超越漏斗：打造 Web3 行銷指標新框架

隨著 Web3 的興起，AARRR 模型（又稱啟動-活躍-留存-收入-推薦模型）在這新興領域的應用顯得受限。這一模型在強調去中心化、區塊鏈技術與代幣經濟的 Web3 世界中，無法完全捕捉用戶互動和價值創造的全貌。本文將探討 Web3 行銷者適合分析用戶旅程的策略框架。

Web2 指標在 Web3 的侷限性

在傳統的 Web2 環境中，AARRR 模型以其線性進展的方式，清晰地定義了從用戶獲取到留存的全程。然而，這一模型並不適合 Web3 的社群導向和高度互動性質。Web3 的生態系統破除了傳統漏斗模型的邊界，用戶行為的預測因此變得更加複雜。

描繪 Web3 用戶之旅

其實我們攤開 Web3 的用戶旅程來看，就有很多種入口。不同用戶或因對區塊鏈技術的好奇、對新投資機會的追求或是社群的魅力而踏入 Web3 世界。比如某些用戶可能先在 Reddit 上參與加密討論，之後才開始交易；也有用戶可能因為代幣空投而有動機用錢包交互。

用戶可能通過加密貨幣教育開始接觸 Web3，從了解錢包設置的技術細節到執行首次交易，最終成為社群的核心成員。

• 加密貨幣教育 — 用戶首先要先掌握區塊鏈、錢包及專業術語等知識。

• 錢包設置 — 設立加密資產錢包是接觸 Web3 服務的第一步，但這也增加了使用門檻。

• 首次交易 — 與協議直接交互，透過交易或使用來推動採用，這種參與比被動接受資訊更能促進用戶採納。

• 加入社群 — 加入特定項目的社交媒體和 Discord 服務器，加深了用戶的社群歸屬感。

Web3 行銷的關鍵指標

我們將每個 Web3 用戶旅程階段的獨特需求對應到相應的觀察指標：

• 透過教育建立意識： 評估指標將超出內容觀看量，包括用戶與教育工具的互動和完成線上區塊鏈課程的比例。

• 通過錢包啟動提升參與度： 新註冊的錢包數量比網站流量更能真實反映用戶的增長和參與。

• 透過交易實現採用： 真正的採用不僅反映在交易次數上，還包括代幣質押、智能合約互動等多樣化交易。

• 在社群中持續留存： 持續參與的現象不止是重複訪問，更包括參與討論、出席線上活動和論壇貢獻。

• 透過社交指標推廣： 社交活動如分享內容、參與活動主題標籤等，展現了推動 Web3 生態的自然倡導力。

Web3 行銷中的激勵困境

在日益蓬勃的 Web3，激勵任務平台作為一種流行的引用新用戶至項目的手段。雖然這些平台通過獎勵提高了用戶參與度，但也造成一些代價需要取捨。

短期效益與長期參與的權衡

激勵的吸引力在於它們能迅速帶來用戶活動，但這種短視行為可能掩蓋了養成長期活躍的重要性。重要的是要評估，這些激勵是否真的為用戶帶來了價值，還是只是一時的活躍度提升。

把激勵與用戶教育相結合的挑戰

為了避免吸引只關注獎勵的用戶，Web3 項目需要將激勵措施與教育和資訊傳遞結合起來。可以考慮獎勵那些真正完成教育課程或參與項目未來規劃討論的用戶。

用戶細分與針對性激勵

尋找快速成功的用戶並非全部，有心者可能會轉變為長期的有價值參與者。因此，通過用戶的互動行為來進行細分，以便為他們提供更有針對性的激勵，有助於培育出更為專業和忠誠的用戶群。

評估基於激勵的行銷策略的成效

我們也需要建立一套評估基於激勵行銷策略成效的框架，追蹤那些受過激勵的用戶是否會在獎勵後持續留存，以及他們是否會在平台上進行更多有深度的互動。

結語

Web3 市場行銷的未來，需要採取一種細膩且多元化的策略，來應對去中心化用戶互動的複雜性。這種方法從追求量化的交易數據轉變為培育一個活躍參與話題的社群。透過重視教育和長期價值創造，行銷者可以促進一個穩健發展的環境，這個環境的成長不單以用戶量衡量，更以社群的力量和成員的深度參與為標準，有助於為項目帶來較持久的成長。

我們是 gr0x, 一個專注於研究 Web3 行銷、Growth 的社群。社群包含 NFT 研究員、DeFi Protocol Co-founder、Growth 產品經理等成員。