文字 UGC 行銷的擴散手法

社群時代最大的特色，就是人人都能自產內容，也因此 UGC（User Generated Content）是數位行銷成功的操作方法之一。當人們看到周遭的朋友都在參與，不會把這些內容當作廣告，而是一種需要追隨的流行現象。透過消費者自己的創意幫品牌說話，創造了更真實的參與、更大的擴散。
 
文字領域好的 UGC 操作，就像擁有了大量且有真實口吻的文案，針對各種客群，幫品牌創造內容與互動。但將創意交給消費者也有相對風險，自由創作可能導向意外的發展，品牌除了設計創作的題目與參與機制，也要有隨風向應變的能力，或樂觀包容創作的態度。

網路迷因文化：UGC傳播之原型

在社群要擴散或是吸引參與，就要用社群的方法。 迷因文化(meme)就是UGC 的核心。

迷因(meme)泛指網路上各種一夕爆紅的事物，可能是一段影片、一張梗圖、一個笑話或一句台詞。迷因可能被引用、模仿、二次加工，延伸出許多變體。

社群小編也常引用時下流行的迷因快速進入網路流行文化，創造親民、活潑的性格 （這部分的取捨與作法，可以參考集知社友的小編發文語調分享文）

縱使迷因來的快去得快，但有影響力的迷因可能長期融入人群，成為網路文化的一部分，像是「地方的OO需要幫助」、「我這人很單純，有XX就推」、「J個是…..」都可以被視為已成功改變用語習慣的迷因文字。很多人並不知道原出處，發文時卻很自然地跟風使用。

大量傳播的迷因通常有幾種特質；

1. 可以被應用在多種情境
2. 有清楚的格式，但關鍵地方可自由填空，方便模仿改造
3. 簡短有力→太長不利於快速傳播，且發揮空間較小

這樣的特質，也幾乎是素材在網路快速發酵，激起UGC 參與的方法。

撩妹語錄：型式清楚的meme 先跟上再說

之前爆紅的撩妹語錄，型式很簡單，就是「撩妹文句」＋「角色圖片」，很快就能把握住發文。當然主題的 insight也很重要。撩妹的共鳴，是因為調情在現實中多少有點尷尬，因此撩妹語錄多少帶有對「刻意調情」的調侃。

不過大家跟風，「快」固然是重點，但能符合品牌調性才能真的創造好感。

飲冰室徵稿：長歪的 UGC 是好事嗎？

由飲冰室茶集推出的「五四為愛發聲」，本來是呼映品牌浪漫形象推出的徵文活動，但自2014 以來，已經成為鄉民們每年朝聖的廢文大賞。當然，官方還是有徵求到認真的詩作，但網路上引起大量轉載的通常是惡搞、廢的內容。

飲冰室的 UGC 活動之所以會長歪，有幾個因素：

1. 題目簡單開放，只要寫就能投
2. 吸引到目標外的族群 ex:大量湊熱鬧的鄉民
3. 題目被鄉民們刻意改造誤用

「詩」固然是一種優美的文體，但對許多人來說太過「假掰」，因此刻意在官方提供的浪漫模板上，放上惡搞、不正經的內容，形成一種「一本正經講幹話」的反差趣味，應該是官方首次舉辦時沒有預想到的效應。

但飲冰室長歪的 UGC 或許並不是壞事，如果沒有這些「廢文」，比賽可能不會得到那麼多關注，甚至成為鄉民每年朝聖的祭典，而每次比賽也還是有吸引到認真的創作者投入，得到當初預期的成果。

你的孩子不是你的孩子：精準 insight 帶動迴響

你的孩子不是你的孩子 on Children配合節目播出在臉書所舉辦的「最傷心的一句話」貼文，算是成功又沒有走偏的UGC。

引起廣大迴響的原因在於：

1. 親情綁架議題本身的共感極強，打中了年輕世代的集體創傷
2. 「最傷心的一句話」題目訴求非常精準，不容易歪樓

在社群丼 的分享中，團隊曾表示觀眾的共鳴與內容私密程度超過預期。在「+1」等速食留言操作盛行的時代，打中內心感受、召喚經驗的好題目，確實能吸引群眾參與。

波波美妝樂園：創造新的遊戲規則

7月時，PopDaily 波波黛莉的異想世界和蝦皮購物 (Shopee) 的支援前線活動，雖然不太算創意文字 UGC，但是個蠻有趣的嘗試，觸動了大家手癢的關鍵，也是大家參與活動門檻低的熟悉手法。流程大致如下：

• 第一關召集令：複製貼上留言「波波公主加油」
• 第二關木材收集：TAG名字裡有「木」的朋友
• 第三關呼喊白馬騎士：可以TAG、留言自己的偶像
• 第四關大戰卸妝水水：留言許願自己想要的商品

每一關拆開來看都是常見的手法，但設計成連環解鎖關卡，就像在網路上玩團康遊戲一樣，更有網友們齊心參與的成就感。好的遊戲機制，不一定只能受限於現有功能，就算是已經存在的常見行銷手法，經過包裝也有新花樣。

總整理：

無論形式或限制，引起瘋傳、互動的文字UGC不外乎有以下特質：

• 有趣幽默
• 情感共鳴
• 重要資訊

再加上能引發參與的明確遊戲機制

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