心平氣和、語氣溫和 把事做好

不同職場會養成不同職業病，職場前半段，從事記者工作，習慣單打獨鬥，遇到新聞事件馬上處理，由於是在日報工作，習慣今日事今日畢，工作以日作為循環單位，自然養成速戰速決習慣。

因為講求快速，急起來時會忘記禮貌，當記者時多數採訪對象會容忍你，然而，轉行到公司行政單位，同事之間通常是以禮相待，但有時候我急起來仍會露出馬腳，對同事說話過於嚴苛、不客氣。

往往語閉，自己才察覺到，會為剛剛不妥當的說話語氣懊悔。因而，有陣子特別在辦公桌貼了「心平氣和、語氣溫和」這八個字，提醒時不時會因為忍不住煩躁、自以為是，流露出不佳口氣的自己。

這是因為看到不少同事，總是輕聲細語平和地對談、討論事情，不急不徐、不慍不火，對方接受到平和的訊息，通常也會冷靜地思考，給予理性的回應，彼此要一起處理、互相協助，甚至限縮作業時間、超越工作範圍給予幫助的事情，一樣在期限內順利完成了。

反觀自己，急起來一張不苟言笑的嚴肅撲克臉，加上不好聽的用語及口氣，就算講的是對的事，卻可能因為表達時帶著負面情緒，讓對方不愉快，不但未解決工作上的問題，反而招致反作用力，馬上帶來不好的影響不說，還可能種下彼此心結，影響未來的工作互動。