關於在公務時間進行網路影響力行動

看最近一連串台灣「網軍」的討論實在感覺到啼笑皆非。本來這個主題不太想聊了，不過還是用不同的再來切入。有興趣的朋友可以先回顧前情提要：

• 把頭泡在假訊息一個月，我的頭…… (2019)
• 沒有你想像中的「網軍」這回事 (2019)
• 資訊內戰 誰在打仗 (2019)
• 「假新聞」在反擊戰術面的勤奮 (2019)

透過這個表格，我們可以多了解使用「公務身份」和「私人帳號」在「公務時間」進行「網路影響力行動」 (Influence Operation) 的複雜度，以及這些困窘的管理問題要如何解決。如果不是進行影響力行動，只是個人發發牢騷，也可以知道要如何看待，要怎麼從政策面將這種狀況（例如上班發文到處挑釁）慢慢根除。

這表格純粹是拿來開啟討論用的，所以不是很精確，請先包涵。

對於有經驗的資訊和安全管理單位來說，這個表格並不難理解。但對於目前政府單位來說（例如很多地方政府），各級主管通常不具備這樣的認知。所以只要一個搞不清楚的主管上任，希望單位內的公務人員/員工利用公務時間在「網路上 po 文澄清」，搜集輿情（如警政系統）等，就會發生很多在企業公關、資訊安全，甚至是法務層面等集荒謬之大成的窘境。

簡單來說一句話就是「公私不分」，但這個「公私」的分際複雜得多，在網路時代要處理也不是沒有步驟。但目前看來年底地方選舉在即，而且胡亂使用社群媒體已經算是社會的顯學。要好好解這些結，我看今年是不可能有機會的。少數單位自覺比較高，知道怎麼保護「自己」，資訊管理和相關政策也比較紮實，那就比較不會遇到這些問題。

第二張圖是這樣的。不過我這邊跳的比較快，列出幾種「網路影響力行動」的巨大差異。「網軍」來「網軍」去的討論時無效且浪費時間的，要強力避免。這有待下一次來討論。