旅遊健康產業聯合抗撃疫情｜《澳門平台》轉載

作者：古澤霖 Guilherme Rego （《澳門平台》作者）

醫療與旅遊的合作在澳門邁出了第一步。有關研究由澳門大學教授默希濂（Glenn McCartney） 、吳靄琳和José Ferreira Pinto共同編寫，首階段的研究圍繞與社區藥房建立合作夥伴關係，令旅遊業能夠抵禦未來的疫情。

澳大國際綜合度假村管理學助理教授默希濂表示：「這不是一個常見的合作。」 但這位執業藥劑師多年的澳大中華醫藥研究院助理教授的吳靄琳解釋，由於新冠疫情與其他疾病不同，且涉及公共衛生，因此需要每個人都參與抗疫。」

近年的數據證明了需要對旅遊業作出反思。在疫情爆發前的2019年，澳門共接待遊客3,940萬人次。據旅遊局的數據顯示，在新冠疫情的背景下，近兩年（2020年和2021年），澳門的入境旅客僅為1,360萬人次（約佔 2019 年入境人數的34.5%）。

2021年澳門博彩毛收入為868億澳門元，按年上升43.7%。然而，2020年的數字卻常被忽略：收入大幅下跌（79.2%），導致博彩業佔澳門本地生產總值（GDP）僅為21.3%，收縮56.3%。2019年博彩業佔澳門GDP超過一半（51%），可見博彩業對澳門經濟之重要性。

默希濂承認：「這一次我們措手不及。」他強調，旅遊業希望為未來的發展做好準備。「我們意識到這場疫情是一次緊急衛生情況，因此我們應該聯合起來進行跨學科研究。特別是在很大程度上依賴旅遊業的澳門。航空、酒店、郵輪，這些行業都在不斷交流，但我們沒有關注其他學科，例如醫療衛生。」

「雙贏」提議

一項名為「與新冠疫情共存，維持旅遊業復甦—旅遊業和社區藥房前線合作應對措施（Living with Covid-19 and Sustaining a Tourism Recovery—Adopting a Front-Line Collaborative Response between the Tourism Industry and Community Pharmacists）」的研究應運而生。

為了開展這項研究，幾位學者透過問卷調查，採訪了藥劑師、旅遊業東主和其他專業人士，並在「4C 」為基礎制定概念框架，即製藥與旅遊業之間的溝通（Communication）、合作（Cooperation）、協調（Coordination）與協作（Collaboration）。

該研究寫道：「就我們的假設，採訪得到的回應，證實在設計可持續的復甦策略時，這一框架的適當性及跨學科合作的重要性。」

吳靄琳解釋，首先接觸社區藥房是因為旅遊業和藥房「服務於同一類型的客戶」。「旅客來澳不僅僅是為了酒店或賭場，對醫藥產品的需求也很大，因為他們對澳門的藥品質量保證有信心。」

她認為，「疫情的發展和跨境的限制使旅客感到憂慮。若他們有一個安全網，相信可以提高他們前往澳門的信心。」另一方面，社區藥房（主要集中在旅遊區內）分佈廣泛，因此她認為「我們已經有一定的基礎」，可以把這兩個行業結合起來。該研究指出，截至2020年，澳門共有296間社區藥房。

在默希濂看來...（待續）

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