當白衣天使拒絕成為「天使」

「我們活在一個越來越艱難的時代，然後大家變得越來越孤單。」對於當代社會的氣氛，小綠如此感嘆。曾經，無論如河的「女工」們都是台灣人想像中，捧著鐵飯碗、天天吹冷氣的白衣天使，但現實中低薪、超時、各種剝削的護理環境卻逼得她們身心俱疲，差點加入「天使」的行列，「我們要很悲傷地告訴大家，真的很多人（護理師）去當天使了。」

為改變台灣醫護現況，在女工二號秀眉號召之下，他們共同籌組成立「台灣基層護理產業工會」抗爭長達十年──可如此沉重的議題，總難以得到迴響。「我們很難接近民眾，護理人也很難找到我們！」小綠表示正因為這份具體的渴望，讓她們在 2017 年從五十組競爭人選中脫穎而出，成為準備歇業的老字號獨立書店「有河 book」欽點的接班人。

「我們稱為『無論如河』，就是再難都要走下去！」談起店名的意義，小綠笑著說，作護理、組工會、開書店每一件都很難，綜合起來更是難上加難，然而， 無論如河正在朝「三合一」的方向努力，「對我們來說開書店就是在組工會，你們（客人）都是我們組織的對象！」

護理是藝術不能沒有溫度

作為實踐既是「科學」也是「藝術」的護理，無論如河在書店開業時，便在河親會員制置入「居家護理」服務，更在 2020 年正式成立「居家護理所」。不過，光是讓大眾了解何謂「居家護理」便是大挑戰。

「真正的護理是要承接整個家的！」在小綠眼中，「護理」不只是關注病人，更應推及關心照顧者的身心健康。台灣的醫療環境已經變成把病人當「一塊肉」，在醫院，生病就只剩開刀吃藥，嚴重忽略了護理；病人回到家，健保提供了「居家護理」，到後來卻也淪為「換管」（如鼻胃管）的附屬，只因每更換一條管路就賺進一筆錢，病人的健保卡淪為醫院的提款卡，護理人員被迫成為趕業績的換管師，不只居家護理的精神蕩然無存，也造就台灣醫護過勞、過度醫療浮濫的景況。

眼見新聞中醫療糾紛四起、長照悲歌不斷，無論如河試圖以「河親卡」來普及護理概念。小綠介紹，年費制的「河親卡」，不僅享有購書優惠、參與書店活動，還可享乙次居家護理服務。「真正的護理是要承接整個家的。」小綠坦言，此作法付出的成本於無論如河其實「很虧」，但如滴水穿石，每一次的行動能讓大眾更認識居家護理，那便是無論如河所願。「我們一直在突破各種限制，突破……大家對書店的想像！」論及無論如河能多做點什麼，小綠的眼神總是帶著熱情與希望。

君可見力量之河匯集來

讓書店成為社區護理、成為在地的一分子，無疑是無論如河的願景，可是真實的書店業也不比護理業友善。

提及參與「#1111 獨立書店歇業潮」的想法，小綠大方表明，在書業已然扭曲的前提下，書店完全可以理解大眾習慣快速又有折扣的購書心態，因此每每面對客人詢問是否有折扣，她們便把握機會和客人溝通，以原價購書支持書店的意義。當然，很希望政府適時介入，統一書價能將書業導回正軌。

「給我們最棒的回饋就是買一本書呀！」晃著手上的《護理的一百種可能》，口罩再無法遮擋小綠的笑容。哪怕每賣一本書，才有書款能進下一本，無論如河都不放過任何推書的機會。為吸引大眾走進書店，無論如河每年能舉辦上百場活動，而選擇以善終權、性、精神病為三大主題，更是力圖為台灣打造友善又專業的「敏感議題」對話空間。

總之，對無論如河而言，不管是護理業或書業、從業人員或普通民眾，大家都該有意識地把自己的權利和責任「提起來」！而這股相互扶持的力量，正如小綠所言，最終必然能像河流一樣匯集，「然後每一滴小水滴都能成為滔滔不絕的大河流！」