也許不錯，但如果發展到惡性競爭，加重每位作者的負擔那我就不太認同。況且在 Matters 這麼重「社交」的平台，是否會因為排行版，而讓社交更是流行呢？（很粗略的猜測）

總之我認為可以有排行榜，讓作者自己能審視自己目前的位置，但千萬不要有作者排行版，太殘忍。

🤔 Matters的未來在哪裡？

以上提出的那５個問題，是以使用上的舒適度、方便程度來做評價。那接下來我認為要探討到這個平台的未來在哪裡，就必須探討「 Matters 的目標到底是什麼」。不說是終極目標，也許可以說是階段性目標， Matters 到底想打造一個怎麼樣的創作空間呢？

以上問題的答案我不太了解，可能無法做太多的敘述，因此以下我想探討的是 NFT 的事。

說實話我不理解 The Space 、 Traveloggers NFT ，這些產品發行了是發行了，但他的作用到底在哪裡？我作為一個「創作者」，也許這些產品很新、很酷，能趕上潮流，但是它真的能吸引我長久待在這個平台？

這些產品如果說是要拿來紀念也許可以，但是作為一個打著去中心化寫作名號的平台，發行的 NFT 卻只是拿來紀念？如果只停留在紀念的份上，是否會讓人覺得觀感不佳，因為 NFT 的發行，非常多的 Youtuber 、藝人開始發行自己的 NFT ，但多半只停留在販售，也因此有了「割韭菜」一說。

因此官方發行了 Traveloggers NFT ，但是目前似乎沒有太大的作用對吧！？那麼是否會讓人感覺，官方急著在賣自己的 NFT ，但根本沒什麼用，是不是只是想賺錢，等著「割韭菜」？即便這不是 Matters 的問題，而是那些不把 NFT 當 NFT 看的人的問題，但刻板印象的引響就是那麼深遠。

這裡我想補充，價值是人賦予的，如果這些 NFT 的價值只體現在金錢上，那不叫 NFT ，不過是一般的虛擬貨幣而已。甚至有些時候一般的虛擬貨幣還有非金錢的價值呢。

因此我認為 Matters 不能只停在紀念的份上，可以有但不要多。最主要的還是要將 NFT 做出更多應用，將「非同質化貨幣」這個特色發揮的淋漓盡致。

不過講了那麼多，也許 Matters 是有規劃的，只是還未完成。這裡就要說到 Matters 致命的問題：「人手不夠。」

這個我實在深有感受。為什麼這麼說？因為我在去年申請圍爐的時候，等了很久完全無回聲。而在我今年一月申請時，不到兩天就通過了（笑）。那個時候沒有人回覆，我想就與 Matters 正在處理 NFT 有關。不過也可能是我自己的問題，或純粹漏看了。

因此我覺得 Matters 貌似人手很不足，不過我也看到了 Matters 有在徵工程師，這完全不是我能力所及的範圍，只能期待 Matters 在人手不夠的問題能有改善。

📢 舊的問題先解決，才是開發新產品的時候！

首先，今天我針對討論的是 Matters 而非 LikeCoin 這點是需要釐清的，這兩間是不同的公司喔。不過 Matters 與 LikeCoin 的關係可以說是密不可分，如同魚和水的關係一般。而今天講的這些問題卻只針對了 Matters 可想而知不會那麼全面，而且也全部是我個人的意見。

一到五的建議著重在使用上，雖然說也許影響不會那麼大，但也不能說不用在忽。而接下來的問題，就是探討到 Matters 的未來，例如我就會在思考：「這是一個很先進的寫作平台嗎？適合我嗎？會打造一個怎麼樣的創作空間？」

不管怎麼說，雖然我提出了這些問題與建議，但我也還是待在這個平台上，甚至最近要開爐了。因此現階段我會繼續待在這，感謝 Matters 帶給我的體驗。

來到文章的尾聲，我還是要再次聲明，這不是什麼客訴，我也沒有付出什麼給 Matters ，因此我沒有那麼重要，這些純屬我個人的想法，除非多數人對這些問題有感，甚至覺得不改不行，不然 Matters 沒有任何義務要來服務我。

最後，不是不能發行各種新產品，但如果你們的人手就是不夠，舊的問題還沒被解決，新的問題又不斷產生，用戶當然被搞得團團轉。

這句話我自己是深有體悟，因為我就是那個上個活動還沒結案，就接著辦下個活動的人（笑），不過我只需要負責好活動即可， Matters 要負責的是全平台六萬多人的事。

最後來分享一下我的 Traveloggers NFT 吧！我知道她很可愛，但她目前還沒有作用，只是花瓶。真希望有天能有除了觀賞以外的作用。

在《每次發布文章都是場災難，重新定義身為我這位「作者」》這篇文章中，我說過我要開圍爐了，而關於 NFT 的應用，我就打算身先士卒，將它應用在圍爐內。因此各位敬請期待，別錯過優惠了。