走肾、走心、走脑:如何判断更持久的关系。
走肾,走心,走脑,是三种我对“感受”的描述,同时,它们也被我用来描述“关系”:人和人的关系,人和物的关系,人和体验的关系...
“走肾”描述的是一种更加生物性的感觉,简单,直白,强烈,刺激,容易引起人一下子的注意。
美女美,帅哥帅,甜食好吃,可乐刺激,都是走肾。
传统的商业就有一种很强烈的走肾感,通过吸睛的招牌引人注目,通过炫目的广告让人产生消费冲动:“好!”,“值!”,“冲!”,“上头!”,是研习走肾的人想要传递的信息。
“走肾”的关系很高效,同时也很脆弱,它能满足人们即时的需求,也容易在需求被满足之后烟消云散。
“走心”是一种更情感性的感受,让人产生一种安全,安心,可靠,放松的感觉,它更体现的是人与人之间的善意与关怀。
家庭里面的关爱,伙伴之间的关心,一些非营利团体之间的互助,都是走心的感觉。
放在商业的领域,如果说“走肾”是一种面对公域流量的商业行为,那么“走心”是一种面对私域流量的更加小众的商业行为,面对的是一群相对熟络的客户,或者,我们会用另外一个名词来描述这种商业,叫做:社区经济。
新冠疫情以来,更多“走肾”的经济开始被“走心”的经济所取代,在接连倒下的连锁大品牌的躯干之上,是一家家隐藏在街角巷边的,带有主理人强烈个人风格的品牌小店。
由此可见,“走心”的关系也通常比“走肾”的关系更加持久。
“走脑”是一种更智性的感受,让人获得智识上的启发与收获,更像是一种教育的启迪,它会给到你一种大脑被放松按摩,如沐春风的体验。
这样的体验非常稀少,因为它需要你的对谈对象是一个“哲学家”,可以随时随地即兴发表自己关于不同问题的真知灼见。
把“走脑”的体验和“商业”进行结合,更是一个不小的挑战,除了购买到相关的服务之外,顾客在互动过程中,可能更有收获的是感受到了精神上的启迪,而这种启迪通常来源于商家对于他自己的产品和服务某种更深刻的理解以及在此基础上建立的独到的世界观。
对“走脑”体验有需求,以及可以提供“走脑”体验的人,他们更容易形成精神上的共识,所形成的关系也会比前面两种更加持久,算是上述三种关系里最持久的一种。
三种关系并没有好坏之分,只是基于我的经验,对大多数的关系和感受进行了三个大块的区分,以及对它们的特性进行了一定程度的描述。
三种感受也可以彼此混合在一起,变成一种复合的关系,可能在一种感受里,又走肾,又走心,还走脑,那这就会成为一种非常迷人又持久的感受。
但是,就我个人的生命经验以及对生活的观察而言,随着个人的发展与时代的发展,人们对于走肾的需求会逐渐过渡到走心的需求,最后再过渡到走脑的需求。
就像小朋友的时候,人们可能会更有走肾需求一些,对世界充满了好奇,喜欢玩耍;年纪更长一些,人们开始三十知天命,对于走心和走脑的需求也会逐渐强化。
不同的时代也是一样,更早的时代,更加有刺激性的商业产品更容易存活下去,新鲜的产品也更容易占领下沉市场,但是时代越发展,越会出现一些小而美的带有本地性和人际关系的商品,满足人们个性化的情感和精神需求。
当有了“走肾”,“走心”,“走脑”的概念之后,你就可以相对清晰地审视自己的时间流向,所产生的原因,以及未来将会去向何处。
同时,它也可以协助你拨清扰乱视听的障眼干扰,梳理出自己真正长久的心之所向。
另一方面,作为一个经营者,不管是经营自己,还是经营事业,也许也可以因此有了一个度量的标准,去衡量自己的成果和他者的关系,也因此容易创造出一种更有生命力的成果。
以上。
参考资料:
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