Cách bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả hơn

TikTok đã trở thành một nền tảng mạng xã hội phổ biến toàn cầu, không chỉ để giải trí mà còn là kênh bán hàng tiềm năng. TikTok Shop là sàn thương mại điện tử cho phép các doanh nghiệp và cá nhân bán sản phẩm trực tiếp trên nền tảng này. Bài viết này sẽ mách bạn cách bán hàng trên Tiktok shop hiệu quả hơn

Thiết lập tài khoản TikTok shop

Bước 1: Tạo tài khoản TikTok shop

Trước tiên, bạn cần tạo một tài khoản TikTok. Sau đó, đăng ký TikTok Shop thông qua trang web hoặc ứng dụng TikTok. Hãy đảm bảo bạn cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết và xác minh tài khoản để có thể bắt đầu bán hàng.

Bước 2: Thiết lập giao diện và hồ sơ cửa hàng

Một hồ sơ bán hàng chuyên nghiệp và thu hút sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin: logo nhận diện thương hiệu, mô tả sản phẩm, thông tin liên hệ.

Nghiên cứu thị trường và lựa chọn sản phẩm

Trước khi trở thành Seller TikTok, bạn cần hiểu rõ thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu. Có rất nhiều các công cụ nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng, sở thích và nhu cầu của khách hàng trên TikTok. Hãy xem xét thật kỹ và lựa chọn sản phẩm tiềm năng, đảm bảo rằng sản phẩm bạn chọn lựa có chất lượng đảm bảo và có thể đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Ngoài ra, cần xem xét khả năng cung cấp, giá nhập khẩu từ nhà cung cấp,...

Sáng tạo nội dung trên TikTok

• Sản xuất các video ngắn: TikTok ưu tiên phân phối dạng video ngắn, vì vậy việc sản xuất nội dung video sáng tạo là vô cùng quan trọng. Hãy tạo ra các video hấp dẫn, và kêu gọi tương tác cao để thu hút sự chú ý của người xem. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các hiệu ứng đặc biệt, âm nhạc thịnh hành để video dễ lên “trend" hơn.

• Booking KOLs/LOC: Hợp tác với các influencer và KOLs (Key Opinion Leaders) có lượng người theo dõi lớn trên TikTok sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Họ có thể giúp quảng bá sản phẩm của bạn thông qua các video review, unboxing hoặc chia sẻ trải nghiệm cá nhân.

Tối ưu hóa Hashtags

Rất nhiều các nhà bán hàng trên TikTok Shop thường bỏ qua yếu tố này. Tuy nhiên, Hashtags là công cụ vô cùng mạnh mẽ giúp tăng khả năng tiếp cận của video trên TikTok. Sản phẩm càng được nhiều người biết được, bạn càng gia tăng cơ hội bán được hàng. Hãy sử dụng các hashtags liên quan đến sản phẩm và lĩnh vực của bạn để video dễ dàng được tìm thấy, đừng quên kết hợp cùng các hashtags phổ biến để gia tăng độ thu hút của video.

Quảng bá sản phẩm 

• Sử dụng TikTok Ads: TikTok cung cấp nhiều tùy chọn quảng cáo khác nhau như In-Feed Ads, TopView, Branded Hashtag Challenge và Branded Effects. Hãy sử dụng các loại quảng cáo này để tăng cường sự hiện diện của bạn trên nền tảng và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

• Chạy chương trình khuyến mãi: Chạy các chiến dịch khuyến mãi, giảm giá hoặc tặng quà sẽ thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Hãy thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để duy trì sự quan tâm của khách hàng và khuyến khích họ mua sắm.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

• Livestream bán hàng: Việc livestream bán hàng trên TikTok Shop là cơ hội giúp bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng. Bạn có trả lời bình luận, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc cho khách hàng ngay trên sóng Livestream. Việc này không chỉ giúp bạn tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng mà còn cung cấp thông tin hữu ích và giải đáp thắc mắc kịp thời.

• Chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố đặc biệt quan trọng giúp bạn giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ khách hàng trung thành. Hãy tạo ra các chương trình chăm sóc khách hàng như gửi thư cảm ơn, tặng mã giảm giá đặc biệt cho khách hàng thân thiết,... 

Học hỏi từ các thương hiệu thành công

Hãy nghiên cứu và học hỏi từ các thương hiệu đã thành công trên TikTok Shop. Xem họ làm gì để thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng như thế nào? Các case study sẽ cung cấp cho bạn những ý tưởng và chiến lược hữu ích để áp dụng cho cửa hàng TikTok Shop của mình.

Kết luận

Bán hàng trên TikTok Shop không chỉ là cơ hội để tăng doanh số mà còn là cách để xây dựng thương hiệu và kết nối với khách hàng. Hy vọng bài viết "Cách bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả hơn" đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và giúp bạn thành công trong việc kinh doanh trên nền tảng này. Chúc bạn may mắn và thành công!