【習慣三 要事第一 ：對人講效用，對事講效率】

在本章節作者提到，對人不可講效率，對事才可如此。對人應講效用，即某一行為是否有效。

我覺得這對我來說是一個蠻大的啟示的。

過去我就是一個要求效率至上的人，對於行事曆或是各種工作、行程等等，都希望能在自己的掌握之中，時間到了就結束不浪費多餘的時間。

對事講求效率很可以。但常常對人講求效率時，尤其是在需要溝通的時刻，會特別顯得不講人情。

比如說在對待伴侶、家人、朋友時。

因為覺得時間至上，所以儘管是要與伴侶討論重要的兩人關係問題、或與家人討論人生規劃與家庭問題時，以前都還是會設定有限的溝通時間，時間到了就算沒有結果、解決方案，還是會很想趕快結束溝通去做其他的事情。

這導致了不有效的溝通、甚至完全浪費了人所花在溝通上的時間，毫無效益。

【解決方案】：

以終為始的想，其實我們把時間花在這些溝通上，最終目標就是希望可以提升各種人際間的關係，然後讓生活更美好。

當把溝通重點放在效能而不是效率時，就會發現溝通的重點不只是時間。還同時需要具備同理心理解對方、共同想出大家同意的解決方案等等。

雖然可能在這段溝通中，會花上超過原本預期的時間，但是最終實際解決問題了。

同時，這對人際間的關係可以提升非常多。下次再遇到類似的問題，可能可以省下更多的時間，因為對方有過好的溝通效能經驗，更能信賴彼此並且快速地找出問題並解決。

下次如果積極想與他人討論並解決兩人之間的問題，不妨先以終為始思考一下最終的目標，並搭配溝通效能而不是只講求效率，相信在人際關係中，你會與別人更緊密，更被信任！

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