Daily feed|【必讀】Phygital 必然成為未來主流銷售方式|這種虛實結合對大眾和商戶有何影響?
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現時三大主流運動品牌NIKE、Adidas 和Puma 皆已經不同程度地進入了元宇宙,其中Nike 的CloneX生態發展最為蓬勃,最近的報告指出Nike在此已經獲利過億美金。
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以CloneX為例,他們會向Holder 空投實體衣服套裝的NFT,這些NFT就能夠作為憑證,兌換一套實體衣服,送到你家中。而主打型格動漫風的藍籌項目Azuki,之前也向持有者空投了Twin Tigers Jacket,炒價一度0.3 ETH。
Tiffany&Co與Punks的合作也是一個很好的例子,限量250隻的NFTiff,即使開價30ETH,依舊售光,賣的就是NFT數位收藏證書,以及實體度身定做的吊墜。
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接下來,我會簡單說一下,NFT從Phygital的售前、交付和售後三階段,分別在此發揮怎樣的作用,以及怎樣改變銷售生態。
首先,是售前階段。
以往的產品銷售很簡單,就是賣廣告,然後客戶下單,帶走產品。一些供不應求的產品也許要排隊(現實/網路上)才能搶到,例如Iphone發布的新型號。
Phygital 的玩法不一樣,客戶下單首先是獲得了NFT,相等於買了「籌」,到了兌換階段,才能把產品帶走,因此這個階段NFT正在發揮兌換證的功能。而這個兌換證擁有NFT的所有優點,包括便利、不可竄改、賣家無法耍賴、全世界看著你們交易等。
重點來了,以往我們會看到網路上搶到IPHONE的人會站街炒賣,搶到球鞋的人會二手賣個高價,而此後這些通通都會消失,因為在此階段大家只需在網上炒賣這個NFT就可以。
你可能會疑惑,都是炒賣而已,有什麼不同嗎?首先買家的炒賣便利了很多,促進炒賣,二來每次炒賣發行商都能透過二手市場的創作者分成賺錢,也就是每次二手炒賣交易會抽成5-10%。
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對發行商而言,明顯會撈到更多的油水,這甚至給了他們經濟誘因去促進兌換證的炒賣,因此這個方式必然成為主流,而估計此後炒賣也將會成為常態。萬物到手之前,都需要經過這個階段的洗禮。
第二,是兌換階段。
這個很容易理解,對商戶而言,以往是入貨,存貨,出貨,然後主要賣給本地。現在可以先銷售NFT,然後按需求入貨,繼而全球性派貨,節省存倉成本以及時間成本,而且銷售對象還可以擴展至全球。
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我知道很多銷售人士同行,甚至同一集團底下亦存在競爭,不同地方跑數的紀錄會互相比較,因此,誰先學會怎樣玩PHYGITAL,誰未來就是贏家了,你的市場規模靜悄悄地十級跳,別人根本沒法比。
第三,是售後階段。
這時候NFT的功能不再是兌換證,而是一個產品證書,發揮產品購買紀錄、產品炫耀性、保養證書等功能。此階段雖然在收錢之後發生,但其實極其重要,NFT將會成為消費者會否在次成為你客戶的關鍵。
怎麼說呢?就是NFT將會能夠締造極大的發揮空間,讓企業透過NFT連結受眾。最簡單的應用,就是商戶可以輕易透過NFT找到,並連接買家,向其推銷下一輪服務,然後是下下一輪,推動忠誠度策略,週而復始。
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因此,NFT與區塊鏈技術下的PHYGITAL新常態,將會從不同部分和角度改變現時的銷售生態,銷售業界人士務必要留意,不學、不懂、不了解的話,與現在不懂網購一樣後果嚴重。
至於對消費者而言,未來學會怎樣在二手市場混,跟現在和媽媽在菜市場砍價一樣重要,而買一件產品的考慮也不再局限於單次交易,而是有長遠的考量。
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