一個沒用過 uber 的人，如何一秒喜歡上 grab

這個標題看起來有點奇怪，其實我想分享的是前陣子去馬來西亞，第一次使用 grab 的經驗

我沒有用過 uber，像我這種人應該很少，我幾次搭過 uber 都是朋友叫車，我順便一起搭，但我個人從來沒有用過，也沒有下載 uber 的 app。所以我對於 uber 在台灣引起的爭議或討論，其實沒有太大的感覺，因為這東西對我來說似乎可有可無。在台北，如果趕時間需要搭車，我都是路邊攔計程車，因為方便，或者手機app叫車也很快。

所以當我四月中第一次去馬來西亞玩時，當地人跟我推薦 grab，我完全沒有想要用用看的念頭。第一天晚上在旅館，遇到一位馬來西亞籍的華人女士，她跟我提到 grab，我從上下文猜測，反問她「你是說 uber 嗎」，她楞了一下然後說對，那時候我就默默在想，難道 uber 的知名度在馬來西亞還不如 grab 嗎？這個 grab 又有什麼不同嗎？

後來我去馬六甲，透過 booking 問 hostel 我要怎麼抵達，hostel 回覆我「你可以搭 grab 過來或者搭 17 號公車」，我對於馬六甲的公車系統好壞完全沒有概念，想說公車應該比較省錢吧，也符合背包客的 style ，就在公車站默默等，跟著當地人一起擠公車。後來跟一個旅行途中認識的朋友提到我搭公車玩馬六甲，對方很驚訝的說，天啊，怎麼可能！（意思是公車很難搭，會導致旅行行動不方便）

我後來想，不管是 hostel 還是新朋友，應該都覺得這個台灣人怎麼這麼頑固，幹嘛不搭個 grab 過來就好了（內心戲很多）

但我第一次用 grab 也是在馬六甲，是要離開旅館去搭長途客運的路上，因為公車時間太難掌握怕錯過客運班次，所以在旅館工作人員的提議下，就下載了 grab，我才知道原來 grab 可以看到車子現在的所在位置，司機的個人資料以及車資（我知道這個 uber 也有）。在去客運站的路上，我突然對這個服務產生高度興趣，因為覺得太方便了，甚至有一些比較遠的觀光景點，當地人跟我說也可以搭 grab 過去。

但我真正理解到 grab 的優勢跟好處，是我去怡保的時候，跟當地人聊起 grab，對方跟我說，因為馬來西亞的計程車很坑很黑，所以 grab 很快就佔了市場優勢。那原本的司機們當然會不爽，覺得 grab 搶走他們的生意，所以不時會有計程車司機阻擋 grab司機，甚至罵他們的事件發生。我要離開怡保的那天，很早起搭火車，當時甚至天還沒亮，在火車站門口看到排隊等客人的計程車司機，發現車況或司機友善度真的都跟 grab 有差，馬上理解 grab 的競爭力在哪。

我後來對 grab 有種相見恨晚的感覺，但回來台北之後，我還是沒有用 uber 的動力。我認真思考過到底是為什麼，大概是因為台北市的計程車服務本來就蠻成熟安全（雖然有些人會說一些小黃司機抽煙導致車上很臭，但我覺得大致上來說，台北的計程車還是很方便），加上跟 uber 價錢好像沒有差非常多，我又不是每天都有搭車需求，所以就沒有太大的使用動力。

至於 grab，我已經想好下次去馬來西亞的時候要多搭幾次了哈哈哈。一般出去旅行的時候，都是對當地的景點或食物比較有印象，但 grab 是我的大馬旅行的驚喜之一，可以從這個角度來認識馬來西亞，覺得蠻有趣的。