玩藝鶯歌案例-採用 Lale 快速部署智慧服務 OEM APP
鶯歌商圈面臨的營運問題,無差異化服務、仍採傳統營運方式
1.個體式且無差異化服務,鶯歌遊客難以黏著
鶯歌商區之店家,對於遊客採單打獨鬥的方式來招攬生意,與鄰近地區的傳統老街相同,並未提供具有差異化的服務,使遊客無法產生強烈的黏著度,導致人潮無法增加甚至逐漸流失。
2.商圈仰賴傳統營運經驗,只經營實體店面
在地商家仍以傳統銷售經驗來吸引觀光客,只能被動等待觀光客自己上門,且只經營實體店面,店家資訊無法在網路上大量曝光吸引人潮,受到疫情衝擊,收入更被直接影響。
Lale 微服務使用既有模組,快速佈署智慧服務 OEM APP
OEM APP是提供一站式開發和管理APP的一種服務,Lale 微服務平台採用此模式,可針對企業所需要的任務轉型架構、行動化打造出專屬微服務應用,是基於HTML5技術來做開發的應用程式,用低門檻、低成本的方式,快速建構出易擴展的行動應用,且可兼容於Android和iOS兩大行動平台,能夠快速因應業務需要,以及新的銷售執行策略或服務形式的改變。
Lale 微服務提供用戶明確的設計界面,可利用既有的模組,設計選單、按鈕、定位元件等,隨時依據顯示成果調整你的應用,開發出的應用可讓多平台共用,使用者不需要下載APP,點開連結就能使用服務,可將Lale平台本身的流量導入APP,並大幅降低了占用使用者手機的容量,簡化繁瑣的程序提高使用體驗。
華苓提供客製化科技工具,打造玩藝鶯歌APP
「玩藝鶯歌APP」是由華苓科技和鶯歌商圈合作,為其開發並上架在Lale平台內的一個應用程式微服務入口。使用者先下載Lale APP,就可透過平台提供的微服務入口,進入玩藝鶯歌微服務,並使用其提供的各種功能。
玩藝鶯歌APP探索主頁,可看到當期活動及優惠,和在地商家資訊、文創藝術等內容,並提供深度旅遊和行程推薦,讓用戶可做景點規劃的參考。另外在親子商品,可查看販售中的陶藝親子商品介紹,易於上手的介面,也大幅降低用戶在摸索和學習操作的時間。
採用Lale OEM APP 數位工具,做出鶯歌商圈差異化突破困境
透過整合鶯歌在地的文化資源讓商家共同行銷,做出與鄰近其他老街差異化的服務,並由華苓科技導入Lale OEM APP 數位工具,讓鶯歌在地商家在沒有太多經費的情況下,能以最快、最有效的方式在Lale平台上,擁有一個能夠整合媒體、客服、商城、活動的玩藝鶯歌APP。
商家可藉由玩藝鶯歌APP,提供線下親子旅遊文化體驗服務,透過獲取用戶屬性和營銷數據,可降低紙本與人工溝通作業、統計消費者的喜好,並依此設計旅遊體驗活動,再進一步做推廣、精進旅遊體驗服務的質量與內容,讓親子遊客更願意消費,並回訪鶯歌商圈旅遊,使得營業額大幅提升,突破困境。
- Lale【IOS載點】點我下載Lale
- Lale【Andriod載點】點我下載Lale
- 產品訊息請參閱Lale官網 www.Lale.im
原文首發於「Lale快報」網站,原文頁面連結。
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