聊天機器人已被普遍用於各種行業與情境，像是飯店住宿的訂房服務、協助金融機構用戶查詢帳戶餘額及交易資訊，或是進行售前產品推薦、售後客戶服務回答基本問題等。然而當我們在享受科技帶來的便利時，往往會忽略許多聊天機器人所存在的風險和隱私問題，以下就帶大家瞭解聊天機器人用於即時通訊軟體時可…

企業即時通訊 Enterprise Instant Messaging，簡稱EIM，它是一種以企業或政府單位為主的網路溝通工具，使用者可透過安裝即時通訊的軟體，進行兩人或兩人以上的的雙向即時溝通，可傳送文字、語音訊息、影片和檔案等。