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HazelLee
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【專訪 PackAge+ 配客嘉 BD 業務拓展 Sylvia】資源有限,每天都在面對選擇

HazelLee
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大學期間曾到印度的創投實習、在學期間參與尤努斯社會企業中心的永續經營課程,不斷受到新創圈影響的 Sylvia,大學畢業後加入「 PackAge+配客嘉」新創團隊擔任 BD,致力於推廣永續經營的課題,為團隊爭取 B2B(企業對企業) 的合作機會,致力於改變台灣的網購的環保問題。

▍新創很有挑戰性,會覺得你在改變世界,為了人類更好的生活努力。

新創解決的是一個產業尚未發現該如何解決的問題。

新創團隊很多時候都是走在產業的前端,因為這些問題還沒有被解決,也沒有過去的參考範例,每天要面臨的挑戰很多。

「但是加入新創圈後,我很明顯的感受到,我們的團隊正在發揮影響力,改變這個社會的問題。」

▍你在哪個階段加入團隊,是件至關重要的「小事」

在新創團隊的哪個階段接入團隊是非常重要,尤其在團隊非常早期時,你幾乎等於 Co-found 的角色 ,你能發揮的影響力更大。

許多重要的合作案,對團隊來說都是牽一髮動全身,但團隊的每個角色都很重要,幾乎都會是一起做最後的決策,比較不像是誰才有最終決定權。

「我們的團隊變動得非常快,沒有誰專門負責做哪些事,而是大家一起討論、一起去執行。」

▍年紀不是重點,而是帶著你的 Solution 去跟客戶討論

Sylvia 平常面對的 2B 客戶都是國際的品牌企業,要面對合作對象幾乎都是大她一輪的感覺,會不會讓客戶覺得太年輕?

但 Sylvia 實際的經驗告訴他,什麼心態去跟客戶談合作反而比較重要。

「身為 BD 的角色,是帶著公司的 Solution 去跟客戶討論,你會扮演客戶的顧問,去幫客戶解決現有的問題。」

因為企業要考慮的內容非常廣大,有時候我們在談的主題是「永續發展」,但客戶可能會同時考慮到「供應鏈控管」的問題。

經驗淺跟年紀淺,要學的東西的確很多,能夠跨領域的學習,把不同角度的思考方式結合在自己的 Pitch (簡報)裡面很重要。

▍一個人衝得太快,會讓團隊很容易脫節,寧可放慢腳步,讓團隊一心向前

BD 至關重要的角色在於:每談一個合作,都會影響公司的方向,幾乎就是牽一髮動全身。

扮演著公司的前鋒,去跟外部談合作的機會時,如果一個人衝得太快,團隊成員可能會來不及跟上 BD 的腳步,跟公司的策略脫節。

要能夠懂得和團隊溝通新的合作機會、方向,讓團隊知道「公司對外」的佈局發展。

▍「選擇」是很困難的事,到底什麼該做什麼不該做?

面對 2B 的客戶談一個合作案的時間,幾乎都是 2~3 個月起跳。即使談成合作案,客戶都有可能會暫緩。有能力面對不確定性的個性,讓 Sylvia 在團隊中扮演重要角色。

「新創團隊的資源很有限,怎麼分配資源以達到最大效用非常重。但是沒有前車之鑑,你會沒辦法知道什麼選擇是對的、什麼是錯的,你幾乎都會是做了之後才發現是正確與否。」

而且選擇這個課題,幾乎都是每天都會上演,會告訴自己如何把團隊的資源有效的分配給每一個人。

「面對挑戰這件事,並不會被 100% 被克服,但幸運的是:團隊會一起去面段這些挑戰,然後一起走下去。」


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