【血尿極短篇】當傳產遇到區塊鏈。【真人真事改編】新科技難以導入傳產。
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9 月 18 日，台灣某地，海線
某間大到不行百年傳產。第四次提案。
我想，不只是區塊鏈，面對傳產，任何科技都可以導入失敗。
「成本、品質、交期、人力」
「成本、品質、交期、人力，用了區塊鏈之後…」
公司的 Z 特助，清楚的字句讓我們感到微微霸氣。
「你們說，哪一項會比同業更有優勢？」
「哪一項？」
『 Z 特助，向您報告，我們提供貴公司區塊鏈溯源系統，您公司產品在超市通路的售價，可以提高 10 至 15 個百分比。』
我好久沒用您這個字了。
引介我來傳產的 Tommy 接著說：『另外報告，貴公司如果採用我們提供的區塊鏈 ERP 系統，您可以大幅精簡人事費用。』
『經過我們的調查，包括您廠區 60 人的會計團隊， 170 人的業務團隊， 總共 230 人可以簡化至 30人左右。一年剛好可以減少約一億元的人事開銷。而且人容易出錯，程式碼不會。』
Tommy 一如往常，井井有條指著簡報的分析。他也是個狂人，在學生時期就有在資本方擔任投資顧問的工作經驗。
如果沒有 Tommy 的關係，我是極難坐在這的。我真的很慶幸能，在政大讀書時認識了 Tommy。喔對了， Tommy 還和某知名 Youtuber 當過室友。
『這是我們這次的 proposal。包含溯源系統，提高 10 趴售價的分析數據，以及區塊鏈 ERP 系統的詳細數據。』我接著說。
「你們沒聽懂我的意思。」
Z 特助反駁。
「區塊鏈是個技術。」 Z 特助用手點了一下簡報「我們從沒有區塊鏈的溯源系統，到有區塊鏈的溯源系統，我們會得到什麼好處？一樣都是 10 趴？」
Z 特助推了一下眼鏡。
「同理，我們從沒有區塊鏈的 ERP ，到有區塊鏈的 ERP，有什麼好處？」
「給我理由，為什麼我要用區塊鏈？」
「兩位年輕人。」 Z 特助啜飲一口茶
『特助請說』我趕緊回了一句
「告訴我，為什麼要區塊鏈？」
「用紙不行嗎？」
特助搖晃著三聯單，重重丟在我面前
「對，紙，就是紙。」
「錢不是問題，我們可以付錢數位化」 Z 特助繼續補充
「但數位化不用區塊鏈，實際效益會提升多少？用區塊鏈，效益提昇多少？要多少成本？你們要比較的是這個。」
『特助，我們很願意估算成本及效益，但需要您提供數據。』
「我也要請你想想，對於百年企業，區塊鏈是 nice to have，還是 must have？」
Z 特助拿出手掌，邊說，邊從小指開始折：「成本、品質、交期、人力」
『我們了解，也許再敲您約下次時間？』
「奉陪。我欣賞你們年輕人。」
「年輕人，＿＿會跟＿＿局。他們四月才來提過，被老闆打槍了。我上面還有經理、協理、副總、總經理，之後才會到…」
『到老闆嗎？』
「到老闆的兒子。」
真是謝謝。
回程車上。
『學長，這案子還要繼續追嗎？』
「別了吧」我微笑。
「我以為台灣都很先進，多虧了你，見識大增。」
『為了台灣，我願意繼續奉獻時間』
和 Tommy 的故事待續…
我們遇到的 7 個問題…
- 「成本多少，多久回本，如何證明？」傳統產業較為保守，賺的錢是 3角 5角的賺，最小單位的產品一個賺不到 1 元。因此，只做完全確定效益增加的投資，必須是已經存在的成功案例，而且是在地案例。他們並不想要用上億個產品賺來的錢，來換 1個系統。
- 「你公司關了，我們找誰？」百年產業重視永續性，專案的承包通常給絕對不會倒的國際大公司，如 IBM；或＿＿會、＿＿局等半官方單位，絕對不找中小型公司。
- 「這不是痛點，我們已經運作一百年了。」區塊鏈聲稱能在傳統產業能解決的痛點，沒有區塊鏈也能解決。最傳統的手寫加蓋章，也能解決問題。不然如何撐過百年？
- 「夠低的錯誤率可以彌補，基層彌補」以區塊鏈打造完成的產品，的確可能極大降低錯誤率。但錯誤率可以轉嫁回犯錯者上，例如扣司機薪水，或降低全公司的年終獎金。
- 「你告訴我，我要怎麼去裁 200 個家庭？」降低人事成本，意思就是即將造成人事革命。勞基法並沒有想像中好處理。降低舊有業務，增加新業務，在教學及轉換過程中，也代表公司會有一段大陣痛期。
- 「我每一個廠蹲點 3 個月，整間公司蹲了快兩年，才知道要蒐集什麼數據，怎麼蒐集。」傳統產業需要自動上鏈的資料、格式及交換方式會是什麼？要用什麼硬體蒐集這些數據？既然要上鏈，這些硬體需不需要 Wifi 連網？又是額外成本？這間公司的感測器約有 40 萬台，單一公司不包含其他事業體。
- 「我要怎麼教會司機用區塊鏈新系統？」對員工的教育訓練也會有陣痛期，公司事業體總共有約 700 人，大部分是飼育員、倉儲、物流、助理、業務。在傳統作法，就是用紙，他們抗拒使用手機 App。
繼續為台灣的新科技努力…
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