2020 疫情後，直播電商成為新主流

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早在 2016 年底，直播主的收入就開始出現縮水，直播流量紅利降低之後，這個行業被唱衰說「直播已死」，許多玩家、資本紛紛退場。

這是因為當時的直播主是依靠打賞、廣告來變現，所以當市場湧入大量的網紅、網美後，變現的標的物還是原來網美產出的內容時，能夠回收變現的量也就被瓜分了。但它其實正在以帶貨、賣貨的形式煥發新的生命，因為任何產品都能夠以直播的方式銷售，而且可以更直接地與消費者溝通。

2020 是直播電商展現熱潮的一年，不只許多藝人投入直播行列，也讓許多素人一夕爆紅變身直播銷售王。因疫情沒工作的藝人也靠直播翻身，新加坡歌手王雷直播賣海鮮，中國網紅、藝人也靠「直播帶貨」風潮再創事業第二春，在許多一線城市甚至為了直播打造硬體設備足以匹配的直播環境。

「2020 是直播帶貨元年。」中國第一代網紅羅永浩在抖音首次直播就帶貨 1.1 億；「淘寶一姐」薇婭直播賣火箭，售價「只要」4,000 萬；100 多位縣長、市長走進直播間為當地產品「代言」；劉濤等明星也入場，掀起帶貨新玩法；媒體也紛紛「開店」，新聞主播賣貨毫不示弱，可說百家爭鳴。

在疫情大幅限制實體活動後，直播銷售已經成為當前最熱門商機，美國 8 歲的瑞恩靠著開箱玩具打造出零售帝國：瑞恩·卡吉因為在 YouTube 上發布玩具開箱測試影片走紅，背後支撐起約台幣 45 億元的零售帝國。他的「瑞恩世界」（Ryan’s World）頻道擁有 2,620 萬粉絲，已發布 1,779 部影片，1 年廣告收入超過台幣 6 億。現在，有超過 1,000 種瑞恩產品在 7.5 萬家商店裡販售，讓傳統電視廣告黯然失色。

這次疫情讓實體演藝活動停擺，迫使新加坡民間藝人另謀出路，59 歲的王雷闖蕩歌壇 22 年，封城期間曾 75 天收入掛零。他因此接受漁夫朋友的建議，放下藝人身段，利用網路直播賣海鮮魚蝦，運用歌台表演累積的說學逗唱技巧，第 5 次直播時已突破 6 萬人次，目前已與馬來西亞近 50 家業者洽談代言合作。

「直播＋電商」已經形成一種新的行銷通路。直播為工具，電商為基礎，顛覆傳通行銷交易流程，在線上產生交易的人、貨有了新的思維：

• 人：直播真實、無法後製修飾的臨場感，保留人與人互動的原始趣味，不僅更有效傳達商品特色，網紅個人與粉絲形成的信任連結，也讓消費者從主動購物變為被動因人帶貨。
• 貨：過去產品與服務的生產者大多無法直接接觸終端消費者，必須依賴通路與中間商的存在進行銷售。直播帶貨讓消費得以跳過中間商，有流量想要變現的網紅，與有產品卻無流量的生產者形成互補，拉近消費者與原產地的連結。

直播電商不僅提供賣家新的通路選擇，更讓賣家能夠跳過中間商，直接面對終端消費者展開對話，最根本的優勢是可以省去原先需要提供給中間商的成本，回饋給消費者，不需要再過度仰賴外部渠道、中間商，有效掌握自己的通路，壯大自己的銷售流量池。

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