科技對長輩不冷漠

幾個月前母親接了通電話，是個熱心的鄰居阿姨找她，希望她可以幫忙在她們都在參與的一個小課堂中擔任記錄的工作。電話講畢，就馬上跟她討論起這件事情，畢竟她並不是個電腦文書的熟識者，儘管會與往來客戶做一些 email 往來，但也多是英文輸入，複雜的注音輸入這一類操作對她是非常陌生的領域。

但鄰居阿姨就是用滿滿的熱情半推半就的讓母親就是接下了這個工作，當初自己也沒想很多，想說長輩們的聚會以及會議記錄應該就是一些話家常的聊聊天要點，應該也不會有多困難之處吧。

想不到幾天前才發現母親慌張的拿著電腦在問怎麼輸入文字，簡單的敲了幾個字之後，她就前往阿姨家去開始「做作業」了。當天忙了一天，回到家裡吃完晚飯，想到這件事情問了母親，果然事情沒有想像的這麼容易。這個所謂的「會議記錄」，幾乎等於是逐字稿似的。

首先是母親在大家聚會的時候打開手機，把所有大家聚會討論的事情或是某些長輩分享的教學內容都先錄音起來。接著又重新播放聽一次，一邊聽一邊拿出紙筆抄寫，如果講的太快來不及，就又暫停，拉動進度條往回，然後播放。可是老人家對於「進度條」的控制又怎麼可能像是年輕人般的熟練？光光想像這樣的場景，就是無限巨大的時間黑洞了吧？

等到抄寫到紙上的文字完成後，打開 WORD，是一份先前已經做過的版本。裡面有著一些表頭，有著填寫內文的表單處。對於辦公軟體基本沒有操作過的母親來說，簡直是不知所措般的不知如何下手。密密麻麻的選單以及許多文字格式與輔助標記，如果沒有稍微帶著入門想起來還是頗有困難度。

母親卡在一個格式的調整上，幫她解決後但沒多久又還是亂掉。後來就請她先不要管格式問題，先把文字都輸入後，最後再一次調整格式，免得一直花時間在調整上，更沒有效率。

接著就是看到輸入的緩慢，畢竟前面已經夠耗時了，要聽要寫要控制手機前前後後，但輸入中文更是慢到讓人想放棄。

自己腦袋轉了轉幾個方案：

• 手寫輸入 -> 需要添購手寫設備 -> 節省的母親一定不肯。
• 手機先輸入 -> 傷眼睛傷脖子傷手指 -> 輸入完還要複製貼上到電腦的 WORD 裡 -> 路徑太長還是放棄。

最終想到用語音輸入吧。儘管自己從未在電腦上使用語音輸入，但這都2021年底要邁入2022了，電腦的語音輸入不可能還像過去那樣的兩光吧？

於是很快的在輸入方式中找到了語音輸入選項開關，打開後快速的自己試試看輸入的流暢度與辨識的準確性，感覺算是成果很ok，於是就馬上準備好相關環境後，請母親來電腦旁邊進行教學示範。

自己用過去已經輸入好的文字重新「唸」一次之後，看到準確的文字被辨識出來轉換成螢幕上的文字，連母親都覺得這也太棒了。馬上交換位置讓母親自己來試試看，一開始有點緊張的她一邊刻意字正腔圓的跟電腦說話，說完之後還小聲的回頭說講完了然後呢？短短十分鐘的快速上手時間之後，離開電腦回到自己房間，接著就聽到遠處傳來一陣又一陣的語音輸入聲音。看起來很快就掌握了其中的訣竅了吧？

科技在快速前進，但運用科技的人跨越種族性別與年齡，我們還有旺盛的學習力與動機在擁抱新科技，但千萬別忘記自己身邊的長輩們，他們也有許多需要被解決的困擾，這樣的數位落差，往往只要自己多想想多用點心，其實對長輩來說，科技可是一點都不冷漠的呢！