直播電商案例：一休陪你一起愛瘦身
Hi 我們是咪來客，社群直播+1 收單工具、社群直播電商的引路人。
很高興能跟好朋友 一休陪你一起愛瘦身 合作九陽豆漿機的直播，雖然這次能夠準備的時間有點倉促，還是想把規劃直播的經驗分享給大家。
- 商品銷售的渠道要選哪種呢？
九陽豆漿機是一休覺得好用真心推薦不藏私的好物，打算推薦給粉絲的同時，就跟九陽豆漿機的廠商談了一個漂亮的價格和分期，希望粉絲同時用的開心，也不要傷了荷包（果然是有養家的真男人）。
原先與九陽談是以團購優惠的方式讓粉絲購買，為期兩週的團購優惠，第一週上線一休錄了影片，在 FB 粉絲團發了貼文，將粉絲導流到團購網購買。
統計一下 7/15 貼文成效：讚 232、留言 32、分享 13。
第一週結束，總銷售 4 台豆漿機。
該如何規劃直播主題？
剩下一週的團購時間，決定試試直播，這時候問題來了「我不知道怎麼用直播賣東西」一休說。
的確這是很多人的障礙，可以參考這兩篇：「咪來客，我們要給你直播電商全餐」、「咪來客，我們怎麼幫你展開直播規劃」。
在開始設計直播主題前，我們先來看看一休 FB 粉絲團的 TA 組成：75% 女性、25–45 歲。再比對粉絲團貼文的效益、以及粉絲對於一休的貼文偏好：一休是粉絲心中雕塑身材的指標，同時也擁有愛家好男人形象，體雕、愛妻系列文章普遍回收的讚、留言最多。
透過分析粉絲團，決定此次直播與粉絲溝通的主軸：邀請家人參與直播，透過一休講述要為家人做保養的起因、好處、得到的結果。將網友對於自身體雕、保養、期望被疼愛的期許，投射於一休使用豆漿機為家人做夏日保養的互動中。減低置入、傳達粉絲也可以透過九陽豆漿機每日一杯大白濃，輕鬆寵愛自己也寵愛家人。
直播目標設定
除了銷售數量之外，在事前溝通時，一休特別提到，他之前沒有將直播視為銷售渠道，其實是不希望直播看起來像叫賣一樣，所以這場直播規劃，很重要的目標是觀察粉絲對於直播銷售的反應。除了話題要圍繞著粉絲喜好的溝通主軸之外，也規劃 +1 抽獎活動，刺激粉絲參與直播、養成粉絲互動的習慣。
來看看直播過後的效益：
- 直播當天豆漿機購買頁面，瀏覽次數較前一天增長 20%。
- 讚 240、留言 501、分享 61、觀看次數 1.6 萬
- 豆漿機直播銷量：4 台
將貼文與直播比較：
貼文效益：讚 232、留言 32、分享 13。
直播效益：讚 240、留言 501、分享 61、觀看次數 1.6 萬
都沒有下廣告的情況下，很有趣的是，幾乎同樣的讚數，直播的留言次數是貼文的 17 倍、分享次數是貼文的 4 倍。
在直播當天豆漿機也有 4 台的銷量，等於原先一週的銷量。
這個案例很好的解釋了直播銷售的成效為什麼比貼文好。
從粉絲團發貼文，粉絲並不會收到通知。從粉絲團開直播，粉絲可以馬上收到通知。贏在起跑點。
直播可以為觀眾提供即時的互動、客服回應，比起貼文是更直接的溝通管道，觀眾對產品有疑惑，可以在購買衝動還沒消失前，在當下就被解決。
互動與轉換是正相關，當有一定的觀看人數時，可以用抽獎、集氣、問問題等方式與觀眾互動。在與一個觀眾互動時，同時在線的其他觀眾也會看到，回覆一位觀眾，同時也滿足了有同樣問題的其他觀眾，直播時的互動是有加成作用的，提高互動 = 炒熱買氣，好好提升互動來增加直播時的轉換率吧。
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