那個被逼道歉的小孩，後來怎麼樣了?

某天下午，一個小男孩放聲大哭，鼻孔流下紅紅的血，地上一滴一滴的紅點花看起來有點嚇人，一個小女孩站在旁邊。

兩個媽媽聽到聲音趕了過來，小女孩的媽媽沒有先問原因，馬上大聲喝斥小女孩，「妳怎麼欺負別人，快道歉! 說對不起!」小女孩滿臉問號，不情不願地說「對...不...起」，這還不夠，媽媽要求「大聲一點，讓大家都聽得到」!

其實什麼事也沒有，男孩是自己跌倒了在哭，但沒人問，先道歉比較重要，畢竟要保持鄰里間的和氣。

小女孩這時三歲，第一次接觸「對不起」，她學到兩件事： 1. 說對不起很丟臉，決定再也不說，而且 2. 別人如果道歉，只是為了息事寧人，不值得相信。

| 不道歉的尊嚴--長久關係的阻礙

你第一次道歉的經驗如何? 也暗自決定不再輕易說對不起嗎? 

這樣的堅持，看起來沒什麼大影響，但卻已經在心裡築一道高高的牆，叫做「不道歉的尊嚴」。

小時候那個虛應故事的道歉，真的很糟糕，傷害了心靈和自尊，但是轉變成不論如何也不願意道歉的決心，反而是另一種長久下來會傷害自己的方式，因為把自己隔在厚牆之內。

就算看起來一切正常，還會打屁開玩笑，其實與人有看不見的距離感。尤其不高興的時候，不願意道歉也不相信別人的道歉，反正假裝沒事通常也就過去了。因為始終無法面對心裡深層的矛盾，也就不容易維持長期的關係。

我們看別人的戀情或婚姻都覺得很容易，看別人的兄弟情覺得羨慕，但自己來才會發現，真正能長久的關係不可能從頭美麗或義氣到尾。

一定是一邊走，一邊發現原來心裡有高牆或裂縫，然後這邊敲敲，那邊補補，到後來關係比開始還堅固，才是長長久久的秘訣。

而其中一道需要敲掉的牆，就是「不道歉的尊嚴。」

| 道歉是一個象徵，代表「我在乎」

很多人認為道歉代表我錯了，但你知道嗎? 

道歉真正的意義是「我在乎」。當你知道對方在乎你的時候，很多事都能夠好好談。反過來也是一樣的，當你能夠表達在乎，對方也會願意為你多想想。真心的道歉不傷尊嚴，反而能跟在乎的人建立信任。

一個有誠意的道歉是關係的試金石。問題是怎樣才叫有誠意?

真正的道歉：沒有條件、不責怪對方也有錯、不要求對方體諒

你有聽過讓人愈聽愈火大的道歉嗎? 

• 有條件的道歉，"如果讓你不開心，我道歉" (聽起來是別人在小題大作!)，
• 責怪對方也有錯："對不起我不該那樣說，因為你那天態度也很不好" (聽起來該道歉的是對方啊!)。
• 要求對方體諒："對不起，那天那樣對你我也覺得很難受" (呃...現在是要反過來安慰你嗎?) 

真正的道歉: 速度、坦誠、承諾改善

• 誠意1--立即回應：快速回應讓傷害和猜忌不會一直擴大。
• 誠意2--坦誠：如果連自己哪裡做不好都說不出來，說有誠意誰會相信。
• 誠意3--改善：如果能具體表示以後可以怎麼避免再發生，誠意加倍。

| 小女孩後來怎麼樣了?

小女孩長大後，發現自己愈來愈孤單，知道必須要有所改變，不然會孤獨一輩子。

雖然也不是努力了就一定會有好結果，畢竟未來誰也說不準，但有沒有努力試過，自己會知道，至少不會後悔。

於是她試著看書、用建設性想法來看世界、學習更信任自己和別人，漸漸打破心裡的很多牆 (原來不道歉只是一座小小的牆......人生真累啊)，發現人生中還是有很多好人好事的。

現在還在這裡打文章想啟發別人呢! 

參考書籍--朋友與敵人 | 時報出版