只有一顆糖果,怎麼分?
公文不總是垃圾,有時也會收到好康,不同機關的好康內容有些差異,但大體上來說,最受歡迎的不外乎異地參訪活動,再來是南投或遠離所在城市的住宿型研習。
在海角七號電影裏,男配角的經典台詞「海也BOT,山也BOT,什麼都在BOT。」沒錯,每個縣市真的都在BOT,而機關會因為BOT編列一筆獎勵金,除了不能入到個人口袋以外,基本上使用範圍滿寛鬆的。
所以,花這筆獎勵金最快的方式之一,就是辦好幾個梯次的參訪活動。表面上是去看他山之石,行程輕鬆,通常吃的住的都會安排的不錯。這種活動會廣發到市府的各個單位,分配給各單位幾個名額,當然最多名額會給主辦局處,其它局處名額通常只有1-2個。
如果你是主管,你會怎麼給糖呢?
在教育局,這種公文正是我待過的科收文,當時的科長總是固定給資深的股長跟最資深的承辦,有時甚至是很隨便的讓收公文的承辦自己決定。就算不合理,但這就是主管給糖的一種邏輯。當時我觀察到,一些同仁會酸酸的說,反正不管怎麼樣,這種好康只給皇親國戚,這種情緒不斷的漫延開來,科裏的氛圍無形中奇妙的出現上下階層,就是親科長者得永生的上層人士,與不親科長的下層人士。
我跟同樣身為主管的老公聊到這件事,老公說,這種糖果分得好可以激勵同仁士氣。他平常就會觀察哪些同仁認真工作,或是他會記得因為突發事件指派了哪些專案給誰。當糖果來的時候,他會把那位辛苦的同仁找來,跟他說幾句讚賞鼓勵的話,感謝他這陣子辛苦工作,要同仁利用這幾天參訪活動,好好休息一下,有急的案子就先交待給代理人處理。
「被看見」是一種至高無上的肯定,而表現優秀的人被看見之後,則會更加積極努力求表現,這就形成一種正向的職場循環。當時老公善用這種給糖方式,在前機關出缺主管時,他們科破天荒的打破紀錄,二位優秀同仁同時被拔擢升遷技正。
領導者不能只是停留在處理事情,那會成為高級承辧人。領導更重要的任務是,如何培養出跟自己甚至比自己更優秀的接班人,而這點,需要用心,更需要格局與胸襟。