人的不理性是正常的?!

最近在想為什麼人是不理性的? 其原因何在? 其解?

1.    例如台灣總統大選, 在這種「廢材、廢政、廢渣」的三廢執政，這樣的政黨還有40％的支持率 ：

一人公司資本額50萬可獲農業部上億補助；小吃店可拿政府16.5億快篩試劑；立委賴品妤父親任19家董事長的雲豹爽賺百億綠電，面對輿論的質疑，其回應都是「一切合法，抹黑就告」!

口罩、疫苗、光電、軍購、前瞻建設…，蔡政府如何為我們展示合法貪污，上下交相賊同流合污，結果都是預算超高，品質超低、水照淹、雨照漏、路照塌、電照停、蛋照缺、詐欺照舊滿街跑…!

有近500萬的死忠選民不在乎吃萊豬、飲核食、吃毒蛋、吸媒氣、埋廢渣、毀良田、砍綠林、假學位、抄論文、搞小三，只在乎「台灣意識、本土執政」，正所謂「下若有奴草賤民，上必有昏君貪官，昏君養奸，愚民養貪」!  摘錄自  17:32 2023/09/05 芝加哥大學 汪志雄 教授

2.    當人類遇到要做決定時，其大腦習慣以即有根深蒂固的價值觀、認知以更便捷、快速、省時、省力的「不思考」、「慣性」、與「惰性」直覺做回應，即情緒、感受和衝動的驅力，總是會在短時間內超越理性的自我覺察self-awareness、自省、自律，不思考末來的「結果」如何? 就做出行動(決定)，這也就是大多數的決策(定) ，都是出於情緒和衝動!

誠如痛苦悖論Pain Paradox所言，成功不是因為特定幾個重大決策(定) ，而是從看似微小、無關緊要的日常選擇中累積而來，這些小小的選擇隨著時間推移，塑造了我們的人生軌跡!

政治亦是如此，先從小學教科書起修改教綱 - 去中國化、仇恨中國、我們是台灣人…，讓年青人本土化，漸近的以此意識、價值觀、認知、內化、深植於其心，致令其不分是非、無公理、無正義，只依其慣性、惰牲、不自覺、不自省、不理性的做決定!

人與人的相處融洽與否亦同，此與兩人的價值觀、認知、習慣、思考模式、自覺、自省、自律…息息相關，對即有幾十年的「即定行為模式」要如何改變?它容易?

3.    依摩擦理論Theory of Friction，如何降低摩擦，讓改變成真：人們對於接受任何新想法和不同的想法都會有慣性、惰性、情感阻力，及反彈四種摩擦力；當他人提出新想法、好點子、好方法、好建議時，為什麼每個人都會為了主控權、直覺的抗拒接受新想法?我們該如何幫助他們克服這種抗拒?促成改變、變革、轉型，是他「想要」怎麼做，而非他「應該」怎麼做，宜先從小處著手，其推動由下而上會更有成效，阻力永遠存在，預防勝於修復!

a.     慣性阻礙：人類有堅持自己熟悉事務的頃向，走捷徑、便宜行事，因此即使我們知道自己今天做的事情不正確，即便有更好的方法，我們乃會不理性的抗拒改變，只因我們對改變不熟悉，慣性的症狀是，這個構想對一個人來說越不熟悉，他越會抗拒，故要透過一些好的方法、做法，花更長的時間，令他更熟悉、更適應這個想法後，再實施這個構想。

b.    惰性阻礙：要進行改變會花費很多時間、精力、資源…等，且有不確定性、認知上的協調一致性、思考的嚴謹完整性與執行力…等質疑，所以人多以「多一事、不如少一事」便宜行事，故如何讓一個人在進行改變時，所需要消耗的能量最小化?其消耗力氣的一個來源可能是模糊性，只知要改變高層次的目標，但沒有清晰、有共識的、具體的細節路線圖，若改變愈模糊人們愈抗拒它，感受到更多障礙。

因此，將事情變得清晰、簡化、系統、結構、邏輯…，使改變不那麼噯昧不明，有助於減少耗費力氣的障礙。

c.      情感阻力：當你要求他人接受一個新想法或適應改變時，他們都會有一定程度的焦慮、恐懼、憤怒、緊張或懷疑，而無法做出明智的判斷與決策(定) ，這關鍵是，他們是否具備情緒調節emotional regulation的能力?其解在於有技巧的訪談並強化他們自我覺察的能力，致其常常有意識地檢查自己的心理狀態，自我省思，自問「我現在感覺如何?」，「這種情緒對我有幫肋嗎?」，從他們的內心深處確切的了解，找到他們的焦慮、恐懼、憤怒、緊張或懷疑的根由，以同理心及可運用的型式幫助他們克服它。

d.     反彈reactance阻力：人類的自我、本位主意、主觀意識、固執己見、認知、優越感…,對被他人改變，致產生厭惡感；無論對方的想法有多好，如果感覺有人試圖強加想法在其身上，他們往往會以相同或更大的力量，來抵抗這種改變。

應對反彈的一種方法是 -邀請他成為變革流程設計的一部分，而不是直接給他們一個讓他們反彈的東西；問問題，而不是告訴對方怎麼做，讓他們對推動的改變提供意見，成為設計者而非接受者，即邀請人們說服自己，而不是「我試圖說服你，改變做事的方法」，我如何邀請你透過自我說服的過程，致這個想法不再是我的想法，也許它變成了我們的想法，甚至是他的想法?