婚友社實戰 | 陷阱多多,新手簽約前必知的生意手法
許多人參加婚友社的一對一實體排約服務,很大的原因是害怕在交友軟體上遇到詐騙,他們認為透過婚友社比較安全、方便。然而,婚友社所提供的好處真的值得這麼高額的會費嗎?
本文接續 婚友社實戰|新手必看!一對一實體約會流程 這篇文章(若沒看過的建議先閱讀),分享自身和婚友社(以戀戀未來為例)合作的不良經驗,解析婚友社常見的生意手法,希望有意參加排約的單身男女們提前做預防及心理建設。
以下是我當年參加排約時所遭遇的一些狀況與心得:
一、你以為的優惠價格, 不見得真的是優惠
以前去排約的時候,排約顧問告訴我他手上剛好有優惠的名額,因為聽到優惠又第一次參加婚友社,當時腦波弱就決定試試看。現在想想,其實優不優惠根本不重要,重要的是他提供的服務品質真的值得這些費用嗎? 若不值得,再優惠也是一種浪費!
二、說服你把條件放寬,美其名是增加配對機會,其實只是方便婚友社排約
排約前的面談,排約顧問可能在過程中說服你把條件放寬,例如你開了大學畢業的條件,他可能說服你調整到專科畢業,理由是因為「有些專科畢業的很早出社會,其實也非常成熟可靠」雖然不敢說完全沒道理,但事後回想這可能只是他們的一套說辭,其實以生意人利益取向的角度來看,婚友社只是想要他們方便配對而已。
以戀戀未來舉例,他們每排約一次就要再額外收一筆排約費(約100~200),因此配對的越多就賺越多,當然不可以讓你把條件開得太高。此外,若你開的條件太高,他們的會員裡可能沒有太多符合你要求的人,對他們而言這筆生意也不划算了吧。
總之記住一件事,婚友社永遠只會勸你把條件降低,而不是調高......自己想清楚,該堅持的要堅持,不要太輕易被說服
此外,提醒一下,設定的條件之後是否可以更改,還有調整的上限次數這個也要問清楚,以免開始排約後不滿意,卻只能勉強接受當初所開的條件。
三、簡陋的官方自我介紹真的只能『參考』,比交友軟體還差
以戀戀未來為例,他們的自我介紹是由顧問幫會員寫的,但並不是客製化的詳細介紹,而是面談時從資料庫裡勾選出來、一些簡單的關鍵字罷了,其簡陋程度可參考前一篇的附圖。
總之,婚友社的自我介紹和交友軟體上看到的差不多,甚至更差。 所以到底為什麼要花萬元會費,只為了得到這短短的會員介紹呢?
另外,婚友社這樣的自我介紹也很常失真。試想一個顧問和你原本是陌生人,難道就這樣面談了一次就能多了解你嗎? 僅憑第一印象寫出來的自我介紹想必和現實(或想像中)是有落差的,尤其是對外貌、個性、氣質等主觀性的描述,很可能在你第一次見面時發現和想像中完全不一樣。例如婚友社告訴你這是個「斯文體貼」的優質男 ,你以為「斯文」可能是個小文青,但到了現場看卻是「動漫宅、比較沒那麼不陽光」的男生。
四、資訊不對等
婚友社在模糊空間的操作,讓會員即使吃悶虧也不自知.....
排約顧問掌握了所有會員資料,他要推薦哪些人選完全取決於他,他只要不違反委託人要求的一些具體條件例如年齡、學歷、星座、工作性質.....等等就可以推薦。但問題是這些具體條件交友軟體就可以篩選了,又何必需要透過婚友社呢? 縱使婚友社能夠處理一些更細微的要求,例如不可以相同姓氏等,但這些簡單的篩選真的有值得花費幾萬塊嗎?
我們來看一下「資訊不對等」可能會發生什麼事~
假設你開出的條件是年齡20~30歲、學歷專科以上、個性要陽光開朗。 而婚友社的會員資料庫裡有10位的年齡、學歷等具體條件符合你的需求,但在個性(非具體條件)上只有其中1位A會員符合你的需求,婚友社還是可以先一一推薦另外9位給你,而遲遲不推薦(或延後)那位契合度更高的A會員給你。 也就是說年齡、學歷是具體不能造假的,婚友社只要這兩項不違反你的委託,那麼即使他推薦了一位看起來不怎麼陽光的會員給你也不算違約,你只能吃悶虧,而且你永遠不知道還有A會員的存在,因為所有的會員資料都掌握在婚友社的手上,這就是「資訊不對等」。
婚友社是個合法的詐騙,即使沒有違法、也沒有違約,但所做的一切是否秉著道德良心,完全只有他們自己知道
五、會費一次付清,爛尾無法可管
合約中是否有退費規定也得睜大眼睛看清楚,但絕對不是只要有就好,而是要看清楚什麼情況下可以退費。以戀戀未來這家公司來說,他們的合約是有退費機制的,但規定卻是報名成功30天之後不可退費。也就是說,即使他們之後排了有爭議性的對象給你,只要已經報名超過30天你也不能退費或要求補償,只能被動地接受。
這裡舉一個例子,以前排約時曾遇到一位「氣質特殊」的男士,才坐下聊不到10min,我就覺得這位男士有超級明顯的精神和社交障礙,是需要被鑑定和治療的那種。總之整場飯局因他負面的言語令人尷尬難受,事後我向婚友社請求一些補償,但婚友社表示不願意為此負責,只不斷強調「這一切都是按照你的委託條件排的」、「我們只負責推薦,緣分則是看你們個人發展」等等,總之推的一乾二淨,堅持不肯為他們對會員品質的把關來負責,一切都是你自己的問題。 這裡順道一提,婚友社在入會時,至少在戀戀未來這家,他們會要求填寫基本資料,包括是否喝酒、抽菸、精神疾病、肢體障礙....等,但都只是形式化的勾選,根本很難要求會員提供什麼實際的證明。也就是說,不要以為填了這些就有品質保障,實際上一但出了問題,婚友社要不要負責完全是另一回事。
六、排約次數無保障
和我排約的其中一個對象跟我說他已經好幾個月沒排約了,而合約裡也沒有白紙黑字保證排約的頻率,頂多只有顧問口頭上的承諾。也就是說,如果婚友社要擺爛,排約次數很少,你很可能申訴無門。(也許超級誇張的程度,有法律途徑? 這可能要問法律專業人了)
但我想大部分的婚友社都不會傻到不排約讓客戶去投訴,他們大部分會選擇每隔一段時間幫你排約,但犧牲的當然就是你的排約品質囉! 反正他們只要有固定的排約,讓你感覺他們「好像」有在做事就好。
七、顧問以專業為名,其實只是陪聊天,就能賺你大把鈔票
婚友社顧問的工作只有兩件事:陪你聊天、拉資料比對。
拉資料比對不用說了,是個毫無專業性的職務,交友軟體就能做得到。 至於陪你聊天,就是指入會前的面談以及每次排約後的問候。我曾經聽過一個排約對象跟我說,有些婚友社在排約後只會傳一份很制式化的滿意度問卷,而戀戀未來卻是顧問親自用Line和你聯繫關懷,讓他感覺很窩心、人性化。
但這樣的關懷真的值得花上萬的會費嗎?其實以我個人來看,就只是形式化的關心而已,不需要太感動。生意人終究只是生意人,不是跟你有感情的哥兒們或姊妹掏。 此外,以我自己的例子計算,若以會費30000除以10次排約,平均每次約會的成本是3000元左右。(當然,會費一年是固定的,你如果排越多次,這個成本就會越低,但品質就是....) 以我的經驗而言,顧問在排約前後的聯絡加總根本不需要30min (這還是保守估計,實際上可能更少)。各位讀者可以思考一下,拉資料比對、陪你聊天30min,你願意花3000元買這項服務嗎?
小結:
本文全篇以較為負面的角度來剖析婚友社,或許不代表每一家婚友社都是如此,但我想婚友社這一行謀生的道理基本上不會差太多,想入坑就得多加小心,入坑之後要是最後仍感覺被坑了,心裡至少也還算有個準備。只是還是再次重申我的立場:交友軟體完全大勝婚友社的排約!(這裡指的是一對一排約,不包括婚友社其他形式的服務喔)
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