數位轉型是什麼?中小企業該如何靠數位化翻身?

先了解什麼是數位轉型?

數位轉型是結合數位科技來重新打造完成工作的方式，從營運流程、價值主張、顧客體驗、數位文化徹底轉型，並以顧客的價值與體驗為主要核心，來創造全新價值的流程。

數位轉型大致上會經過3個階段：

第一階段 數位化：累積數據

企業早期資訊幾乎是採紙本紀錄，透過導入資訊系統後，可將紙本文書資料數位化，利於管理且能累積數據。

第二階段 數位優化：分析數據、優化內容

目前大多企業都停留在這階段，透過數位技術收集數據，分析並結合現有營運模式、服務，可幫助提升產品或服務的品質、增加內部效率並強化顧客體驗。

第三階段 數位轉型：發展新商業模式、擬定策略

數位轉型需將跨部門做統整，例如在企業流程、商品開發等...，因此在轉型前，應先根據前面收集的資訊來擬定更有效益的策略，再開發出新產品及商業模式再拓展新的市場。

Lale啦咧如何幫助企業快速數位轉型?

美國富比士雜誌提出疫情推動數位轉型的4個面向，其中通訊、虛擬活動及雲端，對台灣中小企業來說，影響是最大的！Lale啦咧是個去中心化的平台，針對各個面向提出了相對應的解決方案，不需投入高昂的成本或懂技術，只要在一個平台，就可幫助中小企業快速達成數位轉型。

1.通訊：Lale EIM+Lale Meet

據研究在疫情期間，有多達49%的企業員工採取遠端辦公，而通訊科技就是遠端工作的基礎。「Lale EIM」是一套專為企業打造的辦公即時通訊軟體，比一般通訊軟體更注重企業的隱私及通訊安全，可支援封閉型的內部即時通訊，搭配「Lale Meet」企業級視訊平台進行線上會議，能讓團隊溝通有效率又能得到安全保障。

2.虛擬活動：Lale 友聚

不論室內或室外活動，都因疫情而限定人數上限，導致許多線下活動被迫轉移到線上進行。使用「Lale 友聚」辦活動，從創建、買賣門票、報名、報到、發送會前通知...等，都能在友聚上執行，企業也可透過友聚舉辦線上新品發表會，或是教育訓練、論壇，達成商務需求。

3.雲端：Lale 辦公

綜上所述，不論是遠端辦公、視訊會議還是舉辦虛擬活動，雲端都是很關鍵的技術，擁有此技術的企業，能更快速進行數位轉型。「Lale 辦公」是專為團隊協作打造的平台，提供9種實用的雲端工具，如上班打卡、會議、簽核流程...等，都可在平台上管理，且提供APP及PC雙平台，讓你隨時隨地都能辦公。

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• 產品訊息請參閱Lale官網 www.Lale.im

原文首發於「Lale快報」網站，原文頁面連結。