【問卷解密】「#1111書店歇業潮」觀點大公開！

「#1111書店歇業潮」使我們意識到臺灣獨立書店的生存是一個值得關注的議題，因此展開問卷調查，想了解大眾對於此次事件的認識程度與所持想法。

幾週以來的回饋非常踴躍，衷心感謝每一位幫我們填寫問卷的人！

在一系列的獨立書店專訪報導出爐之前，我們決定分享問卷結果給大家。讓關心獨立書店與「#1111書店歇業潮」的你們，能夠了解到不同的觀點！

本問卷填答者以女性為主，年齡大多20到29歲之間，並且多數都是與我們相同的學生。

問卷結果顯示，不知道「#1111書店歇業潮」事件的佔57.4%，代表超過一半的回覆者們是透過填寫問卷才了解到事件；對於此事件，有超過七成的回覆者認為這樣的行為是在抗議不公，其餘則認為是情緒勒索或其他。

以下摘錄幾則回覆，讓大家能深入理解這些意見背後的原因。

選擇情緒勒索的回覆者們認為：

1、獨立書店出氣的對象錯誤了，應該是向電商和政策抗議而非是讀者。市場競爭下讀者當然有選擇的自由，並不是非得每個人都要到獨立書店購書，這不是我們的義務。

2、沒有競爭力的書店用抗議換取來的生存空間其實根本沒什麼用，對社會沒什麼進步，不如好好想想怎麼提升自己的附加價值。

3、因為電商的低價折扣而引起的獨立書店1111抵制歇業潮，其實是一件自損多於訴求甚至是目標與結果錯亂的活動。獨立書店的經營困境不只是因為折扣，而是逐漸疲弱的出版產業中末端的呈現。

選擇抗議不公的回覆者們認為：

1、就是發聲希望大家關注這個產業的議題，也許能更長期教育消費者相關的理念，從需求方著手，或是加強自己商品的附加價值，在市場上找到自己的客群。

2、看到博客來、蝦皮等網路賣場以更壓低的價格、更多元的行銷活動來提高銷售量，為獨立書店感到很不捨。

3、我認為他們的不平是因為在台灣出版商業體制、受限於消費者客群和疫情下逼得快無活路，能夠理解。

另外彙整其餘建議或回饋：

1、我覺得比起上述兩派更值得討論的是歇業是否有其必要性？歇業能否真的回應到獨立書店沒落的問題？

2、感覺獨立書店需要再轉型成符合現在社會需要的商業模式，畢竟要經營書店不易，只想著要賣情懷是無法長遠的。

3、我覺得獨立書店此舉讓我不解的是，這樣長期以來的問題，並不是他們聯合歇業一天就可以解決的吧，也沒看見他們此舉過後，是否有針對此問題，向文化部或有力人士提出更深入的解決方案（至少網路上並沒查到相關資料），讓此舉顯得虎頭蛇尾。

4、獨立書店要生存真的很不容易，大眾的消費習慣也很難短時間改變，他們的確需要被注意。但不代表透過這樣聯合歇業的行為就能改變現在的消費生態，一定有長年支持獨立書店的人，或是本來就屬於獨立書店的TA，這些人養不起這麼多獨立書店，也許就代表台灣的市場太小，撐不起來而已。

總結：

從這些想法我們可以看出，以消費者的角度出發，面對此事情時，多數人感到的是不解、無奈；不解的部分是起源於無法理解倡議此類活動，是否真能達到店主們期望的效益，無奈的情緒則是源自於觀察到當前電商平台低價競爭對於書業的破壞。另外，也有人提出對於「獨立書店」這個產業的見解與觀點。雖然兩個觀點都是從不同的角度出發，一個關注於當前事件，另一個加入了對於產業當前現況的觀察。

不過，書店老闆的想法，似乎與我們也不完全相同？！那至於書店的主人們又是怎麼想的呢？隱藏在訴求背後的真相究竟為何？

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