我的八大战斗模式 03

5 钢铁般的意志力

我是个意志很坚定的人，连我两个最重要的合作伙伴也是这么说的。

陈若奇先生这么形容我：“他很坚持，即使旁人劝他放弃也没用。”

阿杨则说：“他的战斗力很强，他启发了我们所有人。由始至终，尽管眼睛不好，他没有把自己的缺陷带进公司，他跟大家付出一样多。”

因为我的意志力，他们不曾把我当作盲人。我相信，一个人想做一件事，必定会想办法完成。关键是，你的意愿有多强。我身边还有个很具体的例子，主角是我的妹妹。

小妹Shirley 跟我一样，小时候常听到母亲跟群姐說没钱买菜。这段话就像魔音穿脑般，对我们俩的人生有着极大影响。我想借由做生意赚买菜钱，小我十二岁的小妹比我狠。她一念完中学，就决定去美国跳飞机，希望跳出这个困境。

那是1980年代末，“美国梦”开始成形，小妹同学纷纷跳了。当她告诉我们这个决定时，全家人都反对，只有我赞成。我对她说：“我们分头努力，不能再让家里没钱买菜。”

就这样，1988年，这个意志坚定的小姑娘，在只有一票赞成的情况下，飞走了。机票钱还是硬着头皮跟大姐借的。母亲哭得稀里哗啦，依旧阻止不了她。走的时候，她还不到二十一岁。

到美国，她先是经朋友介绍，在俄亥俄州(Ohio)酒店当清洁工。不久，她换到超级市场冷冻部，最后又到华人餐厅当侍应生。一有移民局的人突击检查，就必须躲到厨房的大桶里。她后来与当地华人结婚，取得绿卡，才不再过着躲躲闪闪的日子。十年前，她遇到一个犹太老板，因为餐厅只有她英语说得好，老板很赏识她，聘请了她。她当时什么专业文凭都没有，但她很进取，不断去上课考试，现在已晋升为公司的金融顾问。

种种转折我们是后来才知道的。她每次从美国寄录影带回来，总是报喜不报忧。我们对她的遭遇一无所知，也不晓得她为了多存些钱，有时打两份工，生活得很清苦。以小妹的个性，她不会说。

小妹后来存到钱，回来过几次探望父母、参加父母葬礼。她很支持我的出版事业，从美国寄了很多儿童图书回来给我参考，又帮我们在美国书展摆摊位卖书，还借过钱给我周转。回想过去种种，这么一个小姑娘，只身飞到国外，若非毅力坚强、目标坚定，又怎么熬过这些苦呢！这个故事最大的启示是“有志者，事竟成”。这是一个老掉牙的座右铭，每个人在念小学时便知道了。

重点是：你有没有去实践？

6 信任团队精神

我自年轻就知道，不管一个人多么了不起，他都不可能一个人完成所有的事。创业以后更确定，要做好一件事，必须要有好的团队。即使像贾伯斯那么聪明绝顶的人，也需要一整个团队合作。

做生意和打仗没两样，一定要准备充足才进场，你若是将军，便要懂得挑选士兵。那么，该挑选怎么样的士兵呢？

我认为职场上有三种人：人才、天才、奇才。人才只有两成天分，剩下的靠后天经验累积，可以培养，是社会雕塑出来的；天才介于人才和奇才之间，个性比较疯癫，喜欢不按牌理出牌；奇才是爱迪生、贾伯斯这些人，天份高、脑筋好，但很罕有。

奇才通常会自己做老板，至于人才和天才就是老板要请的。以前我做广告出去竞标时，每次碰到本地某知名广告公司一定输，据说那个老板都高薪聘请最好的人。眼睛好的人要懂得用人，更何况我看不到。

有了好的士兵，你得给他装备、大炮，还要保障他的家庭，让他无后顾之忧，不然他怎么可能尽心尽力帮你呢？一分钱，一分货，你如果给士兵一支木棍，他还没走到沙场，经过一片荆棘已被割到遍体鳞伤，还怎么到前线去帮你打仗呢？

过去，曾有同行因为我做到他们达不到的目标，来挖角我的员工，还在我面前耀武扬威。我是这么回应的：“很感谢你帮我拔掉蛀牙。”这句话发自内心。挖角是没关系的。一个员工走了，不过是失去了一个轮，一辆车少一个轮，再换一个就好，即使引擎坏了也可以修，但不能没有司机，我就是那个司机。

我的用人之道是：请员工不需要最聪明的，但要最勤力、最忠心、最上进、最肯学的，这一套我用了二十多年。刀枪不入文武双全的人，我不会请。第一，厉害过我的人不会听我的。第二，这样的人终究非池中物，待不久。万一他哪一天出去外面，我就变得赤裸裸了。这些高手，我鼓励他们成为自由身，再与我们合作，这样关系不只长久，而且稳定。他们成了我的“钢牙”，而我背后有多少钢牙，别人不会知道。

当然没有能力的人我也不要，我的做法是将各有所长的人组合起来。

你知道香港著名漫画家王玉郎的团队是怎么运作的吗？他们一个画头、一个画脚、一个画手，每个人越画越美，越画越快。你挖走他一个人，不过得到一个只会画手，或只会画脚的人。这些人要凑合起来才有价值。

团队，就是这个意思。

而身为团队带领人，我无需事事亲力亲为，但必须有方向。我是看不到的，所以做事要跟我的方法，不是你的方法，因为前进后退怎么闪躲危险我清楚，你的方法我不会，遇到悬崖我会掉下去，我自己的方法对我很安全。我办公室东西都摆在我可以拿到的地方，不需要依赖别人。我不想因为自己是盲人，或有经济能力以后就指使别人。

站在高处，我最怕别人不跟我说真话，我看不到，所以身边不能围绕着一群“太监”。若身边剩下太监，只会阿谀奉承，也就是灭朝之日，我会完蛋。我自己从不奉承别人，即使是在最倒霉、最穷的时期。我要你因为我的专业而欣赏我。

最后，我认为团队要经常重组，加入新血，才能与时并进，产生新动力，继续冲刺。

待續