過去在企業擔任訓練主管時，有時會收到事業單位的培訓需求，而這些培訓需求有時模糊不明確不然就是事業單位主管直接指定要甚麼樣的培訓課程。而這樣一開始沒有確認組織內部問題的發生根因就直接接受培訓需求或開辦培訓，一來無法真正解決事業單位的痛點來對症下藥，二來使用對的方案解決錯誤的問題界定...