隨著雲端服務（Cloud services）技術革新，在過去 20 年世人見證了電信公司的發展。從內部專用交換機（PBX）系統配置多個主速率介面（PRI）的日子，到現今越來越多公司啟動基於IP的語音傳（VoIP）的電話解決方案。移動網路也從 3G 發展到 5G，讓行動裝置和端點的擴展性運作變成可能。