黑白相間的產品條碼，看似冷酷無生氣，但在每個成功刷下「逼」聲的背後，隱藏著社會經濟背景、購物者的內心需求、販賣方的銷售方法。

如何穿透條碼與數字，打開購物慾望與販售技巧的黑箱，《當代購物體驗製造機》也許可以帶你一窺其中奧秘。

《 當代購物體驗製造機 BEHIND THE BARCODES 》展覽資訊
策展單位：Re-lab 資訊設計顧問有限公司
展覽時間：2020年7月21日(二)~11月08日(日) 【展覽延期】
展覽地點： 台灣設計館 03 展區 (松山文創園區 松菸口)
展覽票價： 150 元(全票) / 100 元(學生票、團體票、松菸口會員票)

這篇展覽紀錄主要依照展區順序，分為「文案投票區」、「購物體驗區」、「品牌案例區」，分享我所看到的空間安排、展品設置、互動流程三大展覽元素，最後也會分享整場展覽的總結心得，

歡迎對「打造觀展者互動體驗」、「化解生硬數據內容」的策展細節感興趣，或單純好奇當代購物體驗到底是什麼的朋友，和我一起進入這場展覽！

00 - 展場的開始：台灣年代消費行為演變史

展覽空間採一直線到底的長型設計，分為三大主題區塊，每個主題之間以不同色彩的條碼布簾隔開，黑白、彩色、透明，除了運用顏色提示主題轉換，也營造出一種「連續闖關，越挖越深」的觀展體驗。

入口處，運用提袋狀的說明版，簡述台灣民眾從1980年代至2010年代的購物行為演變，從過去前進到今日，撥開黑色條碼布簾，便進入第一個展區 — 「文案投票區」。

01 – 文案投票區：除了商品，你還買了什麼

「文案投票區」此區借用參觀者的手與腦，將手中的黃色貼紙貼在打動自己的文案簾上，一片金光閃閃的塑膠簾上，每個點都代表了一個足跡、一個選擇，讓每位觀展者都成為展覽的一部分。

穿越文案投票區後，來到第二個展區 — 「體驗區」。

02 – 購物體驗區：測測你的購物觀

展覽巧妙移轉日常的購物情境，將展區打造成中央購物區、兩側結帳區的商店空間。但在這場展覽裡，我們選購的不是真實產品，而是象徵不同購買欲望的條碼，例如：「開放個人化訂製的的設計單品」、「100天無條件退費試用體驗」、「錯過再等十年」等等，多種不同銷售訴求的文案條碼。

那，要怎麼分析出每個人的購物價值觀呢？

在體驗區裡，觀眾選購10個不同打動自己的文案條碼，將條碼貼在購物籃中，最後前往「結帳區」分析個人購物觀。讓人得以回想、思考過去選擇商品的時刻，透過一次一次撕下類似「口味」的文案貼紙，集成能代表大部分購買行為的一覽表，完成一場有自覺的「購物」。

拿到一份個人購物觀報告，下一區便是分析購物觀元素的解說區，我自己被分析出30%相襯感、30%忠誠感、10%珍稀感 （常被企業社會責任燒到的苦主 XD），分析內容依照每個人的症頭有所不同，包含「元素解說」、「實際舉例」、「如何不被文案表象欺騙」。

瞭解個人購物觀後，結束黑白的體驗區，穿過彩色條碼布簾，進入第三區 – 「品牌案例區」。

03 – 品牌案例區：品牌如何讓你無意識地打開錢包？

瞭解購物動機之後，下一步，展覽為我們揭開品牌方的銷售策略過程，如何透過數據掌握住消費者的心。

此展區邀請多個品牌分享內部數據小故事（如：Pinkoi、cyberbiz、未來市…），讓觀者看見藏在產品背後的種種數據痕跡。可能是透過輿情分析，洞察環保杯袋的消費趨勢，成功募資產品；或是透過分析社群留言，瞭解潛在客群隊產品的喜好度。

04 – 打卡區：GOODBYE AND GOOD BUY

走過三個展區，從黑白到彩色，最後鑽入透明條碼，這一趟展覽旅程從台灣消費趨勢、個人購物觀、品牌數據案例，揭開「消費行為」背後三個面向的「未曾說的秘密」。

最後的打卡牆，延續展覽的「條碼」元素，吸引觀者分享具社群傳散限動圖，以 GOODBYE AND GOOD BUY 結尾，期待觀者帶著這場購物探索，完成未來更多好買賣。

最後，我從展覽看見什麼？

《當代購物體驗製造機》從消費者自身出發，到看見銷售方那雙隱形之手的購物展，透過「個人測驗」及「品牌秘密」兩大媒介，為冰冷的市場數據注入人性，讓展覽成為揭開未知的第一步，而減少未知則是每位消費者被賦權的第一步。

其中，很喜歡展覽並非一味洗腦我們應該減少消費，更重要的是在瞭解個人價值觀後，有感且聰明的讓錢變成真正理想的形狀。

從未知到瞭解，正如同整場展覽的色彩設計，帶領群眾從貼在產品表面的黑白條碼，到看清個人與品牌背後的透明條碼。

（不理性內心話：即使可能是自己太浪漫的想像，但覺得一場策展能開啟思考，甚至透過知識賦權，達到更長遠的影響社會，真的好讚餒！）

【加碼小觀察】策展單位如何說服品牌提供數據決策過程？

在看「品牌案例區」時，不免好奇策展單位是怎麼向品牌拿到內部決策過程的，品牌端有什麼好處？

在觀察後，發現合作品牌大部分有在松菸文創設展櫃，因此在地緣優勢下（展場也在松菸），對產品銷售可能較有幫助：

1. 品牌與產品露出，展覽人潮即曝光流量

2. 憑票根享合作品牌9折優惠，增加看展民眾購買意願

3. 品牌形象更加透明，主動拉近與消費者距離

最後，謝謝讀到這裡的你，如果喜歡我的展覽分享，歡迎追蹤 『達爾玟玟 ◭ 生活採集人』！

未來會繼續分享講座、展覽、的內容整理與心得，讓無法實地參與的那些時刻，透過文字轉播給螢幕另一端的你 (/◕ヮ◕)/

生活採集人，我們下次見！