工具人的“完美”答案。

考虑到近期有很多人（包括毕业生）开始在疫情后着手准备找工作，一些企业也陆续展开人员招聘，趁着这个节点，想简单跟各位分享一下几个月前遇到的一个故事。 如果你刚毕业或者毕业没多久正在求职中，又或者你是创业公司的老板or领导，那么希望这篇文章能在「求职」和「用人」这件事上给你们一些我自己的思考和帮助。

➢目录：

• 1.「工具人」的「完美答案」
• 2.「工具人」与「人」的区别
• 3.如何摆脱「工具」思维？

（1）

几个月前，一位大学生向我求助，她想要进入一家互联网公司的运营岗，但是发现很多大学生的面试作品都写了对某个产品对调研分析，想到自己平时写的都关系都是跟运营不相关的内容，大多是日常感悟，因此感到很焦虑，觉得自己没有拿得出手的作品。

后来她给我发了一份别人应聘时的优秀作品集，我看完后告诉她：“整个目录就是典型的模版框架，跟写议论文是一个道理，给人的感觉看上去很厉害。其背后都可以套框架，唯一要做的无非是收集一些数据，看大量资料，再进行整合。不是说这个能力不重要，但绝对不够称之为核心能力。”

说实话，那份作品集的确是一份非常出色的产品调研分析报告，数据图表相当精美，每一个模块的分析和拆解都细致到无可挑剔。因为我以前就写过大量此类型互联网产品分析报告，所以一看就是熟悉的配方和味道。

当然，我并不是说这样不好，只是长期输出这种类型的文章，让我发现自己逐渐在往「工具人」的方向演变，因此看到这些毕业生作品的时候，我内心其实很复杂。

复杂的是，这些孩子们似乎正在被塑造成没有灵魂的漂亮模版，而一旦这些模版越来越多，势必会大大加剧用人单位的招聘难度。

试想，一个HR面前放着清一色不同类型的产品调研报告作品，而这些作品的生产者都受过类似的培训，他们知道怎样才能交出一个「漂亮的标准答案」，这对于用人单位和学生本身而言，究竟是好事还是坏事？

或许，早几年在互联网刚起步阶段，你写完一份出色的产品分析报告，的确能够非常容易脱颖而出，但现在的时代，竞争远比以往残酷的多。再用以前的逻辑去打仗，赢的概率是很低的。

给各位分享一个类似的行业案例。

我曾经做过海外职前市场的调研分析，了解过一家叫WST（WallStreetTequila）的职前教育机构，机构的导师们基本来自于麦肯锡、高盛、德勤、谷歌、AIG等业界顶级的咨询、四大、精算、科技公司，为学生提供职业规划、模拟面试指导培训、内推机会等服务。

用大白话给各位解释一下，就是你毕业想去麦肯锡？ok，我找麦肯锡系的导师给你提供培训服务，告诉你麦肯锡面试会问哪些问题，注重哪些成绩，甚至给你内推机会，让你比外面没受过培训的人，加入麦肯锡的机会高出50%，你心不心动？

当时我采访过一位曾任职顶级投资银行J.P.Morgan，且登上了2018福布斯30 under 30的某职前教育创始人，专门写了一篇职前培训机构的文章《当00后开始为职前教育作准备》以下是该行业龙头曾经出色的战绩报告：

这个行业在起步时的确受到大量的青睐，然而随着时间推移，职前教育的弊端瞬间暴露出来。无数人开始吐槽该行业在打破求职市场的公平性，将用人单位门槛大幅度提高。与此同时，顶尖企业难以识别被包装过度的学生，最终导致人岗不匹配现象，对双方造成伤害。

（2）

回到姑娘面临的问题，该怎么解决当下的状况？

我给那姑娘两个思路：如果该用人单位竞争相对较激烈，那么两手准备。做一份「标准答案」，再整理一份属于你自己的作品——从0到1操盘过一个项目的经验。如果该用人单位竞争普通，那就别准备标准答案了，直接拿自己的作品。

毕竟，在我看来，姑娘其实是有一份非常不错的手牌捏在手里，但却被外界的因素干扰，导致她自己都忽略了自己的“独特性”。

说句实话，微商这个事，很多人瞧不起甚至不屑，但是想做好还真不是大家脑子里想得那么轻松的。你要去找货源，对接厂家吧？手里囤货了要找到目标客户吧？客户哪里找？渠道怎么选？选品怎么做？什么渠道、品类的ROI高？客户怎么运营维系？社群要不要搞？怎么搞？社群日常运营怎么做？……

我自认我自己都没那个能力去做微商，但如果面试者能够清清楚楚给我交一份作品，把上述一堆问题给我清清楚楚地解答清楚的，那么这份作品的含金量比分析一个App的调研报告价值要高得多。毕竟这可是一个打过硬仗，将其经验总结成报告的「老兵」，而不是一个只限于「纸上谈兵」的新手。

做过生意的人，天然就对「钱」有很强的敏锐度和感知，会想着尽可能用较小的成本去跑出一个高收益产出的结果来，很多涉及到「预算」的问题，稍加沟通，对方大概自己心里都能计算出一些数据，会去思考和优化策略。

对于领导而言，我培养这种类型人才的性价比是相对较高的，而如果只懂得做调研报告的人，会出现什么问题呢？

领导交代下来的事情，只考虑执行，不会考虑“原因”。有人说，初期职场新人没必要去了解这些，做就完事了，这当然没毛病，但问题是这人到底是不假思索地“你吩咐什么我做什么”，还是“你吩咐什么，我去做，但做的同时我会去思考为什么你让我这么做？如果是我，我会怎么做？”

• 任务——执行
• 任务——思考——执行

大多数基层员工，基本就是单线思维，“思考”的环节直接跳过，就长远而言，其实对于自身成长只有弊而无利。

好比有些人上课，疯狂抄板书记笔记，但抄写的时候只是抄写，而有些人手里的笔未必是跟着周围人走，他很可能边看老师写板书的时候，脑子里边吸收消化这些信息，最后当老师停笔写完那一刻，他才开始动笔，把自己经过消化的内容，用自己的方式记录下来。

我初中有幸遇到过一个老师，就经常对我们说：“你们别只顾着埋头抄写，抄的时候动脑子想一遍再去落笔，否则抄写下来的东西只能落在纸上，而不是你的脑子。”

努力很重要，但思考比努力更重要，这跟越忙越穷是一个道理。

「工具人」和「人」的最大区别就在于：工具人习惯条件反射，遇到问题，解决问题，往往只能被他人“使用”；而人会去思考问题，往往会主动去操作“工具”。

（3）

那么，如何才能规避成为「无特色的工具人」呢？

以我的视角出发，如果我是一个互联网运营方向的面试官，我会青睐哪种简历呢？（仅代表我个人喜好）

首先，我不会那么看重你精美的分析模版，或许你的动作很到位，但一份研究报告不足以去衡量你真实的能力。这年头论文都可以代笔，更何况是这种模版呢？即便真是你自己做的，那么我顶多欣赏你研究能力比较好，逻辑条理还不错，然而能不能跟着我跑一个项目，还真是未必。毕竟，作业做的好的人多了去了，真正上升到职场，这可不是「大学成绩好」就直接等号「工作能力强」。

其次，我更在意你的经历，而不是成绩。你是否在大学尝试或者挑战的操盘或发起过一个项目？是否有自己的作品？（公众号、视频号）「会做生意」本质上跟「读书好」并不是一套逻辑。如果你什么都没有做过，只是拿着一篇分析报告，即便报告再精美，我也只能「待定」。

再者，你是否有自己的兴趣爱好？是否有过大胆或者被周围人所反对的经历？如果你兴趣爱好写着读书、看电影、听音乐、玩游戏之类的这种大众爱好，那么我下一个问题一定是

“你喜欢读哪些类型的书籍？选择一门跟我讲讲，为什么喜欢？它带给你什么启示？”

同样，如果是电影，音乐、游戏我也会抛上述问题，不过「游戏」这一块，我会更深入去抛问题。诸如：

“你觉得为什么游戏能让你成瘾？如果你是这款游戏设计者，你觉得它还存在哪些不足？如何改进？”

在我看来，如果你能把某些东西列为自己的「兴趣爱好」，那么一定程度上，对这样东西的钻研度一定是相对比普通人深的。如果你的爱好很冷门，你是否能用简单的话术快速向对方解释清楚？并告知选择的逻辑？如果你的爱好很大众，你是否能抛给我超出大众熟悉面之外的认知？

举个例子，我毕业的时候，直接就把自己喜欢打Dota2/LOL/魔兽这种东西写在爱好里，当时有面试官看到笑着问我说为什么会把「打游戏」这种不务正业的事写在爱好里。

于是，我就告知面试官，这几款偏合作策略的游戏，本质上培养了我哪些能力，以及跟我将从事的工作和岗位之间有什么必然的关联性。

以Dota2为例——推塔，带线，打野，辅助围绕的都是运营思路，跟开公司很像。当团队出现分歧和争吵时，如何去维系和沟通？当队友经济差不善于运营时，如何去给予帮助？

游戏分3条路线，上、中、下路，当你的对手角色在前期绝对性压制你的情况下，你该如何去发育，如果不给团队增加压力？与此同时，当面对无法解决的困难时，如何向团队求助并配合你去压制对方？

当团队前期被压制时，大家如何配合将逆风局面扭转？当团队前期非常顺利牵制对方时，如何保持优势而不是开始“浪”？

这类型游戏说白了就是要保证自己能力均横发展的同时，再去协助团队。游戏其实也很能反映一些人的心态，很多人在玩这类型游戏时，遇到逆境心态很容易崩，而往往最终能够逆风翻牌的情况，一定是团队中有一个异常沉稳的角色，负责安稳人心，与此同时去给予团队中运营较弱的队友提供大量的支援和辅助。

综上所述，你们能发现避免成为「工具人」一个很重要的点在于避免单线思维。它不仅要求你在做事之前去想一想背后的原因和逻辑，更要求你去调动起你生活中的点滴，形成能力的迁移，抓住每一件事物底层的共性，抽离出来后迁移到工作和生活的各个方面。

否则，你永远都只能被大环境和周围人推着走，为了“做”而“做”，却忽略了“为什么要这么做？以及这么做的意义在哪里？”。

如果一份产品调研报告是对方指定你必须做的一步，那么就去做。如果不是，那么没必要浪费时间去跟人比，「错位竞争」同样是另一种策略。

另外，在我看来，去分析其他产品的情况，不如去给我公司产品做一个用户体验报告，指出利弊，然后去尝试给予优化意见。

否则你做得调研再出色，我大概率只会笑眯眯地对你说：

“这份报告做得很用心，调研很细致。不过你做得这个产品分析报告，跟我司目前的产品有什么关系？我公司产品是有什么可以从中借鉴的吗？为什么不考虑去他们公司呢？”

如果你能接住我的质疑，并且有理有据的告诉我，你做这份东西背后的思考，那么ok，我们继续聊；如果你只是模仿周围同学，那么抱歉。

最后，上述仅是本人的招聘逻辑。毕竟能够做出这种报告的人，本质上已经刷掉了许多连基本调研能力和叙述能力都没有的应聘者，称得上是行业的优等生。

不过，同样「优等生」也有致命的问题，「优等生」的标准未必适配于一些团队，尤其对初型创业公司而言，只懂得交「标准答案」的员工，未必是一个好的选择。

也希望各位在创业的老板们招聘时，不要仅局限于现在市面上的「标准答案」。毕竟，从某种程度上而言，该阶段要的人才未必是「标准」的产物。

「个性」的员工在管理上的确会是挑战，但同样创业本身就是挑战，如果能够跟这类员工磨合好，未来他们为你创造的价值和收益会远远超过你们的预期。

以上，纯属一些本人的愚见和招聘思维，不适用于全部场景。

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