面對的問題越是複雜，我們竟然越會盲信他人的建議
面對人生困難的問題時，我們多半會尋求他人的意見，這些建議，無論來自家人、朋友或師長，都會成為最後決策的重要影響。
在商業領域，專業經理人或領導者會蒐集更多人的建議，很少單憑自己的想法做決定，意見的來源更包括了同儕、專業顧問或外界的專家。而且他們會更加審慎的看待所有建議，調查提供建議的人士是否可以信賴，以此做為評估意見的可靠程度。
不過我們在看待複雜的問題時，似乎不如專業經理人嚴謹，通常不會加以估量資訊來源者的可信度就輕易地採取對方的建議。
問題的複雜程度，實際上會使我們對意見的重視程度產生差異，我們都認為當問題愈複雜時，我們便會更加謹慎的檢視收得的意見，但真的是這樣嗎？
加州大學柏克萊分校教授摩爾（Don Moore）和哈佛商學院教授吉諾（Francesca Gino）為了研究這個假設，進行了多個實驗，其中一個實驗是這樣的。
受試者在實驗中必須猜測不同照片中人物的體重，而為了增加任務的困難程度，兩位教授將受試者分成了兩組做測試，一組拿到的是清晰的照片，另一組則必須從模糊的照片中猜測人物的體重。
而受試者有兩次猜測體重的機會，第一次是依靠自己的判斷來猜測，第二次受試者會收到其他受試者的答案做為參考。
究竟問題的複雜程度，是否會影響受試者採納意見與否？
結果發現，的確有所差異，清晰組的受試者幾乎都選擇忽略其他人的答案，相信自己答案的準確性，然而，模糊組的受試者對自己的答案則不太有保握，大量參考別人的答案。
由此可見，當問題愈複雜，我們很有可能會盲目的採納別人的意見，即使他們與我們一樣一知半解，我們仍會覺得別人好像比我們更了解這方面的資訊，造成我們過度重視他人的意見，在面對簡單問題的時候，我們傾向忽略這些建議。
樂觀的偏見使我們對自我的評價失準，在我們眼裡的自己，可能比實際上來的優秀，簡單來說就是自我感覺良好，認為自己在各個層面比別人表現的更好。
可是這樣的過度自信，只限於面對簡單問題的時候，像是時事問答，或是依據清晰的照片猜測人物體重，樂觀的偏見會讓我們覺得自己的答案是最準確的，不需要留意他人的意見。
另一方面，複雜的問題，例如該選擇就讀哪所大學哪個科系、畢業以後該繼續攻讀研究所或出社會工作、第一份工作該選擇什麼樣的公司或哪種類型的工作。
當面臨這些人生重大難題的時候，我們會認為別人的想法比我們好，縱然他可能跟你處於同樣的情況，或是他的經驗並無法提供你有用資訊，也許他當年沒有多想就跟著別人選擇，他也不是這方面的專家。
但我們會誤判根據問題的困難程度高估或低估建議的價值，遇上困難的議題，我們便會高估他人意見的價值，最後做出不盡人意的決定。
因此，瞭解了這個人性的古怪癖好以後，無論是在面對簡單或困難的問題，都必須小心應對。
問題太簡單而使自己不願理會別人的建議時，請三思，儘管你可能對這方面極為熟悉，可是你依舊能夠從同樣瞭解這個領域的人身上獲得有用的建議。反之，棘手的問題可能會令你在不知不覺中過度聽信別人的意見，即便那個意見與你的想法相左，也許他根本對此問題所知甚少，搞不好懂得比你還少。
所以留意自己是否太過重視他人的意見，小心不要輕易聽從了比你所知更少的人們提供的建議。
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